Kiloutou Bordeaux-Lac - Bordeaux

Steven P.

Très mauvais accueil. Ça fait deux fois que j y vais et que je me sens mal reçu. Magasin ouvert ce matin, j entre à 6h58, on m explique que c est fermé et qu il faut revenir à 7h, devant moi, 4 personnes à leurs guichets inactifs.
Triste ressenti.

Desbordes D.

J'ai eu Super Accueil en tant que Nouveau Client. Le personnel a vraiment été "Aux Petits Soins" pour moi malgré mes spécificités.

Par contre, ATTENTION : Contrairement à la Pratique d'autres fournisseurs, la Caution de location de matériel, si elle est DÉBITÉE INSTANTANÉMENT au départ de la location, elle n'est PAS// Recréditée Instantanément ; Attention donc aux problèmes de trésorerie que cela pourrait Vous causer !

Fred J. (.

Extrêmement déçu par la réaction du personnel j'ai loué une machine débloquer un weekend celle-ci ne fonctionnait pas j'ai demandé à bloquer le weekend suivant on m'a remboursé le complément d'essence que j'avais mis avant d'essayer de la démarrer toute la matinée j'ai demandé un petit geste commercial. Mais rien du tout hormis une réponse me disant ce sont les aléas de la location inadmissible. Lors de ma prochaine location je me rapprocherai d'une autre compagnie

Romain O.

Première location avec un problème de matériel, on nous loue un matériel déjà défaillant, obligé de revenir le lendemain matin à l’ouverture pour régler le problème,la dame a l’accueil très sympathique me prolonge la location de deux heure pour terminer mes travaux. Une location le lendemain, je dois ramener mon matériel et je me retrouve porte fermé à 11h50, obligé de rendre mon matériel en début d’après midi, à l’ouverture et on m’oblige à régler un deuxième jour. C’est vraiment inadmissible, je n’ai vraiment jamais vu ça!

Pierre V.

Un loueur fermé durant tout le....WE ?! Fantastique ! Y a qu'en France qu'on trouve pareil ineptie...Ce dernier me répondra que ses employés ont besoin tout comme moi d'avoir leur WE de repos, ce à quoi je répondrai que MOI mon activité n'est pas liée à la location de matériel de jardinerie, de bricolage, etc... Activités essentiellement pratiquées le WE !!! Les gars, on est en 2023 !!!!

Antoine B.

Deuxième location, deuxième mésaventure !
La première fois, malgré mes demandes, ils n'ont pas jugé nécessaire de me préciser que les cautions et locations (1300euros au total) devaient être réglées par carte bancaire (la même carte pour les deux paiements). J'ai donc du retourner sur place 3 fois de suite avant de pouvoir louer le matériel a cause de malheureux problèmes de communication.
Finalement, le matériel n'a fonctionné que deux minutes avant de s'arrêter à cause d'une durite d'essence bouchée qui nous a fait perdre près de 3h sur le chantier avant de trouver la nature de la panne puis de la réparer. (Appareil soit disant révisé la semaine précédente)

Cette fois-ci, ils appellent moins d'une journée avant la date de location prévue (réservé depuis près d'un mois) pour m'annoncer que le matériel n'est plus disponible !

Passez votre chemin...

Yann P.

Pas satisfait, ils sont capable de vous louer des ponceuses à parquet avec l'aspiration....qui est bouchée !!!!
De retour au magasin, rien, même pas un geste commercial, ni au moins un "excusez nous" . J'ai râlé, mais rien de rien . J'y allais pour la première fois, je sais pourquoi je n'y reviendrai pas et je ne le conseille bien-sûr pas. À bon entendeur , adios .

Cony33

Une fois en vélo j'ai crevé en vélo devant ce magasin. Sans outil pour démonter ma roue j'étais dans la panade mais c'était sans compter sur le personnel très sympathique qui m'a autorisé à accéder à l'atelier pour me prêter la fameuse clef de 15 qu'il me fallait !!! Encore merci de votre gentillesse