Rent and Drop Location Utilitaire Toulouse Maubec - Toulouse

Sophie P.

Je déconseille fortement. Le véhicule qui m’avait été attribuée n’avait plus de carte grise ( même pas de photocopie) et après plusieurs appels au service clients ( difficilement joignable) , ils m’ont changé le véhicule ! Il y’a eu une modification de contrat que je n’ai pas eu et une inspection sécurisée du véhicule que je n’ai pas reçu malgré plusieurs demandes ! Le retrait du véhicule était prévu pour 10 h et nous sommes repartis avec un véhicule à 12h45.

Elise B.

Accueil agréable malgré les multiples tâches de la personne chargée de la mise à disposition du véhicule. Les explications sont claires, les agents souriants, le camion pratique et "propre".
Je vous recommande cette entreprise, l'économie est partout, temps, argent, empreinte écologique !

Jean-Pierre A.

Le fait que le véhicule réservé n'ai pas été disponible dans la réalité et des avis négatifs ne m'ont pas donné confiance.
Par contre différents changements ont été faits par téléphone sans problème et l'accueil tant à Toulouse Maubec (départ), qu'à Nantes Rezé (retour) ont été parfaits : clairs, disponibles, arrangeants.
Le système avec photos est bien au point, les véhicules sont très bien.
Le seul regret : les fourgons proposés disponibles sur internet ne le sont pas toujours dans la réalité.

Marie L. C.

Globalement satisfaite. Les camions ne sont pas impeccables mais si l'etat des lieu est bien fait pas de soucis. Aucun problème à signaler.

Points positifs :

Lors du retour, personne avenante et efficace, elle a vu les défauts présentés dans l'etat des lieu de départ et n'a pas cherché LA petite bête.

Parcourt client bien cadré en amont, il suffit de suive la procédure. Il y a eu un changement d'agence de départ sur la même ville, R&D nous a appelé directement.

Axes d'améliorations :

Le fait de devoir signer l'état des lieux de départ sur la tablette sans le voir ( uniquement sur la parole du personnel ) ne donne pas une bonne image de la transparence de Rent and drop.
à cause de ça on est obligé de "fliquer" un peu le pauvre personnel qui rentre les infos.

Leeroy G.

relativement content, la jeune femme a l'accueil est très rigoureuse, professionnelle, ordonnée et souriante. elle prends le temps d'inspecter et de vérifier avec vous si tout va bien.
je valides et recommandes

nathy F.

Site très mal fait carte bleu demander et réservation pas faite vraiment pas sympa pas de camion disponible du coup déménagement compromis ! À l’agence pas d’internet on est en 2024 ! Incompétence à tous niveau première et dernière fois

Xavier D.

Aller le matin à Toulouse Maubec, pour déménagement. Et retour le soir à la même agence très bien.

Cependant faite attention, c'est assez stressant, le haut du camion et le bas au niveau des roues et du pare-choc, NE SONT PAS ASSURÉS.

Si vous êtes sûr du pilote et des autres pas de soucis.

Marc D. C.

J'ai loué une fourgonnette d'Avignon à Toulouse : l'aller simple est moins cher que l'aller-retour. Ce n'est pas une surprise. Le véhicule est en parfait état. Les employés sont corrects et efficaces.
Un seul bémol : lors de "l'état des lieux" au départ, on nous demande de signer sur une tablette sans voir ce qui est noté comme défaut (petite rayure, éclat sur le parebrise...). Signer sans voir ce que l'on signe est plutôt désagréable.
Heureusement, à l'arrivée, rien de plus n'est noté. Peu après, je reçois un mail me disant que mon "dépôt de garantie a été libéré".