Hertz Location De Voitures - Bergerac-dordogne Airport - Bergerac

Lya R.

Suite à un sinistre causé par un véhicule de votre agence et une de vos employer d’accueil qui tiens des propos calomnieux en ma personne.
J’aimerais bien être contacté par le responsable d’agence pour pouvoir expliquer les faits !
Merci.

Najib N.

Je viens rédiger cet avis pour dénoncer cette agence qui est une vraie escroquerie !
Hier une voiture de cette agence est rentrée dans mon véhicule, le conducteur de la voiture étant étranger ne comprenais notre échange nous n’avons donc pas procéder au constat mais c’est excusé et ma donner son identité et m’a dit que cette voiture et une location à l’aéroport de bergerac.
J’ai donc contacté l’agence Hertz après avoir trouver que cette fameuse voiture appartenait à leur agence la femme m’a littéralement dit que ce n’était pas son problème et qu’elle ne ferrais rien! Sois disant le conducteur aurait démentie et que la voiture n’avais aucun n’impact. Sauf que je vous signale très cher dame que j’ai bien la voiture en photo avec quand même un impact dont la mienne qui est abîmé également et le nom du conducteur ! L’agence hertz bergerac en a terminé en me traitant de Spécimen et de folle elle a tenu ces propos calomnieux à l’agence de Brive au téléphone (et oui car j’ai appeler l’agence de Brive pour pouvoir avoir un responsable au téléphone qui à elle même chercher à contacter Bergerac en lui demander un responsable car je fut très embêté !! En je remercie cette agence ! )
Donc ce n’est pas grave, l’assurance ce chargera de vous contacter suite à ce sinistre que vous démentez ! Et j’espère que j’arriverais à avoir votre responsable car votre comportement laisse à désiré Madame!
Je suis navré d’exposer ceci ici mais j’attend qu’on me donne des explications!

Les faits ce sont passés vendredi 24 janvier.

Rodney F.

Merci à Bertrand pour son accueil et à son collègue avec un accent outre-Manche 😉 ( je n’ai pas son prénom dsl). Excellent sens du service et du commerce

Lorrie V.

Hôtesse d'accueil très désagréable. Elle n'a pas voulu demander au personnel de faire le check de la voiture devant nous lors de notre retour. Chose à laquelle nous avons absolument voulu procéder suite aux différents prélèvements injustifiés sur notre caution lors d'expériences précédentes chez Hertz (Charleroi 600 euros et 60 euros à Bergerac). Il a fallut donc nous même aller chercher quelqu'un du personnel pour y procéder. La personne était en train de laver la voiture donc mauvaise volonté de la part de l'hôtesse qui s'est permise des réflexions très déplacé à notre égard.
Très mauvaise expérience de nouveau avec Hertz, nous avons été contraint de louer suite à une panne sur notre véhicule mais cela me conforte dans l'idée que c'est une entreprise à fuir!!

Jean-Pol P.

Voiture pas très propre, mais prise à Bayonne.
Pas de possibilité de joindre le personnel :
le numéro affiché au parking des retours n'est plus attribué.
Celui sur internet ne répond pas et la messagerie est pleine.
Agence fermée en dehors des heures de fermeture (11h30)
15 euros pour faire le plein
3.6 euros le litre d'essence

Ludovic M.

Je reste pantois... agence toujours autant indisponible par téléphone, il est même impossible de les joindre, pas de répondeur bien évidemment (heures bureau, jours ouvrés).
Accueil glacial, peu de sens commercial...sens du service aux antipodes des formations commerciales de Trappes...
Véhicules obsolètes, kilométrés, sales ou sérieusement impactés (vous vous autorisez légalement de facturer des frais de remise en état si véhicule retourné rayé etc, sans jamais remettre en état les véhicules...), des économies sur tout... réservoir lave glace vide, miracle, ce véhicule avait le plein de carburant... bravo! continuez ainsi, vous êtes les meilleurs!

jessica R.

Venue pour récupérer une voiture de prêt via mon assurance suite panne de mon véhicule. Ils ont entre temps annulé ma réservation et n'ont rien a me proposer alors que la personne devant moi vient d'annuler sa réservation. Même pas une excuse. A éviter !

rene C.

ne louer jais chez hertz ou thify via le site de Ryanair en cas de soucis vous perdez tout vos fond ni hertz ni Ryanair veux vous rembourser je suis trouve sans voiture a l aéroport de Bergerac ni référence de contrat