PITRACING - La Lande-de-Fronsac

Nicolas R.

Commande passée pour une italjet 50cc 2 temp qui marche très fort ! Pas déçu et reçu très vite! Je recommande 🙂
Seule problème à la livraison de l’huile sur le carton sûrement la moto qui a était pencher..donc vidange obligatoire remise à niveau...

Mickael M.

Alors personnellement service après-vente n’est pas à la hauteur. J’ai acheté une petite moto électrique qui va 25 km heures presque 500 € avec les frais de port, voire plus je m’en rappelle plus un mois après une jante casse et on me sort qui peuvent pas le prendre en garantie soi-disant que mon fils de cinq ans Aurait fait un saut avec la moto surtout que la moto est réglée sur 6 km heures parce que il a peur mais y a pas moyen de discuter y a fallu que je rachète une jante, ils m’ont fait une pauvre remise de 20 € qu’est-ce que ça va être si les batteries lâchent, je peux mettre la moto à la poubelle à la place de reconnaître que c’est un défaut de la jante. Honnêtement pas merci je ne reviendrai pas sur ce site parce que pour moi ils ne sont pas à la hauteur. Alors vu que je n’ai pas le droit de donner un deuxième avis sur la moto de merde qui m’ont vendu entre une jante cassée au bout du deux jours, et maintenant la chaîne qui se détend tous les deux jours, il a fallu que je change les plaquettes de freins presque 600 € la moto pour mon fils de cinq ans, ça fait quatre mois qu’on a la moto j’ai tout le temps, les mains dessus, on peut pas sortir faire une balade sans qui arrive une merdeje ne recommande pas du tout ce site ni leur moto qui vendent parce que c’est de la merde et je suis très mécontent, je n’aurais dû jamais acheter dans ce magasin en plus le service après-vente et de la merde

Anais F.

La moto a été achetée il y a 2 mois et a serv 4 fois elle est inutilisable et invendable. Payée plus de 450€ après un 4 eme achat aucun geste commercial n’est proposé. Une petite électrique pour mon fils les batteries ne sont pas à la hauteur du poids de la moto résultat première utilisation médiocre je me rend au magasin pour leur expliquer le problème ils me répondent que je dois faire la procédure de charge décharge des batteries c’était chose faite mais dans le doute je recommence décharge à fond recharge sur un minuteur … résultat en moins de 5 min d’utilisation la batterie perd déjà de son autonomie et n’a plus de puissance la moto a été achetée il y a 2 mois et a servi 4 fois et n’a jamais bien fonctionné. De plus le vendeur connaissait l’utilisation de notre fils qui a aussi un modèle thermique acheté chez eux et nous a laissé acheter le dernier modèle d’expo pour le lendemain sortir un nouveau modèle plus puissant au même prix et surtout plus compatible avec l’utilisation qu’on en fait.
En clair service après vente zéro conseil client zéro fidélité pas reconnue !
Il en va de soit que je ne vais pas m’amuser à vanter les mérites de ce magasin ! Qui a juste la chance d’avoir le monopole dans notre région!!

Orwell R.

Service client décevant

J'ai eu une mauvaise expérience avec cette entreprise, tant au niveau de la livraison que du service client. Malgré plusieurs tentatives pour résoudre le problème, j'ai été confronté à un manque de réactivité et d'amabilité. Aucune solution satisfaisante n’a été proposée. Je déconseille vivement cette entreprise à ceux qui recherchent un service fiable et professionnel.

David F.

Amateurisme total et non considération des problèmes clients. J'ai simplement commandé des protège mains chez eux, ils m'envoient des protege mains dont le kit de fixation ne correspond pas au modèle (et donc impossible à installer car incompatibles). Une erreur, ça peut arriver, mais des discussions lunaires au téléphone ont commencé pour un problème qui aurait pu être géré en 3 minutes si géré sérieusement ....on me soutient que c'est compatible , on m'envoie des photos qui n'ont rien à voir avec le produit reçu etc... devant une telle mauvaise foi - ou incompétence - j'ai préféré renvoyer le tout et en rester là. Plus jamais de commandes sur ce site !

Stephanie S.

Accueil téléphonique très agréable, j'ai commandé un pneu via internet reçu en point relais dans un très bon délai 👍🏼. Parfait, merci de votre professionnalisme.

alain A.

Produit conforme à la commande. Les vendeurs disponibles au téléphone pour l'achat puis lors du montage. Délai de livraison respecté et très rapide malgré les fêtes de fin d'année. Bref aucun regret tout a été au top, jusqu'au quad de très bonne qualité très stable et maniable pour un enfant de 9 ans je recommande se produit.

William

Moitié de la commande reçu !
Remboursement de l’autre moitié sans aucune explication.
Délai d’une semaine pour une livraison sur Paris en « Express ».
Directeur commercial a été appelé en renfort au téléphone, incompétent, amabilité à revoir, Monsieur n’a pas le temps pour « un nouveau client avec une commandes à 60 balles » . Merci mais plus jamais ! Week-end ruiné … 😡 😡😡