JUSSIEU secours GAILLAC - KEOLIS SANTE OCCITANIE - Ambulance - Gaillac

Romain L.

Incroyable mais vrai, je viens de manquer de me faire renverser par un véhicule sanitaire de chez vous sur l'avenue Saint Exupéry. L'ambulancière ne m'a même pas vu sur le passage piéton, c'était moins une. Qui plus est, le véhicule n'était même pas en urgence. C'est une honte.

Gisèle S.

Merci à la personne qui s'est occupée de mon dossier. Je suis passée à 14h et à 14h30 j'avais une réponse.
Mille merci à vous.

Gerard D.

Un grand bravo à toute l'équipe, régulatrices, conducteurs et conductrices que ce soit Jussieu Gaillac ou Lisle sur Tarn. Avec plus d'une cinquantaire d'aller retour sur Montauban, j'ai eu affaire à du personnel compétants, sympathiques et professionnels avenants et souriants que ce soit tôt le matin ou tard le soir, ils ne se plaignent jamais pourtant ce sont des mamans et papas avec une famille. Ce sont des passionnés de leur métier et les kilomêtres ne leur font pas peur. Leurs VSL et taxis confortables et propres. Les prises en charge à domicile toujours à l'heure, aucun RDV manqués et si un rare problème se présentait, les opératrices de la régulation se mettent en quatre pour nous satisfaire. Si je dois me redéplacer quelque soit le lieu, je n'hésiterais pas à vous solliciter à nouveau. Merci à vous mesdames (Marine, Corinne, Assia, Maelis, Cécile...) ainsi qu'à vous messieurs (Bélo, Damien, Olivier, Christophe, Nicolas...) pour votre bonne humeur et votre bonne jovialité. Je vous attribue 5 étoiles largement méritée et vous recomanderais à l'occasion.

poincheval L.

UPDATE Mai 2024: prise aujourd'hui par un chauffeur pas agréable Hammou. Conduite : j'ai eu des frayeurs. Au retour il y avait une dame avec moi qui était devant. En partant de l'oncopole la dame devant à eu " peur" pensant qu'il allait prendre le trottoir il lui à demander si ses lunettes étaient neuves elle à répondu "non" il lui à répondu qu'elle devrait les changer. Moi j'ai dit que moi aussi j'ai cru qu'il allait se prendre le trottoir et pourtant j'étais derrière. Je pense qu'on ne doit pas parler comme ça à des patients.

Ambulancier très agréable Joël ; Damien. Corinne. Très contente de leurs services. Conduite agréable. Le seul hic l'attente du retour des fois un peu longue. Mais ça va. Ils arrivent ( actuellement) à trouver un taxi assez rapidement.

Gwenole A.

Sur une série de transports (plus de trente), j'ai raté 2 rdv à cause de doublettes mal calculées. Autrement le service est nikel. Quelques attentes en fin de rdv car vsl parti chercher un.e patient.e ailleurs dans Toulouse . Évidemment le service est ameliorable mais le manque de personnel n'arrange pas les choses. Les personnes conduisant sont sympathiques et conduisent prudemment. Malheureusement leurs salaires et leur conditions de travail sont à revoir pour pouvoir recruter!

Mutti D. P.

Taxi ambulance pris le 22/12/2022
Véhicule d'une très grande propreté sans odeur de tabac.
Conduite souple, accompagnateur prévenant, très aimable et d'une grande aide pour trouver le service dans la clinique et m'y accompagner.
Société à recommander.

Karine M.

Pour la 3e fois, extrêmement déçue de l'incompétence flagrante de ces équipes.
Ma maman est atteinte de la maladie de Charcot, donc très douloureuse et n'a plus l'autonomie de ses bras et jambes.
1er transport Gaillac Purpan sans clim (38 degré à l'extérieur) et avec un ambulancier qui ne connaissait même pas cette maladie, personnel non formé.
Idem il y a 3 semaines Gaillac Albi clinique Claude Bernard, personnel non formé à cette maladie (pourtant précisée à la réservation de l'ambulance), ils lui ont fait extrêmement mal aux bras, elle a pleuré tout le long du trajet de douleur.
Et là, aujourd'hui, sortie d'hospitalisation prévue à 14h, il est 16h, toujours pas d'ambulance, ni d'ambulancier....
J'ai appelé les régulatrices, en demandant pourquoi nous n'avions pas été prévenues du retard. Elle m'a répondue qu'elle n'avait pas mon numéro pour me joindre. Une quiche, je doit être une quiche.... à la réservation nous fournissons tts nos coordonnées et hier le rdv de sortie a été confirmée par la secrétaire du A2 chu Gaillac...
Là non plus, elle n'a pas le numéro
Service déplorable et malhonnête

Bonjour,
Je viens de lire votre réponse !!!
Quelle mauvaise foi.
Le dernier transport en VSL date du 5 juillet à Purpan, à ce moment là, ma maman marchait encore.
Le retour a été effectué par un ambulancier de Mazamet et la climatisation était en panne depuis plus de 15 jours, il nous la confirmer, et je vous ai appelé pour vous en informer.
Le 1er déplacement en ambulance était le 29 juillet pour un rdv à 17h à Claude Bernard à Albi et l'ambulanciere lui a fait très mal et s'en est même excusée à notre retour et c'est moi, muni d'un déambulateur qui est descendu ma mère de l'ambulance....mais là je ne vous en ai pas informé.. mais bon, apparemment cela ne sert à rien, puisque vous n'en tenez pas compte.
De plus concernant sa sortie, de mardi prévue à 14h. Je vous ai appelé à 14h30, et là vous m'avez informée que vous ne seriez présent qu'à 15h30. Les ambulanciers qui ont été adorables et très professionnels sont arrivés à 16h...
Vous m'avez précisée au téléphone, que vous n'aviez pas mes coordonnées pour m'informer, la blague !!!
Les ambulanciers avaient mon numéro sur leur fiche de retour 😁😁
De plus je me suis renseignée au secrétariat du service A2 et à l'accueil de l'hôpital de Gaillac et aucune de ces personnes n'avaient eu d'appel de votre part...
Bref, je ne perdrai plus de temps avec vous et je remonte l'information dès Aujourd'hui au centre de sécurité sociale.
C'est bien dommage, car la plupart des ambulanciers en place sont très professionnels et très agréables avec les patients et leurs proches, mais les services administratifs sont déplorables...
Cordialement,
Karine Maillet

Rose B.

On a eu besoin d'une ambulance aujourd'hui 3juin, une équipe au top, bienveillance et professionnalisme sont les maîtres mot pour ce duo!
Les 5 étoiles sont vraiment méritées !
Je recommande vivement cette société !