Virtuo | Location de Voiture - Paris Place d'Italie - Paris

Renard 9.

Mon expérience avec Virtuo a été exceptionnellement positive, un vrai bijou dans le monde de la location de voitures. Ce qui distingue vraiment Virtuo, c'est leur approche 100% en ligne, qui rend le processus de location non seulement incroyablement efficace mais aussi étonnamment simple. De la réservation à la récupération du véhicule, tout se fait avec une facilité déconcertante, sans jamais avoir à se déplacer en agence. Mais là où Virtuo brille véritablement, c'est dans la qualité de son service client. Disponibles, à l'écoute et toujours prêts à aider, ils transforment chaque interaction en une expérience positive. En résumé, Virtuo redéfinit les standards de la location de voitures, combinant technologie de pointe et excellence du service client pour offrir une expérience utilisateur sans précédent.

D L.

pire expérience de ma vie, aucun service client si ce n'est un robot alors que l'appli s'engage sur un service client même le weekend. j'aurais mis une demi étoile si cela avait été possible. je loue régulièrement des voitures via des loueurs traditionnels, c'est certes plus cher mais le service vient avec.

Daniel N. M.

Il y a eu un bug informatique lors de ma dernière location, j'ai pu récupérer la voiture mais l'état de lieux de la voiture n'a pas pu être envoyé. Au moment de rendre la voiture, je l'ai fermé sans pouvoir réouvrir, avec un objet oublié à l'intérieur.. Le service client me dit que l'objet (une veste de costume) n'a pas pu être retrouvé alors que je le voyais et avais envoyé une photo du même sur le banc arrière (on l'a certainement pris pour soi... ).
De plus, avec le bug, j'avais des messages en disant que la voiture n'avais pas été rendu et n'a été retrouvé que deux jour après alors que je l'avais bien rendu au garage.

Jonas H.

Ne faites pas la moindre erreur, j'ai voulu changer ma réservation pour la veille et ils m'ont demandé 304€ de frais.. j'ai eu beau batailler, ils ne veulent rien savoir. Je déconseille fortement 😤

I. L. (.

Sue des problèmes du début à la fin. Portes bloquées à l’ouverture, carte absente, bug à l’état des lieux de fin avec la voiture bloquée au milieu du parking… et en prime surtaxe essence alors que Paris 13 en rupture d’essence sans plomb! Je déconseille vivement

Mathieu C.

Un véhicule rapidement loué à un prix très intéressant (moins cher qu'une voiture de location entre particulier à cette date). Je recommande, c'est un plaisir de rouler dans une Mercedes dernier modèle et la sécurité de ne pas avoir de problème.
Je recommande lorsque ça rentre dans le budget, c'est simple, jeune; un vrai projet dans l'air du temps qui bouscule un peu ces loueurs auto à l'ancienne qui ne font jamais un geste pour leurs clients.

Anthony G.

Voiture à la hauteur de mes attentes. Service clientèle très réactif et efficace.
J’ai eu aucun soucis a signaler que cela soit de la réservation depuis l’application jusqu’à la remise de la voiture. De plus, toutes les démarches nécessaires sont très simple à mettre en œuvre.
Je recommande fortement

as4

Bonjour,

J'ai effectué deux locations chez virtuo, sur les deux locations les véhicule ne sont pas conformes, manque d'huile moteur, voiture sale, pneu sous gonflé qui on menez à la crevaison du pneu au cours de ma deuxième location, le véhicule est ainsi resté inutilisable pendant 12h sur une location qui duré 24h mais aucun dédommagement ne m'a était accordé après demande (payée double lorsque que l'on utilise le véhicule la moitié du temps de location à cause de la crevaison de leur pneu). Suite à cela Virtuo décide de bloquer mon compte sans aucune raison valable (surement dû à la crevaison qui a dû leur coûter une fortune Houlala). En bref un service de très mauvaise qualité, je déconseille fortement.

Cordialement