Travellers Autobarn Campervan Rentals Los Angeles - Inglewood, California

Paloma

Pour ce road trip, on a choisit le KUGA de Travellers Autobarn. De par la réputation et du tarif avantageux. Pour 36 jours de Road trip, on a payé l’équivalent de 60 € par jour, ce qui reste un très bon tarif pour les US. Mais aussi, car c’est l’un des seuls loueurs qui ne fait pas de frais supplémentaires pour les jeunes conducteurs (-25 ans).

Notre avis sur l’entreprise et le van reste globalement plutôt mitigé et penche même plus vers le négatif. En terme de qualité, le van était en sale état et la mécanique vraiment vieille et beaucoup de kilomètres. Il est vraiment pas facile à conduire, surtout quand il y a du van. Il consommait ÉNORMÉMENT ( quasi un demi plein par jour…). * a trouvé le siège conducteur confortable. Moi, le siege passager m’a éclaté le dos.

Concernant l’intérieur du van : l’aménagement et le confort, on met une note globale de 3/10.

La cuisine est bien en terme de taille, les plaques sont suffisantes, assez de rangement dans les placards, le frigo est correcte mais notre mini freezer goûtait et donc la bouffé était trempé et les étagères de la porte étaient cassés (donc moins de stockage). Par contre notre tuyauterie était cassé aussi et fuyait donc on avait une odeur d’égouts permanente ou alors le van sentait le cannabis. On est allé a Las Vegas pour le faire réparer, la nana a bidouillé des trucs mais ça n’a servit à rien.

Il y a aucune isolation et l’air passait absolument de partout. On a du utiliser les matelas du lit du haut pour s’isoler un peu.

Le lit était très très inconfortable et trop petit pour Alyan (il fait que 1m76). On a mal dormit pendant ces 5 semaines c’était horrible. Heureusement qu’on a parfois pris des hotels pour se reposer.

Quand il pleuvait le toit fuyait aussi donc on se retrouvait avec le lit trempé. Les prises USB à l’arrière ne fonctionnaient pas, heureusement qu’on avait la batterie additionnelle.

En soit, le van fait le taff, mais c’est vrai qu’on a était super déçu de la prestation et que si c’était à refaire, on ne relouerait avec eux. En comparant avec d’autres copains qui avait le kuga, on s’est rendu compte qu’ils nous avaient filé un van en mauvais état alors qu’on a quand même prit 5 semaines de loc!

AH et mention spéciale au fait que en plus de la location, il faut payer pour avoir la vaisselle et des draps (45$) 🙃 on a trouvé ça abusé!

Autre mention spéciale : on a prit le «premium winter pack » avec des couettes chauffantes et une batterie additionnelle, ce ne sont pas des couettes mais des torchons!! C’est minuscule, taille taie d’oreiller donc impossible de se chauffer à 2 avec… (c’était 45$ en plus en «promo », apparemment de base c’est 90$ lol).

Pour le coup, si c’était à refaire, on ne louerais pas une seconde fois.

Eve

Nous avons fait un road trip de une semaine
avec ma maman, soit 2,000 miles.
On a eu le beau temps, la neige et la pluie, le van a tenu la route.
Les unlimited miles offrent une liberté incroyable et il suffit de trouver son organisation pour s'y sentir comme à la maison.

Concernant l'agence, ils sont souriants, arrangeants et serviables.
Je recommande à 100%.

Valentin B.

