Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Gare de Toulouse-Matabiau - Toulouse

Franck B.

Très bon véhicule, récent et diesel. J'avais demandé vitesse manuelle et ma demande a été respectée. Au départ le véhicule était propre, la personne de la location est venue faire le tour avec moi et à respectée mes demandes sur quelques impacts qui n'étaient pas mentionnés. Des gens sérieux et à l'écoute. Je vous conseille à la gare Matabiau de Toulouse, les autres, je ne connais pas

Philippe V.

Très bon accueil, professionnalisme et compétences de la part de Clarisse mon interlocutrice, bref je recommande

Michel D.

Très compliqué d'accéder au parking pour le retour de location. File énorme à l'entrée et aucune indication dans le parking. Ensuite personnel sympa. Le problème est que j'ai payé d'avance 121,90€ et ils me facturent 111,90€. Je demande par la suite de corriger la facture ou de me rembourser la différence mais le personnel semble ne pas comprendre une règle comptable simple que le paiement doit correspondre à une facture. Donc ils ne veulent ni corriger la facture, ni me rembourser. C'est pas pour les 10€, mais c'est du vol pur et simple !!! Belle arnaque!
J'ai envoyé 3 rappels par email pour qu'on me contacte et m'explique leur position: aucun retour ! La personne au tél m'avait pourtant assuré que son responsable allait me rappeler. Ils s'en moquent du client...

tiff H.

Si vous recherchez une location de véhicule avec un service de qualité, une équipe accueillante, agréable et arrangeante vous êtes au bon endroit ! Cela peut vraiment faire toute la différence dans l’expérience client. Une agence qui s’efforce d’offrir une assistance chaleureuse, des réponses rapides et des solutions flexibles montre qu’elle place la satisfaction de ses clients en priorité. En somme, opter pour une agence avec ces qualités est souvent un gage de tranquillité d’esprit et de bonne expérience pour toute la durée de la location.

Je tiens également à souligner que les personnes qui se sont occupées de moi étaient parfaites : elles ont été d’une gentillesse et d’un professionnalisme irréprochables. Malheureusement, je n’ai pas retenu leurs prénoms, mais leur excellent service mérite d’être souligné. Grâce à leur accueil et leur disponibilité, mon expérience de location a été très agréable et sans souci. (Location du mardi 05/11 16h au mercredi 06/18h30).

Dominique

Si vous etes un professinnel ne louez surtout pas chez Entreprise, il est impossible d'obtenir une facture! après plusieurs appels les conseilleurs de la plateforme nous repondent qu'il ne peuvent éditer de facture. Impossible de contacter l'agence chez qui nous avons loué! a fuir!

seb J.

Déçu du personnel!
Quand on est une agence de location de véhicule à proximité d’une gare on essaye d’être efficace !
J’ai loué a plusieurs reprises chez Enterprise dans le monde et là je viens de trouver l’agence qui respecte le moins ses clients c’est inadmissible.
La seule personne présente au comptoir au moment du retour me demande si j’ai 5mî réponse positive de ma part grosse erreur il revient au bout de 30min pour dire il y a une rayure alors que c’était marqué sur le contrat et que lors de la prise du véhicule son collègue m’a bien dit c’est pas grave vous avez toutes les garanties !
Résultat train loupé et 5h d’attente !!!
Merci beaucoup pour votre prestation maintenant je saurais où il ne faut surtout pas louer de véhicules.

mohamed B.

Merci, monsieur Diab pour votre professionnalisme et conseils, très bonne expérience avec le véhicule et surtout avec votre société. Entreprise location. merci pour tout L’équipe.top

Sylvie C.

Nous avons loué une voiture a Toulouse pour un retour a Angoulême, efficace et rapide pour une voiture quasi neuve.