Loxam Arpajon - Arpajon

Philippe Gérenton

J'ai voulu louer une ponceuse a béton. Au téléphone, ils me disent pas de soucis, dispo la 280.
J'arrive le jour j, on m'annonce que la 280 est en panne et que du coup, j'aurais la 420 au prix de la 280.
Le jour où je me ramène, on le demande si ça va. Je dit moyen, ça ponce pas top. Un gars passe et dit que pour ce que j'avais a faire, la 280 était mieux. Merci.
Je demande qu'il me fasse un geste et on me répond que déjà, j'ai eu la 420 au prix de la 280... Merci... J'aurais juste voulu avoir la 280 au prix de la 280.
Franchement, je suis reparti non satisfait. Idéalement, faudrait que je paie une deuxième location pour avoir le résultat voulu mais ça ne rentre plus du tout dans mon planning. J'ai perdu une bonne journée de travail (tout déplacer ce que j'avais sur ma dalle et pour pas grand chose au final hormis perdre 200€

Florent Ringot

Honteux.
Se méfier de leur procédure de contrôle des vérification stipulé en tous petit au dos du contrat de location dont personne ne lis avec obligation de signature avant de partir, les gars de terrains n'informent pas et ne vérifient pas le matériel avant le départ, par méconnaissance du matériel nous avons malheureusement perdu une remorque par défaut d'attelage sur un camion heureusement à très basse vitesse en ville en dessous de 10 km/h cela à suffit à éclater une des quatre jantes avec sont pneu bref la remorque a carrément été placée en épave pour un si petit choc sans aucun geste ni recours. Aucune VGP en cours de validité n'a été présenté comme preuve de conformité avant le litige ni même après, mieux vos vérifier soit même chaque détail ou aller ailleurs.
J'espère que mon message en aidera plusieurs d'entre vous, je suis sincèrement déçu par leur service.
Nous avons tous besoin de travailler mais il y a des limites surtout quand on parles de sécurité.
Manque de vérification.
Manque de conseil.

Hoffmann Christian

Accueil parfait. Les employés sont à l’écoute et très professionnels.
Je recommande.

Maxime Murez

Machine qui tombe en panne au bout d'une demi journée d'utilisation, l'appel vers l'astreinte technique n'est pas très fructueux : le technicien nous dit que la machine s'est surement mise en sécurité, ou que c'est autre chose, il ne sait pas vraiment. Il n'avait pas vraiment l'air d'avoir envie de se déplacer et nous le fait comprendre en répétant bien que le déplacement et la réparation seront à nos frais. (version qu'il nous soutiendra bien sur pas auprès de l'agence).
Au final, c'est la batterie qui a lâché, après 1/2 journée d'utilisation : c'est surement de notre faute nous dit l'agence, on a du laisser tourner la machine (LOL).
Heureusement nous avons eu, un petit "geste commercial"
Le transporteur vient chercher les machines avec 1 jour de retard, obligé de téléphoner à l'agence pour avoir une info car personne ne nous prévient de ce décalage.
Lorsque le transporteur a récupéré les machines (sur un jour où nous ne sommes pas présent vu que décalé) il déplace de lui même mes ferrailles pour fondations en les posant sur du béton coulé il y a peu, en appuie sur les attentes verticales. En cadeau il tord des longrines et des ferrailles de 10. On comprend mieux pourquoi les machines arrivent sans batterie s'ils sont tous aussi incompétent.
Je déconseille clairement.

Jadd Mellahi

Je déconseille fortement cette agence. Accueilli avec une tête d'enterrement, je fais face à une chose exceptionnelle il est impossible de me faire une tarification que deux agences me font depuis 1 ans, aucun sens commercial. Je vous conseille les agences d'Evry et de Morangis à proxim
ité bien plus professionnel

Ps: pour information je tourne entre 5 à 10 K de location par mois chez eux?

Oumil Mze

L'équipe est très professionnelle et à l'écoute, donne des conseils et trouve rapidement des solutions.
Je recommande vivement cette agence qui est de loin la meilleure

Felix LES

Merci à Celine pour sa gentillesse et son professionnalisme! Je recommande!

JOHN DANIEL

La dame au nom de « Cécile » a l’acceuil est imcompetente.
Pas du tout commerciale.
N’a pas envie de travailler.
FAUT CHANGER DE BOULOT !!
Je ne reviendrai plus.