Nous avions réservé 2 semaines de location, en mars 2020. La prise en charge du véhicule était vraiment au top, les explications ( sur la conduite, les règles de circulation, l'utilisation du van ) très claires.
Lors de notre voyage de 4500km nous n'avons eu aucun problème mécanique, tout était parfait. On a simplement noté une grosse consommation d'essence à laquelle on est pas très habitué chez nous.
Par contre gros point noir, nous avons eu la mauvaise surprise un soir alors qu'il pleuvait, de voir de l'eau tomber du luminaire central du véhicule. L'eau est tombée toute la nuit et j'ai eu la bonne surprise de me réveiller à 04h de matin avec tout le bas du sac de couchage trempé. On a du passer la suite du voyage à stationner le véhicule légèrement en pente pour ne pas qu'il pleuve dedans ( que les soirs de pluie bien sur ).
Concernant l'intérieur du véhicule, vraiment bien aménagé et pratique. Nous avons pris le kit hiver et les sacs de couchage était au top même avec une nuit à -10 pres de Bryce Canyon.
Lors de la restitution du véhicule, nous avons indiqué le problème, mais notre interlocuteur n'a rien su nous dire.... Ou alors il ne nous a pas compris.
Malgré cela je recommande cet agence pour vos road trips. Vehicule fiable, presque passe partout avec 3m de haut et dans lequel on tient facilement debout.
Très bonne expérience !

andrea L.

4500 km parcouru en 2 semaines( los Angeles/Las Vegas/ grand canyon/ fer a cheval/ monument Valley/ Bryce canyon/ Zion/ death Valley/ Sans Francisco/ Malibu/ los Angeles). Petit problèmes mécaniques qui ne nous a pas empêcher de faire notre voyage, on en rigolait😀.
Un beau road trip réalisé. Que de bons souvenirs. Prochain road trip l Australie

Colin P.

Très bon service, un plaisir de voyager avec leur van! Il y a tout ce qu’il faut dedans !!! Ils ont été arrangeants donc que de bons souvenirs avec Travellers Autobarn! 🇺🇸

Dupont S.

A FUIR !!!!

Voyage pour la 2nde fois aux USA en mai 2023. Nous avons eu un accident avec le van loué (nous n’étions absolument pas en tort, la rapport de police l’indique noir sur blanc). La société nous a fait venir une dépanneuse dans l’Utah (lieu de l’accident) afin de nous rapatrier sur Las Vegas (agence la plus proche). Nous avons dû nous débrouiller pour nous loger cette nuit là puis arrivons à l’ouverture de l’agence le lendemain matin. Aucun autre van à louer et ils nous disent de nous débrouiller pour rentrer à San Francisco (agence où nous avions loué le vehicule). Notre van est déjà au garage alors que nous avons la moitié de nos affaires à l’intérieur. Nous récupérons nos affaires et nous débrouillons à louer une voiture pour un las Vegas-san Francisco. L’agence nous indique bien que nous n’aurons aucun frais à débourser concernant les réparations du véhicule car nous n’étions pas en tort. Notre trip est donc écourté de 6 jours. Nous demandons donc un remboursement de la fin de location étant donné qu’il n’y a pas d’autres véhicules de disponible et que le remboursement est notifié dans les conditions du contrat. Ils nous disent qu’ils vont voir ça plus tard.
Nous les rappelons 2 fois durant la fin de notre séjour savoir si nous n’avons rien à signer concernant la fin de location et savoir où en est notre dossier.
Nous rentrons en France 2 semaines plus tard et découvrons un mail nous indiquant que nous leur devons 9500$ !!!!!! Puis un autre mail disant que finalement c’était 6500$. Je tiens à préciser que lorsque nous avons eu l’accident nous nous sommes rendus compte que l’assurance du véhicule n’était plus en règle depuis quelques mois….

Un long combat a donc été mené, ils nous ont menacé ++ par mail mais n’avaient aucune facture officielle a nous présenter.

Nous avions loué avec une autre compagnie la première année et aurions mieux fait de rester chez eux plutôt que de faire confiance à Autobarn Travellers.
Très très mauvaise expérience.

Martin R.

Bonne expérience avec Travellers Autobarn. Personnel à l’écoute, professionnel, accueillant.
Bien que un défaut soit apparut sur le van pendant le séjour, le personnel a su résoudre cela en moins de 2h.
Je recommande.

Laurent G.

Location d'un van Kuga pour 10 jours. Petits soucis après le départ mais très vite réglés par e-mail.
Le van est parfait pour deux personnes. Ne vous attendez pas à un véhicule tout neuf mais nous n'avons pas eu de problèmes sur les 3500km parcourus.