Hertz Location De Voitures - Biarritz - Anglet-bayonne Airport - Biarritz

Hertz Location De Voitures - Biarritz - Anglet-bayonne Airport est une agence de location d'automobiles située à Biarritz, en France. L'agence se trouve à l'adresse 7 Esp. de l'Europe, 64600 Biarritz, France, et peut être contactée par téléphone au 825387878 ou via leur site web hertz.fr.

Cette agence spécialisée dans la location de voitures est accessible aux personnes en fauteuil roulant, tant pour l'entrée qu'utilisation des installations. Elle a reçu jusqu'à présent 113 avis sur Google My Business, avec une moyenne de 2.6/5.

Hertz Location De Voitures - Biarritz - Anglet-bayonne Airport propose une variété de services et de voitures adaptés à tous les types de voyageurs et de missions. Que vous recherchiez un véhicule confortable pour une escapade en famille, un SUV robuste pour explorer les paysages environnants ou une petite berline pour une visite citadine, l'agence Hertz pourra vous assister dans vos choix.

L'agence est idéalement située à proximité de l'Aéroport d'Anglet-Bayonne, ce qui facilite le loueur de voiture pour les voyageurs cherchant un moyen de transport rapide et pratique après leur arrivée.

En outre, l'équipe de Hertz Location De Voitures - Biarritz - Anglet-bayonne Airport est formée de professionnels expérimentés, toujours prêts à vous offrir un service personnalisé et à vous conseiller sur les meilleures itinéraires et activités à découvrir dans la région. C'est donc l'endroit parfait pour vous pourrez obtenir les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre séjour.

Pour réserver votre voiture de location ou pour obtenir plus d'informations, n'hésitez pas à visiter leur site web hertz.fr ou à les contacter par téléphone au 825387878.

👍 Avis de Hertz Location De Voitures - Biarritz - Anglet-bayonne Airport

L'Atelier P.

1/5

À FUIR ! Jamais vu une telle arnaque ! La voiture présentait 10 défauts supplémentaires à ceux repris dans le contrat. Je les avais repérés et photographiés ce qui fait que lorsque j’ai rendu la voiture, j’ai pu prouver qu’ils étaient déjà là avant que je prenne la voiture. Tout le monde n’a pas ce reflex ou avec la fatigue / l’obscurité ils est très facile de passer à côté de certains dommages et autant les agents ne les « voient pas » quand ils vous remettent la voiture, autant ils ne vous font pas de cadeau quand vous la rendez. Je vous recommande vivement de choisir une autre agence si vous ne voulez pas risquer de voir votre facture alourdie par leur petite technique malhonnête. Cerise sur le gâteau, le personnel vous prend de haut et est extrêmement antipathique.

CHRISTOPHE D.

5/5

Nous avons bénéficié d’un bon service à l’aller comme au retour. La prise du véhicule a été rapide. Il n’y a pas eu de démarche forcée sur l assurance de la voiture. Nous avons pris les photos et un vidéo au départ du véhicule comme il est toujours recommandé. Nous avons fait rajouté une grosse rayure sur l’état des lieux.

Frédéric D.

1/5

Hertz a fuir !! Réserver une voiture pour une semaine on ne peut pas la prendre tout de suite on ne dit pas d'annuler résultats on revient 2 jours plus tard on va prendre ma voiture c'est annulé et on paye quand même. Ça serait pas une arnaque ça ? Dans compter l amabilité de la personne....

christine C.

1/5

J’ai réservé sur Booking une voiture de location chez Hertz pour 4 jours à mon nom de jeune fille car c’est celui de mon permis. Mon mari a payé la location avec sa carte. Arrivée au stand Hertz, à l’aéroport de Biarritz, il m’a été impossible de récupérer la voiture car la caution de 500 euros dépassait le plafond de ma Carte bleue. Mon mari, présent avec sa carte bancaire, n’a pas été autorisé à utiliser sa propre carte. Aucune souplesse de la vendeuse extrêmement désagréable. Nous sommes repartis sans la voiture dont nous avions payé la location... Ahurissant ...
J’ai appelé de suite le numéro client Hertz pour résoudre le problème au plus vite: modifier la réservation au nom de mon mari ou modifier les dates pour revenir le lendemain sans payer la location pour rien: impossible pour eux de faire quoi que ce soit sur ma réservation, m’ont il dit, car j’avais réservé via Booking. Ils m’ont confirmé que ma location était payée et considérée comme en cours mais que je pouvais revenir avec ma carte bleue débloquée pour faire passer la caution de 500 euros.
J’ai pu me faire véhiculer au stand Hertz à l’aéroport 2 jours plus tard, avec ma carte au plafond augmenté pour la caution de 500 euros afin de récupérer enfin cette voiture dont nous payions la location pour rien depuis déjà 2 jours.
Là, nous sommes tombés des nues: la même vendeuse, toujours aussi désagréable (voir d'autres avis) nous apprend que la voiture n’est plus disponible, elle a été louée à une autre personne! Alors même que je n’avais pas annulé ma réservation sur Booking. Honteux! La vendeuse, décidément très antipathique, a même pointé le fait que j’avais atteint mon plafond de CB! La grande classe... En regardant les avis sur Google (que nous aurions dû regarder avant, grande leçon de cette mésaventure affligeante avec Hertz-aéroport de Biarritz...), nous nous sommes aperçus que nous n’étions pas les premières victimes de ces pratiques plus que douteuses.
Nous avons trouvé juste à côté, chez Europcar, des vendeurs charmants, des prix beaucoup plus attractifs ( 100 euros de caution...) et j’ai pu récupérer une voiture en 10 minutes. Merci encore à Europcar aéroport de Biarritz!
Je vais bien sûr faire une réclamation au service client Hertz pour me faire rembourser mais ce que j'ai lu à ce sujet dans les avis me laisse peu d’espoir. Je me sens victime d’une arnaque et j’espère me tromper. Je donnerai des nouvelles de cette réclamation dans les avis.

Gail C.

1/5

Attention ! Arnaque !
Prenez des photos quand vous récupérez votre véhicule, car tout n’est pas noté !
Pour une location de trois jours à 80 €, ils m’ont facturé 380 € pour des rayures Sans pouvoir prouver que c’est lors de la location qu’elles ont été faites.
On m’a stipulé que si j’avais prisleur assurance, je n’aurais pas été facturé. Bref à fuir

Alie H.

1/5

A fuir...
Je suis obligée de mettre 1 étoile, si je pouvais j'en mettrais zéro.
Manque total de professionnalisme, absence de politesse et pour couronner le tout elles ne sont pas aimables.
Annule une réservation sans solution de change, ne préviens pas le client...

Joey

1/5

Personnel désagréable et sur-facturation pour 30 minutes de retard : 1 jours en plus de facturer et une pénalité majoré en plus de retard ! Aucune explication de la personne au comptoir qui a vraiment l’air de se prendre pour quelqu’un alors que t’es juste caché derrière un comptoir à faire un travail que même un stagiaire collégien pourrait faire !

patrick M.

1/5

Responsable de l'agence profondément désagréable... traité comme un criminel alors que j'étais là pour récupérer un nouveau véhicule suite à crevaison. Service client déplorable.