SIXT - Nice aéroport - Nice

Arrighi M.

En octobre 2023, nous réservons un véhicule style petit SUV correspondant d'après notre réservation à un véhicule type DS3 Crossback, ou équivalent... en boîte manuelle (n'aimant pas les boites automatiques).
Au guichet, on nous indique qu'il n'y a plus de voiture en boite manuelle et on nous force la main pour prendre une boîte auto. Nous insistons et après 30 min d'attente, on nous déniche enfin un véhicule ne correspondant absolument pas au véhicule que nous aurions du avoir (voir photos) un espèce de long break, très bas et difficilement maniable immatriculé en Allemagne et dont tous les réglages intérieurs étaient en Allemand. Nous ne faisons pas d'histoire et prenons la route.

1 an et demi après, soit le 18 mars 2025, je reçois un mail de SIXT relatif à une contravention contractée lors de cette location. Je suis alors extrêmement surprise à la réception de ce dernier, au vu de la date de l’infraction qui remonte au 24 octobre 2023. Suite à la réception de ce mail, je contacte par téléphone 2 fois le service client me donnant des indications plus qu’approximatives sur l’infraction et ne sachant répondre à aucune de mes interrogations.
Bref, personne n’est capable de trouver de réelles solutions, nous n’avons aucune preuve de cette infraction et ne comprenons pas les sommes demandées (39 euros de frais de dossier SIXT et 162 euros à payer a un organisme inconnu).

Après plusieurs mails de notre part et appels toujours rien. En conclusion, service client CATASTROPHIQUE.

pascal A.

Equipe au top, très pro et surtout à l' écoute de nos souhaits.
Je recommande pour des véhicules haut de gamme

Cécile W.

Très bon accueil. Alexandre nous a fourni des explications très claires sur le fonctionnement de la voiture, ce qui est très utile quand on ne connait pas le modèle.
Très prévenant vis à vis d'une dame âgée qui nous accompagnait.
Les autres personnes de l'agence sont également très agréables.

go P.

Tout s'est très bien passé pour notre part, on a eu une opel mokka pendant 12 jours. Elle était propre, pas de problèmes durant notre séjour. La prise du véhicule et le retour s'est passé sans soucis aussi. Très satisfait du service. Merci

Rebecca S.

L accueil a été parfait… en revanche la voiture était très sale, muette, gouttes de soda… pare-brise sale etc.
Nous avons appelé Sixt des la réception du véhicule, nous avons écrit au service Sixt et avons répondu à un commentaire.
À ce jour, nous n avons toujours pas obtenir de réponse.

Raspor V.

La pire expérience en matière de location de voiture. Réservation avec paiement d’avance sur site internet sauf qu’en arrivant à l’agence aucune voiture disponible ! Et aucune solution enfin si une nous remboursé cependant cela fais 20jours que nous attendons un remboursement après avoir appelé 7 fois le service client ! À l’heure d’aujourd’hui toujours aucun remboursement fais car il dise que nous ne sommes pas présentes ! Je vous conseille cette agence si vous avez besoin de rien !

irfane B.

Excellente expérience avec Sixt, notamment grâce au professionnalisme du vendeur qui m’a accompagné. Très accueillant, à l’écoute et clair dans ses explications, il a vraiment su me mettre en confiance. Le véhicule était prêt, propre et en parfait état. Je suis toujours en possession de la voiture et tout se passe très bien jusqu’à présent. Un grand merci à l’équipe Sixt pour ce service de qualité !

Sofian B.

Agence sérieuse, toujours un service exemplaire du personnels et je ne suis pas à la premier fois, et sa sera pas la dernier 😁

Merci à Sixt de Nice jeune brun au comptoir au TOP et répond a nos attente au mieux, et un grand merci également à Alexandre retrait voiture au TOP et des gars professionnel