Intermarché location Saint-Gely Du Fesc - Saint-Gély-du-Fesc

DLM C.

L arnaque du siècle !!
J ai loué un 20 m2 au retour on m à prélevé une caution de 2000e pour des traces sur le pare-chocs voir photo ci dessous
On m a expliqué qu un expert devait venir constater les dégâts et que Renault en fonction. De leur disponibilité, allait réparer le véhicule
Regardez la photo des dégâts ci dessous

Maxime B.

Expérience catastrophique, à fuir absolument !

J’ai récemment loué un véhicule utilitaire de 13m² pour une journée, le dimanche matin. Le contrat mentionnait un départ à 10h, mais la remise du véhicule ne s’est faite qu’à 11h20, soit 1h20 de retard. Le lendemain, je restitue le véhicule, propre, intact et avec le plein, à 11h40, donc avec 20 minutes de retard.

Cependant, la personne qui m’a accueilli à la restitution a montré un total manque de professionnalisme. Elle a d’abord commencé à vérifier un autre camion, avant que je ne lui signale qu’elle faisait l’état des lieux du mauvais véhicule.

Au moment du paiement, l’agent m’oblige à régler deux jours de location, soit plus de 200 €, pour seulement 20 minutes de retard, alors même que le camion n'était pas loué après ma restitution. La situation a pris une tournure encore plus choquante lorsque, après avoir accepté de régler 200 €, je leur ai expliqué que, logiquement, je devrais repartir avec le camion, puisque j’avais payé pour deux jours. L'agent m'a alors affirmé que, malgré tout, je devais payer la location de deux jours sans pouvoir disposer du véhicule, ce qui m'a fait comprendre que j'étais victime d'une escroquerie manifeste.

Après une heure de négociation, l’agent m’a finalement accordé une "réduction", mais j’ai tout de même dû payer 140 € pour une seule journée de location, sous la menace de prendre l’argent directement sur ma caution si je refusais.

Cette expérience a été une véritable arnaque. Non seulement l'heure de départ sur le contrat était erronée (10h au lieu de 11h20), mais l’attitude de l’agence et de son personnel est inacceptable. Ils sont prêts à tout pour extorquer de l’argent, même en exploitant des clients honnêtes qui respectent leurs véhicule puisque j’ai rendu l’utilitaire sans aucune rayure, intact et nettoyé. Leur manque de professionnalisme et leur approche malhonnête sont choquants. Je n'ose imaginer combien d'autres clients ont été escroqués de la même manière, mais n'ont pas eu la force de se battre pour récupérer leur argent.

Je vous déconseille vivement cette agence de location. Ils semblent prêts à arnaquer les clients pour un profit facile. Méfiez-vous !

Sebastien B.

Je ne peux que m'opposer aux trois avis insultants postés par la même personne dissimulée sous plusieurs pseudo en 2023. Soyons clairs : pour n'importe quelle agence rendre un véhicule abîmé présente des risques. Redevenons sérieux. Nous avons eu besoin d'un 10 m3 en urgence pour un déménagement. Nous avons apprécié le professionnalisme des équipes qui ont tout expliqué avec détails. Ils ont proposé l'option rachat de franchise pour 15 euros afin d'éviter les risques. Le véhicule est très propre et en très bon état. Les prix corrects. L'emplacement accessible. Notre expérience à été très positive.

muriel B.

super satisfaite de ma location de voiture de touriste a l intermarché de ST Gely des hotesses très sympathiques très souriantes aimables garde un très bon souvenir une note 10 sur 10

Julie R.

ATTENTION CETTE ENTREPRISE EST UNE VOLEUSE! !!!
Pour un déménagement nous avons loué un camion de 13 m3.
Durant le déménagement le camion a subi un minuscule accroc sur la porte arrière que nous n'avons pas caché.
Je ne peux pas poster la photo, mais l'accroc est plus petit qu'une pièce de 2euros, en n'empêche en rien la fermeture de la porte ou autre.
Cette agence de location garde la TOTALITÉ de la caution qui est de 1500euros. Nous acceptions bien entendu de payer pour cet accroc, mais ça ne vaut ABSOLUMENT PAS 1500.
De véritables escrocs, ils ne méritent même pas une étoile mais on ne peut pas mettre moins.

florian

Escroquerie
on a loué un camion de 13m3 il y a un léger accroc à la porte arrière (moins d'une pièce de 1 euro) et il garde TOUTE la caution de 1500 euros, je suis aller voir une porte coute 300 euros, la réparation moins mais ils fixent le prix et nous vole. n'allez PAS louer la bas

Daniel M.

Service de location efficace. 🤗Petit bémol quant au véhicule loué, bien que de retour de révision, la jauge à carburant était défectueuse😳

Mehdi

J'ai loué un camion benne, j'ai beaucoup apprécié le véhicule il était très propres et a une conduite agréable. Pour le retour tout c'est bien passer, muriel était professionnel et sympathique.