Europcar Arras - Arras

Europcar Arras, une agence de location de voitures et de fourgonnettes, est située à une adresse pratique en plein cœur d'Arras : 5 Rue de Douai, 62000 Arras, France. Vous pouvez les contacter par téléphone au 321072954. Cette agence est facilement accessible en fauteuil roulant, avec un parking et des places assises spécialement aménagés à cet effet.

L'agence Europcar Arras est gérée par une femme expérimentée et dévouée, qui s'assure que chaque client bénéficie d'un service de qualité et d'une expérience de location agréable. Que vous ayez besoin d'une voiture pour vos déplacements professionnels ou pour des vacances en famille, l'équipe d'Europcar Arras se fera un plaisir de vous aider à trouver le véhicule idéal pour répondre à vos besoins spécifiques.

Sur leur site web europcar.fr, vous pouvez découvrir la gamme complète de véhicules proposés par Europcar Arras, y compris les derniers modèles de voitures de tourisme et de fourgonnettes. Grâce à leur outil de réservation en ligne intuitif, vous pouvez facilement comparer les différentes options et réserver le véhicule de votre choix en quelques clics seulement.

Europcar Arras a reçu 81 avis sur Google My Business, avec une note moyenne de 3.5/5. Les clients apprécient particulièrement la qualité des véhicules proposés, le professionnalisme du personnel et la facilité de la procédure de location. Si vous cherchez une agence de location de voitures fiable et professionnelle à Arras, Europcar Arras est un excellent choix.

Avis de Europcar Arras

Jennifer GADET

5/5

au top réservation faite par ma boîte la jeune femme qui était la a fait un geste génial pour pas que je sois en retard à mon rdv dans le timings super serré !! petit bémol le
dépôt de voiture n’est pas super rapide car il faut déposer les clefs dans un hôtel et courir prendre son train un service de dépôt de clefs rapide serait au top

Houtteville Sebastien

3/5

Mitigé
Plusieurs soucis sur le véhicule loué pendant une 15N de jours. Malgré seulement 1 an 1/2 d’âge il présentait des signes d’usure avancée. Voir photos.
Réservoir liquide lave glace vide
Pneu arrière droit qui perdait légèrement et à regonflé 2 fois semaine
Trappe de recharge électrique qui ne s’ouvre pas… embêtant sur un hybride rechargeable.
Bref j’ai été habitué à beaucoup mieux de la part d’Europcar. Sans doute pas eu de chance mais je doute que ces défauts n’étaient pas connu de l’agence.
Pour compléter un ton hautain au téléphone lorsque je fais part de ces désagréments pendant ma location. Une légère remise accorde tout de même à la remise du véhicule.
Bref peu de chance que je renouvelle une telle expérience.

Sylvain Leclerc

5/5

Nous avons loué un véhicule pour quelques jours dans votre agence la semaine dernière, nous avons été enchantés de votre service. Le responsable et sa collaboratrice étaient très sympathiques et de bon conseil. Nous sommes sortis de votre agence en toute confiance et nous ne le regrettons pas. Nous louons des voitures assez régulièrement chez divers loueurs et nous avons rarement été aussi bien reçu. Voiture top ! Service top ! Un grand merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme

LOXAM MODULE NORD 9115

1/5

Véhicule utilitaire loué du 1er au 3 mars 2023. Lors de la récupération du véhicule, les clés ont été donné en nous indiquant qu'il fallait le récupérer dans le parking de l'hôtel Mercure. Soit 300 mètres avec toutes les affaires personnelles à déplacer. Pas d'état des lieux et pas de signature de contrat.
Le véhicule n'avait pas été nettoyé (trace de boue, trace de soda, bâton de sucette dans le vide poche, ...). Les photos ne sont pas assez représentatives car il ne s'agit pas de tâche mais bien de saleté suite à un nettoyage non effectué. La veste de notre collaborateur a été tachée. Lors de la restitution du véhicule, même histoire, pas de signature pas d'état des lieux.
Conclusion : service déplorable, véhicule non nettoyé et 40% plus cher que 2 de ces confrères.
Nous déconseillons vivement.

Aurelie Sin

2/5

Plus de 30min pour récupérer un vehicule. La caution debitée d'entrée
de jeu, alors que ca ne devait être qu une demande d autorisation auprès de la banque, Personne ne répond au téléphone ou ne vous rappelle malgré les messages vocaux.
Véhicule très bien dans l'ensemble excepté le feu de recul qui ne fonctionnait pas et l alerte AD blue (qui s est allumé sur la route de retour)

Frédéric Engrand

5/5

J'ai pleinement apprécié la qualité de l'accueil ainsi que la facilité et la rapidité de la prise comme de la restitution du véhicule. Je recommande cette agence.

Marie Laure GUILBERT

5/5

Cliente Europcar depuis 1 an, je suis très satisfaite de la relation que j’entretiens avec les membres de mon agence. Tout est simplifié, de la prise en charge de la voiture, à la restitution en passant par les prolongations. Très satisfaite aussi de mon véhicule, une Corolla Hybride vraiment très agréable.

S. BAILLET

1/5

J avais réservé un véhicule pour 8h30 à l agence d Arras. Nous sommes arrivés à 8h25 et avons attendu mais l agence n a jamais ouvert. Personne pour nous aider. Après avoir retourné ciel et terre le responsable de Bethune est venu nous livrer notre véhicule à 11h20. Service déplorable car personne n a pensé à contacter les clients qui avaient réservé un véhicule ce jour là. Nous avons appelé le service client mais comme la prise de possession n était pas faite cela ne les concerne pas. Appelé les agences dans la région mais nous avons bien compris que cela n était pas le problème des autres salariés d Europcar, que des clients d une autre agence n aient pas la livraison dans les temps. Merci beaucoup pour l esprit et le service.