Virage Moto - Mérignac

Julien B.

Un grand merci pour votre professionnalisme ainsi que votre honnêteté ! Devis avec mains d'oeuvre de 3 heures, facturé 2 heures car moins de temps nécessaire ! Devis 600 euros chez KTM avec 5 heures de main d'oeuvre, moins de 160 chez vous! A bientôt pour la révision de la KTM 😉

Julien

Matteo

j’emmène mon véhicule pour changer mes pneus, au final ils le réceptionne tout va bien… ayant eu un différent auparavant avec la dame de l’accueil car ils avaient fini le scooter en retard ( 2h pour 1 pneu ) et donc j’avais du récupérer le scooter le lendemain… étant professionnel cela m’avait déjà poser problème, cette fois ci elle refuse carrément de prendre en charge mon deux roue car « chaîne pas assez tendu » et « 1 rayon qui est sortie de son orbite ».
enfin bref à éviter si vous ne voulait pas perdre votre temp et votre argent.

Arthur M.

Après une visite pour changer mes pneus, je retrouve mes jantes légèrement rayées et les deux capteurs de la roue avant arrachés. L'un des deux découpé et recollé a un autre endroit sur la jante. Évidemment, on ne me l'a pas signalé. Je ne comprend pas les avis et notes attribués à ce garage, ils sont sympa mais je cherchais du travail bien fait et de l'honnêteté, je passe donc mon tour à présent.

Édit après réponse du proprio : très bon garage, mais n'arrivez pas en retard ou ils se sentiront légitime de mal bosser.

Joosh W.

Je suis allé le 10 juillet pour la révision d'un scooter électrique de marque NIU NS1..le seul garage qui a bien voulu faire la révision de mon scooter électrique sûr bordeaux et sa région. Très bon accueil et réel compétences du mécanicien mon scooter électrique et comme neuf, ayant attendu 3 ans pour faire une révision car même le distributeur de la marque a bordeaux n'a pas voulu faire la révision pour vendre ils sont là mais pour le suivi rien il non même pas les moyens d'avoir un mécanicien.. donc vraiment merci au personnel du garage moto 🏍️ pour leurs compétences leurs savoir faire et la qualité et professionnelle de leur travail.. j'irais maintenant chez eux tous les ans pour une révision et même pour mon prochain achat de scooter électrique. Comme vous pouvez le voir sur les photos ils ont en vente des scooters neuf en vente électrique où thermique sûr commande..la réparation de moto est aussi assurée également la vente de toutes pièces détachées pour scooter et moto 🏍️ travail de pro.. vraiment merci au mécanicien et au personnel du garage moto 🏍️🏍️🏍️

samir M.

Je ne peux rien dire de plus qu’un grand MERCI.
L’équipe est accueillante et dynamique et les prix sont très corrects et sont donnés en toute transparence
Je recommande vivement pour l’entretien et même le suivi.

Laurent G.

Une vis dans mon pneu arrière ce matin en arrivant à mon boulot. Je suis arrivé chez eux vers 17:30 et prise en charge direct de la réparation avec en prime un petit cours sur comment gérer ce petit problème. Au top ! Surtout que je n’y connais rien, je suis parti rassuré et prêt à faire cette maintenance moi même grâce aux conseils de Nicolas !

J. H.

Révision des 25 000 km sur mon DRZ et quelques soucis – Août-septembre 2024
(Étanchéité maître-cylindre arrière, feu stop…)

Je récupère mon véhicule trois semaines après l’avoir déposé au garage.
Malheureusement à sa deuxième sortie (6 km seulement), la chaîne déraille et cause une casse.

Plein de bonne foi, j’appelle illico le garage pour exposer la situation et demander si des manipulations ont été faites sur la roue arrière ou la chaîne.

- Non. On n’a pas déposé la roue arrière. On n’a pas touché à l’étrier. Monsieur, une tension de chaîne doit se faire tous les 1 000 km."
Un ton sec et méprisant, comme on les aime, fermant toute discussion ou remise en question de leur part. 🙂

Je possède ce véhicule depuis 4 ans, après en avoir eu d’autres modèles auparavant. Je l’utilise quotidiennement pour des trajets courts et j’ai toujours pris soin d’effectuer les tensions de chaîne, vidanges, et autres entretiens courants.
Pour prouver le bon entretien du véhicule en vue de sa revente, je voulais justement passer par un garage avec facture à l’appui.

Je ne remets pas en cause la bonne foi de ce garage, mais leur travail. Une révision et un diagnostic impliquent la vérification des éléments de sécurité.
Dans tous les cas, la chaîne et sa tension n’ont pas été vérifiées.
Un déraillement à 40 km/h en ville peut se gérer, même si ça surprend. Mais au-delà, cela peut mettre des vies en danger.

Libre à vous de répondre à ce message comme vous le faites habituellement face aux mauvaises critiques, pour tenter de minimiser la situation. Pour ma part, n’ayant plus aucune confiance en votre garage, c’est à mon tour de fermer la discussion.

Jonathan

déception totale cette fois ci
Je n'y reviendrai plus et ne le conseillerai plus à mon entourage motard

C'était pour un changement de joint Spy de fourche

Les bouchons de fourche (pièce en alu anodisée pour régler la fourche)
ont été abîmées et particulièrement celle de droite qui n'a pas pu être démontée
Je venais pour que l'intégralité de la fourche soit faite !

Finalement, seulement la moitié de l'intervention a été effectuée sur la fourche, évidemment j'ai payé que la moitié de la facture, mais pas de prise en charge de la pièce abîmée !

Je peux comprendre qu'une pièce puise poser des soucis au démontage, mais quand on confie un véhicule en bon état, et qui plus est, à un pro.
on s'attend à le récupérer en bon état !

je ne suis pas mecano si je paye pour une intervention c'est dans le but que ce soit fait de A a Z et proprement
Sinon autant le faire soit même ...

Surtout on prend ses responsabilités en tant que professionnel si une pièce est abîmée lors d'une intervention et on ne rejette pas la faute sur son client fautes d'arguments

Et me dire que j'ai l'air en bonne santé mais que je pourrais avoir un cancer
Pour faire une comparaison avec la pièce qui avait l'air comme neuve mais difficile à desserrer, c'était pas utile et déplacé

Ça demande du temps pour se faire une bonne réputation
Il suffit d'un instant pour s'en faire une mauvaise ...

# Ma réponse à la direction :

On ne peut pas affirmer une chose sans éléments de preuves
Il n'y avait aucunes traces de démontage sur ces 2 pièces avant l'intervention

je peux comprendre qu'il y est des difficultés lors d'une intervention, l'erreur est humaine mais la moindre des choses c'est rendre au propriétaire un véhicule dans le même état cosmétique qu'a son arrivée ...

En effet j'ai modifié mon commentaire de 5 étoiles que j'avais posté en 2019
ça c'était très bien passé sur ma Ducati Panigale, mais pas cette fois ci !