Loc'albret - Location & vente de camping car à Sérignac-sur-Garonne (47) - Sérignac-sur-Garonne

BOUCARD J.

Bonjour.nous tenons,mon épouse et moi, vous faire part de notre entière satisfaction de notre expérience partagée avec les membres de cette équipe. Des gens à votre écoute qui sauront bien vous conseiller selon vos recherches. Si vous désirez vous lancer dans l'achat d'un premier c car avec toute les questions que cela implique,vous êtes à la bonne adresse,toutes vos questions auront une réponse. Bien sûr,il y a un choix divers et variés de véhicules. Merci encore pour cette expérience et aussi pour ce jolis colis dégustation de bienvenue.

DESSOLAS D.

Bonjour. Si certaines personnes ont eu la malchance d’avoir des problèmes, ce n’est pas notre cas. Nous avons été surpris par la qualité des services et des personnes qui composent l’entreprise. Nous avons été informé du passé du véhicule acheté, du suivi effectué etc. La livraison a duré 1h et demie. Tout a été évoqué quand à l’utilisation. (C’est notre premier camping car.) Tant au niveau administratif, technique que commercial. Tout à été abordé. Nous sommes des anciens concessionnaires de l’automobile. Nous sommes habilités à pouvoir juger la qualité de leur prestation. Il est agréable de trouver des professionnels aussi impliqués. Une belle surprise nous attendait dans le frigo avec un panier gourmand pour moi et un joli bouquet pour mon épouse….
Je recommande vivement cette entreprise pour ses bons conseils , son sav et l’accompagnement qu’ils nous ont donné. Je pense qu’on va leur faire confiance pour un bon moment.
Denis/Christine.

Guy H.

Très bon accueil et compétence de Mr Azam qui s'est montré très professionnel pour l'achat de notre Cc d'occasion. A noter aussi la gentillesse et amabilité de Patricia pour l'administratif.
Merci aussi pour le cadeau des produits de la région.

Olivier N.

Très commerçant pour vendre un véhicule , très bon accueil , par contre après la vente plus personne , malgré une dizaine d'appel depuis le mois de juin , j'attends toujours mon certificat d'étanchéité que l'on m'avait promis, entretien plus que douteux , frigo qui s'arrête au bout de 10 minutes que j'ai réparé moi même , réservoir ad blue presque vide et j'en oublie , très déçu du suivi

cathy C.

Bien reçu, merci de nous avoir évite une vilaine arnaque.
Notre fourgon a part quelques petits désagrément on l aime bien
Super réactif merci Gilles pour votre écoute.
On nous a changé le matelas.repare la douche et tout cela super vite .
Très professionnel.

Viviane C.

bonsoir,
très contente de l'achat de mon camping car il y a 6 mois super accueil sympa le panier de bienvenu
équipe très disponible par mail ou téléphone réactifs.
une pièce de sécurité gaz à cassé elle à était changé sans discussion ni soucis en temps et en heure

Un grand merci à Patricia ,Fabien et Mr Azam ne changez rien !
cordialement
viviane canal

Sisi R.

J'ai achetée un pilote poid lourd en février 2024 chez loc Albret à serignac sur garonne. Le vendeur Gilles l'avis que je mets et vraiment réfléchi car je n'aime pas mettre des avis d'habitude. Quand j'ai acheté ce camping car de 41milles euros il avait tous les critères que je voulais sauf qu'après la signature du bon de commande le webasto ne fonctionnait plus on a du le réparer nous même car l'entreprise c'est déchargé car le webasto acheté chinois qui fonctionnait à la première visite ne fonctionnait plus le jour de la livraison bref passons... Nous sommes globalement déçu car nous avons dû faire 4 aller retour soit 600km à chaque aller retour pour demander à réparer ce camping car . Bon il a été réparé à chaque fois mais j'explique exemple: les lires " tuyaux gaz " date périmée le detendeurs gaz dates périmée, les batteries cellules nazent problème de frigo, problème tension du véhicule, problème parabole jamais résolu d'ailleurs problème de voyant moteur jamais résolu. Et j'en oublie...Ils ont quand même réparé beaucoup de choses j'avoue mais franchement pour couronner le tout je prends l'eau dans le camping car ils ont réparé mais je prend l'eau toujours pourtant j'ai un test d'étanchéité bref....Voilà en gros je suis déçu car j'ai une garantie de 1 an et ils ne répondent pas à mes sms ou appel insistant que faire toujours je ne rachetais plus de véhicule chez eux....

thierry L.

