Fast Courses : Transport - Coursier Express 93 - Aulnay-sous-Bois

mathieu P.

Étonnant, le livreur se gare sur mon parking privé, devant moi, sans demander, en travers et devant mes bornes de branchement... C'est à Mézières.

Lili S.

À fuir je comprends pas j’ai posé un avis et a priori mon avis n’a pas été publié bah c’est pas grave je vais le postuler encore vous êtes une honte je me suis fait livrer une machine à laver chez vous et vous me demandez de prendre une machine à laver à 2 m du sol, faut juste m’expliquer comment je la prends à 2 m du sol Donc bien évidemment la machine à laver elle est tombée mais ça c’est pas votre problème. Juste pour vous signaler que je vous ai signalé à tout le monde et j’ai pris des photos. Donc je ne comprends pas ce qui se passe avec votre société, j’ai eu affaire à vous il y a très longtemps ça se passait très très bien je sais pas si la direction elle a changé ou pas si c’est le cas faudrait vraiment vous remettre en question en tout cas je vous déconseille fortement Maintenant faut juste m’expliquer comment je prends une machine à laver à 2 m du sol et apprenant à vous employer à être poli.
Voici dans quel état j’ai récupéré mon colis

Francois D.

Très satisfaite des services effectué ce jour pour récupérer mon lave vaisselle un tkt coups de main ✋ pour le chargé dans la voiture moi handicapé sa m'a bien rendu service car j était juste avec ma titine fille j aurait été mal pour le chargé voilà merci beaucoup c est sympa a la prochaine fois

Serge C.

J'ai eu l'occasion de les consulter pour des prestations de transport, mais aussi pour des retraits de colis.... rien à dire à part recommander cette société pour leur efficacité et leur disponibilité. 👌👌👌

Morad B.

Juste très mal reçu attendre devant une porte
Pas d’accueil une catastrophe au pied du quai à moi de le réceptionner le colis en bas un frigo surtout que moi je ne dois pas porter je l’ai ramené jusqu’à mon trafic heureusement qu’il m’a passé un petit chariot à roulettes parce que je sais pas 🤷‍♂️ comment j’aurais fait pour l’emmener jusqu’à mon trafic je le déconseille ce point relais pfff une honte

med B.

horaires pas claires: LL livré en 24h mais récupéré au bout de 3j
service client : zéro, LL déposer ds un coin sans prévenir, pas d aide et d ailleurs je demande pas d aide mais qu on me complique pas la vie en mettant mon LL de 60kg à 1,10m du sol!! comment je le mets ds mon monospace ?
il faut donner les produits au sol et non à hauteur de camion sur un quai de chargement… si vous ne voulez pas travailler avec des particuliers il faut arrêter !!

@Fast Courses: on n'attend rien de vous, juste mettre à disposition du client son colis et ce pourquoi vous êtes payé! Mais vu le type de réponse, je pense que tout le monde sait à quoi s'en tenir...

Lala F.

Je pensais naïvement qu'un relais colis dédié aux colis lourds posséderait le matériel nécessaire au chargement de colis comme un transpal ou autre car les colis sont mis à disposition à 1,5m de hauteur, et pas de rampe pour faire passer un chariot. Au lieu de ça, j'ai été accueillie par un mal élevé (vu sa façon de parler) qui m'a dit de l'aider à porter une machine à laver alors que je suis enceinte de 9 mois et que le colis arrivait au niveau de ma tête. Il m'a dit qu'il ne pouvait le porter seul, ce que je peux comprendre et je ne lui aurais clairement pas demandé de le faire car c'est très lourd. Il n'a pas voulu chercher un de ses collègues car je cite "ils sont au fond" et m'a demandé d'aller chercher mon mari. Ce à quoi je lui ai répondu que si mon mari était au courant que j'étais là, il ne m'aurait jamais laissé venir même si il n'a pas le temps car il a les mêmes horaires qu'eux... Heureusement, d'autres clients sont arrivés et ont aidé à le mettre dans le camion. C'était une expérience très humiliante. Clairement si vous ne pouvez pas soulever votre colis par vous-même, n'y allez pas.

PS: je viens de lire dans les réponses des avis similaires au mien qu'ils comptaient arrêter l'activité avec Cdiscount il y a 7 mois... La bonne blague, l'argent de Cdiscount est sucré apparemment et plus important que de fournir un service de qualité.

Christelle B.

Une équipe à votre écoute, disponible et qui sait vous rassurer. J'ai eu besoin de faire appel à eux pour réceptionner mon colis commandé sur Cdiscount (un réfrigérateur) et ensuite pour me le faire livrer. Tout était parfait ! La personne que j'ai eu au téléphone pour les modalités de livraison était vraiment adorable et le livreur ponctuel et très sympa. Félicitations à toute l'équipe !!! Je recommande à 200%.