Rent and Drop - Location Utilitaires Tours - Tours

Rent and Drop - Location Utilitaires Tours est une agence de location de véhicules spécialisée dans la location de fourgonnettes et de voitures, située à Tours, en France. L'agence se trouve à l'adresse 30 Rue Baptiste Marcet, 37100 Tours, France, et peut être contactée au téléphone au 971091078 ou via leur site web rentanddrop.com.

Les spécialités de Rent and Drop - Location Utilitaires Tours incluent la location de fourgonnettes et de voitures. L'agence met à disposition un large choix de véhicules adaptés à diverses besoins et préférences. De plus, l'entrée de l'agence est accessible en fauteuil roulant, ainsi que le parking, ce qui facilite l'accès pour les clients ayant des besoins spécifiques.

Sur Google My Business, Rent and Drop - Location Utilitaires Tours a reçu un total de 40 avis. Leur avis moyen sur une échelle de 5 est de 3.3/5, ce qui indique qu'ils ont reçu des commentaires mixtes de la part de leurs clients.

👍 Avis de Rent and Drop - Location Utilitaires Tours

Khalid K.

1/5

Reçu par une femme, au premier abord polie, mais ne pas ce fier au apparences, hautaines, sarcasmes et irrespect font partie de sont quotidien, je rajouterais mensonge et vicieuse. Au fond elle doit caché un profond mal être de solitude ou d'abandon, sa sent à plein nez qu'elle est malheureuse dans son travail et dans sa vie.

Rémy P.

2/5

L’agent qui a réalisé l’état des lieux du véhicule le jour de la livraison nous a affirmé qu’il allait mentionner un élément cassé sur le camion mais il ne l’a pas fait. Nous n’avons pas eu accès à cet état des lieux et n’avons aucune possibilité de le signer et donc de le contester. Le jour du retour dans une autre agence, l’agent qui a réalisé l’état des lieux de restitution a voulu nous faire payer les réparations en question. Sans des photos du camion réalisées par nos soins le jour de la livraison, nous aurions dû payer des réparations conséquentes pour une casse causée par un précédent client. Vous devez absolument présenter cet état des lieux à vos clients pour vérification, c’est une obligation légale. Si vous ne le faites pas, vos clients ont l’impression que vous essayez de les arnaquer.

Nathalie F.

4/5

Au départ comme à l'arrivée, service sérieux : Tour du camion, photos, explication.
Par contre il est dommage quand un client ne refait pas le plein que le plein ne soit pas fait par l'agence surtout que ce manque est facturé au fautif.

Eric R.

5/5

Personnel très sympathique, tant au départ qu'à l'arrivée, la réservation s'est faite sans problème, le véhicule était conforme à mes attentes.

Rudius

5/5

Excellent expérience générale.
Aucun soucis rencontré.
L'accueil par Sylvie à l'agence de Tours fut parfait, nous avons fait le tours du véhicule, tous les défauts de la carrosserie étant bien documenté sur le document de location et a même pris le temps de donner tout un tas de conseils utiles pour que la location se passe dans les meilleures conditions.
Utilitaire de 6m3 kilométré à 61000 km dans un très bon état général et conforme aux spécifications annoncées par le site.
Je recommande.

Grégoire P.

1/5

Je ne recommande pas du tout!
-Je réserve mon camion pour un départ de Tours à 9h00, on me confirme la réservation 2j après.
-2j avant le départ, on m'appelle pour me dire qu'au final il n'y a aucun camion de disponible au départ de Tours, mais qu'il y en a un éventuellement dispo au départ de Blois le soir à 16h30 avec une remise (pratique pour le déménagement sachant que j'habite à 1h20 de Blois). La réservation change sans mon accord avec un départ de Blois le soir.
-J'essaie de résoudre le problème en les appelant, mais au bout de 10 minutes d'explication, ca coupe, et personne ne rappelle!
1h plus tard et 3 conseillers différents j'annule ma réservation et trouve un solution par moi même.
-Je n'ai jamais vu un service client aussi NUL et désintéressé par son travail.
Bref je déconseille!

Isabelle G. (.

1/5

Nul, nul , nul, archi nul. Le vendredi je dois récupérer 2 véhicules, le jeudi on m’appelle pour me dire qu’un des véhicules doit être récupéré au Mans. Devant mon mécontentement on me dit simplement que je peux annuler la resa sachant que notre déménagement on le prépare depuis plusieurs mois !! on me fait une ristourne de 10% ne couvrant même pas les frais d’autoroute et de gas-oil. Devant mon mécontentement on me dit simplement que je ferai une réclamation en temps utile.
Bref je renonce à ce véhicule mais j’en ai un à récupérer à Tours et surprise le réservoir n’est plein qu’à hauteur d’1/8eme de telle sorte que la 1ere chose à faire est d’aller à la station. En conclusion, service client = zéro pointé. Fuyez, jusqu’au jour J vous ne pourrez avoir confiance. Nul, nul, nul, archi nul.

Cyrielle P. G.

1/5

Donc l’entreprise propose des prestations logistiques destinées à te faciliter la vie en simplifiant le déplacement. Ils t’appellent la veille du déménagement que tu organises au cordeau depuis 2 mois pour te dire que ton camion ne sera pas dispo le lendemain et qu’il faut que t’ailles toi-même le chercher le jour-même au Mans, à 1 heure de route un week-end de grands départs.
Bref la meilleure entreprise pour te mettre dans la galère 👍