France Cars - Location utilitaire et voiture Toulouse - Etats-Unis - Toulouse

conte V.

J’ai loué un fourgon via leur site en Juillet 2023, un dimanche pour le lendemain.

Le lendemain à l’ouverture, heure à laquelle je dois récupérer le véhicule, la personne à l’accueil m’informe que le fourgon n’est pas disponible.

Je lui explique que pourtant il l’était sur le site, mais Il m’explique assez sèchement qu’il fallait téléphoner (compliqué un dimanche).

Pourquoi laisser la possibilité de réserver si la flotte de véhicules n’est pas à jour sur leur site ?

De là on me loue un autre fourgon , plus grand et bien entendu plus cher (aucun geste commercial).
L’état des lieux se fait rapidement, un peu trop même, et je pars de l’agence avec pratiquement 1h de retard sur l’heure prévue.

Dès mon retour, l’état des lieux se fait pour le coup très précis, à presque mettre en doute ma parole sur la présence de traces déjà présentes avant.

Pourquoi un commentaire 2 ans après ma location ? Car je reçois aujourd’hui une lettre de recouvrement pour un impayé auprès de leur société. D’où est ce que ça sort ? Mystère.

Mais bon.. la dette est de 2,85€.. cette somme leur permettra d’acheter une boîte de vitamines.

Mathis M.

Location d'un camion pour la journée (8h-18h), le loueur se permet d'arriver en retard de 45min le tout sans s'excuser bien évidemment.
Le pompon sur la Garonne : il demande de restituer le véhicule avant 17h40.
À fuir.

Maxime L.

Très mauvaise expérience.
Suite à un dommage causé sur le véhicule que j’ai loué l’année dernière, j’ai dû m’acquitter d’une partie du montant des réparations (jusqu’ici, pas de souci, j’abime, je paie, c’est normal).
Le litige a été clos au mois de janvier 2024 et tout était ok.
Mercredi, un employé de l’agence m’appelle pour me signaler qu’un prélèvement de plus de 700€, correspondant au centime près à la somme que j’avais réglée, avait été lancé par erreur. Depuis cet appel, c’est La Croix et la Bannière pour avoir quelqu’un qui ne me réponde pas de manière très vague au téléphone, tous les contacts se faisant quasi exclusivement par mail. Bref, je ne suis pas sûr de revoir mon argent, mais ce qui est certain, c’est que si ça n’arrive pas rapidement, les autorités compétentes seront saisies, d’autant que rien ne justifie que l’agence ait conservé mes données bancaires aussi longtemps.

Franck B.

2 véhicules utilitaires réservés depuis fin août pour mon entreprise. 1 seul disponible ce jour, le deuxième possédant 1 galerie, il veut me faire payer plus cher. Des marboulins, des amateurs!! Je déconseille fortement.

Donatien L.

Comme d'habitude, le personnel de l'agence est souriant, sympathique et très professionnel. La Toyota Yaris hybride que j'ai eu la chance d'avoir est un véhicule qui a toutes les qualités requises pour le trajet que j'avais à faire. Bravo à l'agence Toulouse Etats-Unis

V T.

Très bon accueil et excellent service
Bon contact par téléphone lors de la réservation (qui a été utile car il y a des conditions à remplir pour effectuer la location)
Véhicule en excellent état
ps : Alexandre est une pépite !

Sofia A.

Nous avons été très bien accueillies par Valentin qui mérite, selon nous, une belle prime ainsi que le titre du meilleur employé de l’année pour sa gentillesse et son humour. À bientôt, à Caen !

Carol M.

Au top!!!
Sourire et efficacité
On a trouvé là en dernière minute un camion qu'on ne trouvait pas ailleurs et tant mieux parce que c'était moins cher et mieux!
Personnel très sympathique et arrangeant. Quand on est en plein déménagement et que tout devient une énorme galère, ce n'est pas négligeable que la location du camion soit simple et pratique.
Merci!!!