Si l'accueil commerciale est bon force est de reconnaître que le SAV est déplorable, pompe à eau qui n'a jamais fonctionnée et que je viens de faire changer vu qu'elle était fendue à l'intérieur du réservoir, problème de frigo et câblage à l'arrière de celui-ci digne d'une émission comique, douche qui libère son eau dans la cellule, nettoyage à la livraison inexistant, un niveau de crasse rare notamment le frigo, et aujourd'hui je viens de m'apercevoir que le véhicule a été grêlé, le toi est un champ de bosses, et bien sur cela a été caché, non dit, soit disant véhicule prêt à partir. Si j'avais su que le véhicule était grêlé je ne l'aurai jamais acheté. Pour finir le soi disant service après vente m'a blacklisté pour être sur de ne pas être dérangé et de ne rien faire, il est certain que tous ces problèmes sont loin de la considération de ces personnes. Faites ce que vous voulez, mais mon avis est fait. entreprise pas sérieuse.

En réponse à votre dernier message.

Bonjour Loc'Albret, il n'a jamais été question de 3 à 4 semaines pour préparer le véhicule, lors de notre première prise de contact au téléphone, c'était pour un autre camping-car suite à une annonce sur le bon coin, je vous ai expliqué au téléphone mes impératifs de travail et en effet pour ce véhicule vous m'avez dit que ce n'était pas possible de le préparer en temps requis mais que vous en aviez un autre, quasiment le même qui lui était prêt à partir, et c'est ce véhicule que j'ai acheté, vous n'aviez d'après vous que la vidange, nettoyage, contrôle technique et petite reprise de peinture sur le parechocs arrière. Le deal était très clair j'achetai ce véhicule si il pouvait être prêt en fin de semaine.
Le nettoyage a été inexistant, ne me dites pas que qu'une personne est passée, merci, pour la préparation hormis le fait de changer la télé qui était défectueuse, je n'arrive pas a saisir ce qui a bien pu être fait.
En effet j'ai eu recours à votre technicien pour m'expliquer comment fonctionnait la télé, vu que nous n'aviez pas été capable de le faire lors de la livraison du véhicule, moment où nous vous avons signalé le non nettoyage du camping-car.
Le SMS c'était sur le fait que lorsque j'ai nettoyé la douche et que je l'ai rincée avec une bouteille d'eau, vu que la pompe à eau ne fonctionnait pas, l'eau de rinçage s'est retrouvée dans la cellule et pas évacuée par le siphon.
Pour le SAV qui est de mauvaise foi, plus aucune réponse de votre SAV, qui me bascule directement sur messagerie, je vous ai envoyé des messages restés sans réponses, vocaux et sms.
Le fait de me dire que je suis de mauvaise foi est ni plus ni moins que de la calomnie.
mais cela ne règle pas le problème du vice caché du toit grêlé, le problème de frigo, lors de notre visite il faisait mauvais temps et nuit, lors de la prise du véhicule il pleuvait très fort. Que le véhicule soit étanche ou non n'est pas là le problème, c'est une information que nous aurions dû avoir.
Votre seule tort est de ne pas avoir été sérieux et professionnel dans votre démarche et vous être engagé sur des points que vous saviez pertinemment ne pas pouvoir tenir. Maintenant vous y remettez de la mauvaise foi, du mensonge, et de la calomnie.
Je vous ais tendu la perche en vous signifiant les problèmes mais vous n'avez pas eu la moindre intention de régler les soucis ou de trouver une solution.