Indie Campers Toulouse - Location Camping-car - Miremont

oceane Blancon

Très mauvaise expérience avec Indie Campers. Le loueur du van ne nous a jamais rendu notre caution de 2500€ et Indie Campers n’est pas capable de résoudre le problème à part « essayer de contacter l’hôte ». Une belle arnaque à 2500€ ! À fuir

Quentin Rabier

Bonne première expérience ! Van un peu encombrant à conduire.
Location assez pratique et très bien pour dormir n'importe où.
Personnel très sympa et disponible.

nicolas mousset

Camping car conforme à l'annonce. Personne à l'accueil et à la restitution très aimable et avenante. État des lieux de sortie et de retour sans surprise.

david chlous

Super expérience, famara est d'une gentillesse et d’un professionnalisme rare.

Merci encore pour tout et à très vite.

bastien GRAULLE

Voyage parfait.
Très bon accompagnement de la compagnie.
Bonne présentation du véhicule et de ses fonctionnalités.
Merci à Indiecampers toulouse.

Stephane Lassays

Pas de Gps, fuite d'eau de la fenêtre de toit. cables elect et tuyau eau trop petit pour installation camping. frigo elec 220u uniquement. peu de places, peu de rangement. je ne recommande pas

Romane Wauters

A fuir
Lors de mon voyage, j'ai eu beaucoup de soucis :

- à l'entrée : on me demande de payer des frais dont je n'avais pas connaissance avant, j'ai donc perdu le premier jour de location à essayer d'avoir des réponses en vous contactant car la personne présente au dépôt n'avait pas les réponses à mes questions et ne pouvais pas avoir de contact avec vous... Du moins il ne voulait pas car il disait que il allait se faire convoquer par vos supérieurs si il demandait quoi que ce soit.

- pendant le trajet : très compliqué d'avoir des réponses à mes questions sur l'assistance Whatsapp, les réponses étaient tardives et incohérentes. La messageriebWhatsApp est gérée par des robots.

- lors du cambriolage du van (bris de glace) : on me demande de changer la vitre moi-même (chose impossible car j'aurais dû laisser le véhicule au garange plusieurs jours) et lorsque je demande à faire un retour anticipé car le camping car est cassé donc je ne suis pas en sécurité, on ne me répond que le lendemain, ne me donnant aucune solution pour me mettre en sécurité.

- au retour : lors de mon arrivée sur les lieux à l'heure convenue avec l'assistance, le dépôt était fermé. J'ai patienté plus de 2h devant en bord de route donc en danger pour que l'assistance trouve une solution sans jamais avoir le contact direct de la personne sur place. Vous me demandez finalement de laisser le véhicule à cet endroit avec de simples photos rapides alors que ce dernier à 2 vitres cassées donc pas en sécurité du tout... J'ai finalement dû trouver une solution moi-même pour mettre le véhicule en sécurité sans aucune aide de votre part.

En fin de compte, je me rends compte que l'on me prend plus de 1200€ pour les réparations (avec un montant supérieur à celui vu avec votre collègue... encore une erreur) sans qu'aucun geste commercial ne soit fait pour toutes ces erreurs de votre part. Je trouve cela très peu humain, à l'image de votre service client.

J'attends votre retour pour les factures justifiant du montant indiqué sur l'estimation avant le retrait de la caution.

Aussi, je trouverais cela plus honnête si un geste commercial, financier était effectué pour réparer les événements recensés ci-dessus.

Merci beaucoup, bonne journée.

Romane Wauters

f ravoux

surpris de tous ces avis négatif nous avons loué en août 2023 pour aller en Belgique avec retour par Normandie et Bretagne et nous gardons un super souvenir de notre van.aucun problème avec le loeur ni à l aller ni au retour.c est vrai tous les échanges ce sont fait en anglais.