France Cars - Location utilitaire et voiture Bordeaux Centre - Bordeaux

Ruddy L

Particulier Attention !!!
Les conséquences financières en cas d’accrochage responsable peuvent être très lourdes.
La garantie de ce loueur ne couvre pas tous les risques, pour autant, Francecars interdit toute possibilité pour un locataire d’assurer le véhicule en dehors des garanties proposées (article V-1-b des CGL). Cette situation implique une prise de risque financière pouvant être dramatique sur le plan financier en cas d’accrochage.
Dans ma situation, à la suite d’un accrochage responsable sur le côté du véhicule (un portail s’est rabattu lorsque je quittais mon stationnement), j’ai dû payer des travaux de remise en état au prix réel (1 500€) malgré la souscription de l’assurance « Rachat de Franchise 1ère classe ». L’accrochage ayant entraîné des dégâts sur le bas de caisse (certains rivets du cadre arrière ont sautés), France cars a estimé que le motif d’exclusion de la garantie s’appliquait.
Je n’ose imaginer le coût de cet incident s’y j’avais eu un accident plus important ayant par exemple entrainé la mise en épave du camion. M’aurait-on demandé de le rembourser intégralement ?
Si vous êtes un particulier passez votre chemin, la prise de risque est trop importante.

Je fais suite à la réponse du propriétaire :

Le sinistre bas de caisse dont vous faite référence est la conséquence du portail qui a tapé bien au dessus de celui-ci. L’assurance aurait donc prendre en charge ce litige. Concernant l’arrangement financier que vous indiquez, il est bien pris en compte dans mon post. En effet, vous me demandiez initialement 4500€ de frais. Après apport de preuves de ma part, il se trouve que ce prix incluait la réparation de dégâts antérieurs à ma location. « L’effort consenti » par France cars est donc uniquement de ne pas facturer des dégâts non imputable à la location. Je précise également qu’aucun devis ne m’a été fourni. Bref, je ne remet pas en cause la qualité de votre service mais maintiens le caractère dangereux de vos contrats.
Cordialement

Will Andersson

Service fiable et efficace. Les véhicules fonctionnent au top et la prise en charge est rapide. Merci à toute l'équipe !

Jo P

Un grand merci à l'équipe France Cars Bordeaux.
Merci pour la qualité du service,
Merci d'avoir été arrangeant suite à un problème de carte bleue.
Super accueil également à l'agence d'arrivée (Montpellier).
La meilleure adresse, sans aucun doute.

Klevis Golemi

Agence et personnel géniale, tout s’est déroulée parfaitement, la ponctualité est impeccable et le service est de qualité, le personnel fais preuve d’humanisme et cherche trouver des solutions pour le client. Je recommande vivement

Guilhem

Superbe expérience. En tant que client régulier pour des locations de voiture, j'ai apprécié l'accueil et la rapidité du service. Ici, on prend le temps de faire le véhicule avec le client et c'est très appréciable. Je n'hésiterais pas à retourner chez France Cars.

Lisa Green Pelland

Location d’un utilitaire de 6m3 pour faire un aller simple Lyon-Bordeaux. Expérience très satisfaisante. Employés sympathiques, efficaces et réglo. Véhicule de qualité. Aucun souci, ni au départ de Lyon, ni à l’arrivée à l’agence de Bordeaux. Je n’hésiterai pas à relouer un véhicule si besoin un jour.

David Calvet

Super service, rapide et efficace. Les prix sont honnête et il annonce bien que les tarifs sont plus avantageux en ligne. J'ai loué deux voitures avec eux, voiture neuves (- de 1000km) top
Facile à retourner et facile d'accès.

Иеремия Роберт (почемучка)

Personnel sympathique et accueillant, l'ensemble de la prestation fut agréable, nous n'avons pas eu de pression pour la vente additionnelle d'assurance ou ce genre de chose. Le matériel mis à disposition est en très bon état, les modèles sont récents. Je reviendrai sans doute avec plaisir.