France Cars - Location utilitaire et voiture Clermont-Ferrand - Clermont-Ferrand

Manon B.

Pas une bonne expérience heureusement que j’avais à faire avec un autre France cars (aller simple) mais pour rendre le véhicule nous sommes arrivés à 9h55, et nous sommes rentrés dans le local alors que tout était vide il n’y avait personne au comptoir ni dans le garage après 5min d’appel au comptoir (verbal et téléphonique) nous avons entendu ronfler à l’arrière du comptoir il y avait un monsieur qui dormait tranquillement à l’arrière … sans s’excuser ou quoi
Sans est suivi l’état des lieux du camion ou cette même personne n’a même pas fait de photo et a rempli le compte rendu en mettant du carburant manquant et en mettant une heure d’arrivée à 10h10 … pas du tout sérieux !! De plus il a failli en bougeant le véhicule percuter notre véhicule personnelle …. Pas du tout sérieux ce jeune homme et pas très agréable !!

Julien P.

un grand merci a Maeva et sa collègue pour nous avoir loué un véhicule utilitaire en allé simple et en urgence suite a la panne de mon véhicule sur place , afin de rentrer chez nous.
Très sympathique et a l'écoute ,
je n'hésiterai pas a revenir si besoin .

Céline V.

Très bon accueil, personnel très professionnel, véhicule propre et en très bon état, tarif bien placé, agence proche de la gare SNCF

Emmanuel F. D.

Super équipe - sympa et arrangeante !
Je recommande

enzo M.

Suite à la location d’un véhicule,
je ne peux que recommander ce prestataire,

communication facile et claire,
remise des clefs rapide,
voitures propres et bien équipées

Le personnel s’est montré très agréable et dynamique !

Lilian F.

Quel dommage qu'il ne répondent pas au téléphone. Passe toute l'après midi à appeler pour un renseignement aucunes réponses. Raccrochent direct sans aucune conversation avec France cars . Je voulais loué un utilitaire pour déménager cet été mais bon j'irai Alleur hein !!!! 😭😭

gildas J.

Je ne recommande pas ; le retard du dépôt d’un camion de 5 minutes a induit la facturation d’une nouvelle journée malgré un appel de prévenance 40 minutes plus tôt. Rigidité malsaine.

En réponse au commentaire de FranceCars du 25 07, je me permets également d’ajouter qu’aucun geste commercial ne m’a été proposé. La caution a été retenue dans son intégralité « faute de pouvoir prélever le montant total de la journée ». La réécriture de cette situation confirme bien votre relation commerciale malsaine.

Sophie K.

Passer votre chemin pour la location de voiture...
Perte de temps, publicité mensongère, incompétence.
Appel à 8h30 du matin pour "récapituler" la réservation, au passage rien n'a été reconfirmé de notre réservation ( ni heure, documents à rapporter ) .. quel professionnalisme !
On nous annonce que nous avons le "choix" entre 2 voitures : une électrique et une Fiat 500 X .... ayant réservé sur internet avec le super visuel d'une C3 aircross, malheureusement ils n'ont JAMAIS eu cette voiture ... Ah ! ....Ils ne peuvent pas mettre sur leur site internet toutes les voitures qu'ils ont ... Ah bon d'autres enseignes le font, curieux ...
On nous offre un surclassement, Génial ! Pour la même voiture en boîte automatique 🤣🤣🤣 c'est ça le surclassement ? Merci vraiment trop sympa ! Fallait pas !
On voit l'habitude via cet appel du mécontentement des clients ( anticiper avant la venue sur place ) , aucun récapitulatif, aucun recours possible en cas de mécontentement. Bref on a pas vraiment hâte de récupérer la voiture avec ce genre de conditions de réservation, en espérant qu'elle soit propre au moins.... si pas annulé au vu des commentaires précédents...
Ne vous efforcez à me répondre avec votre copier / coller ça vous économisera ça 😉
Réponse à votre commentaire : nous avons bien récupéré notre location avant votre réponse 🤣🤣🤣 merci de suivre aussi bien les dossiers des clients ! A noter le jeune homme qui nous a accueilli et très bien et professionnel comparé à la jeune femme au téléphone et aux autres problèmes !