France Cars - Location utilitaire et voiture Trappes - Trappes

Jean-karl B.

Je viens ce matin de laisser le camion qui m'a permis de 1100km à départ de Toulouse Av des États-Unis, vous y êtes bien reçu avec un grand sérieux
Donc je peux exprimer mon excellent expérience pour un aller simple.
Qui me donnera d'en faire d'autres

Je n'ai que 2 points où je souhaiterais que vous y réfléchissez

1 Vos cartons ne sont vraiment pas de bonne qualité, en terme de solidarité.

2 à propos de votre site de réservation.
Il y le fait que nous ne pouvions pas voir sur une carte l'ensemble des agences de France, ce qui n'est donc pas ci facile de choisir la plus proche de nos points d'intérêt
SVP voyez ce que vous pouvez y faire merci.

Merci pour cette expérience

Kim F.

À fuir. : Véhicule (dépanneuse) réceptionné en retard, parti à 8h46 de l’agence pour un rdv à 8h. Nettoyage à la hâte lors de la réception car véhicule pas prêt, sièges mouillés, pare-brise dégueulasse … niveau d’huile bas mais pas d’ajout d’huile en revanche faire l’appoint d’adblue à 2 tellement le personnel est compétent (10min). Le camion avait besoin d’un parallélisme, donc pas d’essai lors de la réception précédente, 800km avec un véhicule qui roule pas droit, un vrai bonheur.
Récupéré avec le plein à 75% je l’ai rendu avec 95%, j’ai tout de même dû payer un surcoût de 18€ car j’avais dépassé forfait kilométrique, pas de négociation possible je m’assoie sur 30€ de carburant, pour une loc à 365€ la journée c’est minable. Je passe un coup de fil deux jours plus tôt pour m’assurer de la disponibilité du camion et pour savoir s’il était équipé de sangles pour les roues, on me répond que non donc j’achète des sangles (75€ pour sécuriser ) et finalement il y en avait sous le siège passager …
Pas de parking client, obligé de se garer à 5min.
Une honte cette agence, tant dans la qualité de service que l’agence elle même, locaux obsolètes et parking en terre, le personnel… bref fuyez!

Raymond A.

Parfait véhicule en très bon état, personnel très agréable

François Z.

0 pointé , réservation via internet pour 8h , je suis reparti avec le 20m3 à 8h45 , une fois arrivé au véhicule ( garé a 200m ) on fait le tour état intérieur de l habitacle à revoir , détritus divers , la carrosserie à revoir , clignotants arrière droit et clignotant rétro droit cassés , allume cigare hs ( pratique pour faire 1200km aller/retour ) , réservoir 1/4 du plein donc arrêt immédiat à la pompe . Caisse arrière plein de poussière et de pailles donc coup de ballet avant de charger , porte arrière manque le loquet du bas donc la porte ferme très mal ( dangereux quand le camion est bien chargé) …

Geste commercial 0
Plus jamais …

sophie C.

Très bon accueil, personnel très aimable et sympathique qui prend le temps nécessaire pour vérifier sous toutes les coutures l’état du véhicule loué. Merci à toute l’équipe, je suis plus que satisfaite .

Gaétan C.

J'ai choisi France Cars Trappe car c'était les moins cher de la région.
Arrivé sur place on comprend pourquoi.
Le personnel n'est pas très accueillant, le véhicule loué n'étais pas prêt lorsque je suis arrivé (il était bloqué au fond de leur minuscule parking). Et au retour du véhicule, l'accueil n'était toujours pas bon malgré un personnel différent. La personnes récupérant le camion m'a à peine adressé la parole.

Pour résumer, un prix attractif mais un service mauvais.

Arthur G.

Véhicule réservé et payé en ligne en avril. On m'appelle pour me dire que finalement pas dispo. On me demande d'envoyer mon RIB pour remboursement. Toujours rien reçu après 4 relances. Je vais être obligé d'entamer une démarche juridique, c'est navrant. Beaucoup de temps et d'énergie perdu. Je me suis rabattu sur Europcar et je n'ai pas tu tout eu ce genre de problème.

s B.

Coutumier du fait chez France Cars, à en voir les autres avis.
Réservez un véhicule et payez en ligne, quelques heures après on vous appelle pour vous dire qu'il n'y a pas de véhicule disponible, envoyez un RIB pour remboursement et on vous dit que vous poireauterez 1 mois. Pas sérieux.