Super U et drive - Coop Atlantique - Royan

Christophe G.

Magasin bien, caissières agréable
Manque de personnel, Manque une personne à l'accueil.
Il faudrait que le responsable pense à revoir son fonctionnement.
J'avais oublié, bloqué les 2 portes pour "protéger les caissières du froid" au niveau sécurité peut-être limite.

Gisèle M.

Magasin ou un accueil exceptionnel nous est accordé !!
Le personnel de caisse et de vente est de bon conseil souriant disponible !!
Je suis d’autant plus admirative quand je vois comment certains clients se comportent !!
Je tiens à les remercier et je viens avec plaisir dans ce magasin
Bien cordialement

Sabine R.

Je suis cliente depuis 5 années et n'ai jamais pris le temps de publier un avis.
Ma fidélité est liée à l excellente tenue du magasin et qualité des produits mais surtout des employés/ees . Tout secteur.
J'ai au fil du temps apprécié la communication avec les caissières.
Au delà de leurs fonctions professionnelles elles sont à l écoute.
Je précise que je dis elles car il n'y a plus d hommes à ces fonctions. On prend souvent le temps d'exprimer son mécontentement mais jamais de publier juste un merci.
Belles fêtes.

Alexis D.

Magasin propre et bien rangé, on trouve ce qu'on veut malgré sa taille modeste. Les employés sont très agréables. Bien situé, je m'y rends régulièrement à la sortie du travail.
Le point négatif que je pourrais avancer c'est l'absolue lecteur aux caisses : la majorité de la clientèle est âgée, je comprends l'importance du lien social etc, mais il faudrait ouvrir d'autres caisses pour palier le "problème".
Il y a souvent autant d'attente en pleine semaine qu'un samedi dans un grand hypermarché ultra fréquenté... 😔
J'ai vu une caissière se plaindre ouvertement devant un client (qu'elle connaissait) des clients précédents. C'est moyen...

Hélène L.

J’ai loué un camion samedi 26 octobre 2024 (pas à mon nom). Quelqu’un de ma famille est allé chercher le camion. La personne présente à l’accueil à ce moment-là, une dame brune avec des lunettes, a dit le matin lors de la prise en charge de le retourner sans l’avoir lavé à l’extérieur, au vu du temps, car cela ne servait à rien.

Au retour, le discours a changé : il fallait aller laver le camion, et apparemment, cette dame n’aurait jamais dit de ne pas le laver ; sûrement notre imagination qui nous joue des tours.

Nous avons donc lavé le camion. Cela nous a coûté 12€ pour nettoyer un véhicule qui était déjà sale lors de la prise en charge. Nous l’avons lavé avec difficulté, car il semblait sale depuis longtemps, étant donné que la poussière ne s’enlevait que très difficilement.

Je suis donc allée retourner le camion avec la personne qui l’avait pris en charge. J’ai précisé à la dame, de manière polie, que je trouvais cette situation un peu exagérée, car nous n’avions fait que 40 km avec le camion en pleine ville, et que la saleté qu’elle nous avait demandé de nettoyer était antérieure à notre prise en charge. Celle-ci s’est immédiatement énervée et m’a crié dessus. Je lui ai demandé plusieurs fois de ne pas me parler ainsi, mais comme elle n’écoutait rien, je me suis mise à son niveau et je suis évidemment devenue un peu moins polie. Elle a dit : « Oui, c’est toujours pareil, quand les gens prennent le camion, ça se passe très bien, mais quand ils le ramènent, ça ne va pas. »

Si ça se passe toujours mal au retour, il faudrait peut-être savoir se remettre en question, car la faute n’est pas toujours celle du client.

J’entends que le métier d’hôtesse d’accueil peut parfois être éprouvant moralement ; toutefois, cela ne justifie pas un manque d’éducation et de savoir-être.

Breizh I.

Un magasin hyper propre, une bonne équipe de jeunes et des produits sérieux. Un espace lumineux et sympathique, comme la poissonnerie, boucherie, charcuterie, la Cave, la boulangerie, fruits et légumes et tous les autres rayons. Lieu où il fait bon de revenir.

Cécile M.

C'est mon supermarché préféré du coin où l'on y trouve tous les produits. Des rayons libres service charcuterie, boucherie et poissonnerie bien remplis avec un personnel très agréable et souriant et ça ne doit pas toujours facile vue le comportement de certains clients !

Nathalie

Je suis cliente régulière , plusieurs fois par semaine car j’habite tout près , mais l’ambiance est de plus en plus pesante par le comportement antipathique du personnel surtout aux caisses et au rayon poisson . Je vais éviter le plus possible d’y aller . J’espère que la direction règle le problème avant de perdre trop de clients .