Transports TRS (Agence Ouest) - Les Cerqueux

Stephy A.

Ça fait une demi heure que j essaie de les joindre, on tombe sur une messagerie qui dure 3 minutes et ca coupe juste au moment ou c est senséns repondre! Toujours pas de livraison effectuée, propose des dates de livraison par SMS et n en propose pas d autre! Le 3,6 d évaluation est à la hauteur de leur performance de livraison. La plage horaire pour appeler est jusqu'à 12h30 pourle matin et ca reprend à partir de 14h à 18h, j ai donc bien appelé quand quelqu un est suppose répondre dans la plage horaire ou il y a bien quelqu un au standard.
Un coup de tel à ete fait de ma part le 10.04 pr modifier la livraison du 14.04 propose par SMS puisqu il n y a aucun moyen de modifier la date imposée par SMS. j ai donc appele pr planifier le 24.04. Il m a été répondu qu il n y a avait pas possibilite de faire quelque chose, ca a juste été note de mon choix du 24 avril et on me rappellerai ultérieurement. A ce jour, le 15 avril toujours rien pour le 24 avril. Il a fallu cette evaluation pour avoir une réponse...

Mirouf628sang M.

On demande si y a vraiment une direction dans vos agence quand vous avez une responsable qui vous mets insatisfaisant part ce qu'elle ne savais pas quoi mettre en rupture de contrat.
La conversation a était enregistrée.
J'espère rencontrer la direction pour qu'on puis échanger.
Les client on toujours était livré en temp est en heure.
Aucun retard ni absence lors de me prise de poste.
J'avais trouver mon équilibre familial dans votre société dégoûté.
Casser le morale des gens qui font tous pour sans sortir je trouve sa aberrant.
La direction qui ne prend même pas conctat avec.
Cordialement

cyril E.

Transport sous traitant incompétent planification de livraison, soit arrangement pour être présent en devant prendre congé, 1h après la planification de livraison la société me renvoie un mail que la commande n’est pas sur leurs quai, aucunes excuse de leurs part.
De vrais incompétent en logistique.

Maxime C.

Livraison de qualité, conditionnement irréprochable.
Prise de contact et réactivité du chauffeur/livreur extra. Merci beaucoup.

Seul bémol, c'est la non possibilité de choisir un créneau de livraison.

Guillaume M.

A fuir ! Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai.
Livraisons de plans de travail pour une valeur de 6000 euros.
Livreur très pressé, qui ne laisse pas le temps à mon artisan poseur de vérifier la commande.
Au final le plan de travail principal est cassé en deux, et le transporteur refuse de faire fonctionner son assurance pour le remboursement de ce plan de travail.
En résumé : des incompétents et des malhonnêtes !

RT I.

Je viens de me faire balader entre des livreurs qui ne voulaient faire leur job et une responsable qui se cache derrière des mensonges pour essayer de sauver une situation impensable. Les livreurs changent de camion du jour au lendemain. Hier ma marchandise était dans un 19 tonnes qui passe parfaitement dans ma rue et aujourd'hui c'est un 26 tonnes...et articulé pour être sûr que se soit encore plus compliqué et impossible. Situation impossible puisque les livreurs partent avec de la marchandise sur une tournée de plusieurs jours!
Donc déjà 2 mois d'attente et aucune idée de la suite de la part de la responsable. Hallucinant qu'une entreprise puisse répondre cela à des clients!

Braulio F.

Très bonne prestation à tous niveaux. Premier échange par mail pour fixer la date de livraison réponse immédiate de la société. RDV pour la semaine suivante fixé et validé dans la foulée.
Jour et créneau horaire respecté pour la livraison. Livreurs très professionnels et sympathiques.

Kevser B.

A FUIR!!!! Si je pouvais, je n’aurai même pas adressé une étoile! Ma marchandise est arrivée chez le transporteur le 19 juin! Aujourd’hui nous sommes le 1er juillet, j’ai des rendez-vous fixée pour la livraison depuis deux semaines, mais qui s’annulent à chaque fois. Et comme par hasard la livraison retarde! Je suis en retard dans ma construction, c’est clairement de L’ABUS DE CONFIANCE!!!! Rien d’autres. Je vais essayer de voir avec mon avocat pour recourir en justice!