Hertz Location De Voitures - Toulouse Muret - Avia Petrol Station - Toulouse

Justine E.

J’ai rendu un véhicule ce jour à la station aviva. Ne sachant pas si la société Hertz se trouve ici je demande à un monsieur qui se trouvait dehors en train de laver le sol…. Je demande gentiment si l’agence hertz se trouve là , il me répond méchamment avec un air hautain comme s’il me prenait pour une c ! Personne très désagréable qui ferait mieux de se méfier!!!
Bref je ne conseil pas du tout cet endroit.

Jean-Louis L.

J'ai restitué un véhicule venant de Nimes ( Gar ) le 31/05/2024 à 7h50. Je me suis présenté , j'ai dis bonjour ,on m'a répondu, j'ai donné les papiers , le Monsieur a fait le tour de la voiture , inter exter. Il a dit OK. Fin de l'histoire. Il a fait son boulot et moi j'ai tenu mes engagements , j'ai rendu un voiture propre. Je tiens à préciser que j'ai fait 400 kms avec un Malinois dans le coffre.
Salutations.

cyril F.

Bonjour on a été ce samedi 8 juillet 2023 en fin de matinée à l'agence de hertz Muret à la station Avia, pour rendre une voiture de location suite à un accident.
Nous avons été reçu par une personne très très désagréable, c'est dramatique d'avoir un commerce à gérer suand on aime pas les gens. Ce qui nous a rassuré c'est que c'était pas mieux avec les autres clients.

C'est juste lamentable.
Quelle bassesse.
C'est pas du pouvoir monsieur c'est juste de l'incompétence.

Bon courage pour l'avenir mais cela sera sans nous.
Cordialement fc

Nathalie T.

Samantha est une personne très agréable, souriante et de très bon conseil.
Par contre l’état des lieux retour du camping-car s’est faite avec le directeur. Une personne froide, sans discussion qui ne dit même pas merci, et au revoir à ses clients.
C’est bien dommage d’avoir un responsable aussi désagréable.
Moi qui pensais relouer l’année prochaine je le ferais via le site de particulier.

Jordan T.

Le responsable de la station AVIA est tellement désagréable.

Il y avait des poils de chiens dans la voiture au retour? Vous nettoyez sinon je vous facture un nettoyage.

Ce n’était pas les nôtres puisque nous n’avons pas de chien et n’avons pas utilisé la partie arrière.

Soit, nous avons du nettoyer afin de ne pas se faire facturer de manière abusive.

Le toupet? C’est d’affirmer qu’il ne nous aurait pas donné un véhicule dans cet état là au départ.. bah voyons? Les poils se sont mis tout seul pendant notre location.

Location par assistance, sinon nous serions restés fidèles à Europcar et Sixt!

Pas à bientôt!
Chers clients ? Fuyez en avant toute!

laure M.

A FUIR....MALHONNETE
Après une panne de véhicule, un véhicule de prêt m'est proposé, déjà accueil pas très sympathique, je récupère une citroen dans un mauvais état, rayures partout, intérieur sale, sièges tachés...très agréable!!!!
Lors de la livraison du véhicule on me facture du carburant que je n'ai pas consommé (au départ jauge en dessous du plein et à l'arrivée la personne me remplit le réservoir à ras bord) et me dit que c'est comme çà et pas autrement, ce n'est pas pour la somme facturée mais surtout pour le principe. je n'y reviendrai plus, il y a des limites à ne pas franchir quand on est commerçant.....!!!!!!

Olivier H.

Départ voiture de location nickel par contre retour .... A la limite de l'agréable facturé 50€ pour les traces de pieds côté conducteur et celles de mon fils... La voiture a été nettoyé mais je ne pouvais pas conduire pieds nus et dehors vent pluie etc donc traces ... Abusé et leur ton hautain on en parle A éviter franchement.

Isabelle H.

je vous conseille pas de louer un véhicule chez ce loueur a Muret,
Il est incompétent. Hertz nous facture des frais 95€ du a sa négligence ;
Un véhicule qu'il n'a pas voulu nous louer du fait que la personne avait moins d'un an de permis.
Sauf que personne ne nous l'avais dit.