Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Gare De Caen - Caen

Michael Marie

Une agence au top du top , nous sommes tomber sur un jeune homme qui nous a démontré un sens de l accueil très développé ainsi qu' un grand professionnalisme dans son travail .
C est la première fois que nous avons autant de plaisir à retiré un véhicule chez un loueur .
En aparté nous avions eu quelques jours auparavant la responsable d agence qui avait été d une très grande et très appréciable gentillesse
Une agence au top , je recommande à 1000 %.
En espérant que mon commentaire ne fera pas grimpé les prix .
Bien cordialement.

Justin Lefevre

Je recommande vivement cette entreprise de location de véhicules située à deux pas de la gare SNCF de Caen. Le service est impeccable, avec une équipe accueillante et toujours prête à répondre à vos besoins. Les véhicules proposés sont modernes, propres et parfaitement entretenus, ce qui garantit une conduite en toute sérénité. La prise en charge et la restitution du véhicule se font rapidement et sans stress, un vrai gain de temps. Mention spéciale pour les tarifs, qui sont très compétitifs pour la qualité du service. Si vous cherchez une location de voiture à Caen, n’hésitez pas deux fois.

Fabien Larcher

J’ai l’habitude de louer chez Sixt, mais manque de bol, j’ai du prendre cette entreprise !
Un enfer !!!!! Personnel en retard de 35 min à Caen, ça commence mal!
Voiture sans le plein et sans indication du nombre de litre à remettre ( alors qu’on m’a confirmer que c’était une information possible pour éviter de remettre «  trop » de carburant)
La fameuse information des 28l qui correspond au niveau 5/8, si on ne l’a pas, on la devine pas !
Au passage, je préfère largement les concurrents qui eux propose des véhicules avec le plein et avec du personnel sérieux et l’heure !!.
Je fais partie d’une grosse société et clairement Enterprise pour tout le monde c’est terminé !!!
Vous êtes injoignables, arrogants, bref une gamme en dessous de tout les autres, pour un prix même pas intéressant !
Bref à fuir

Verbrackel Marie

Le loueur du bureau de Caen n'a pas assuré le retour au lieu convenu 72h après le prêt d'un véhicule suite à une panne et s'est montré odieux. Je précise qu'il nous a laissés sans moyen de déplacement, mes trois enfants de 2, 4 et 6 ans à l'aéroport de Carpiquet.

Marie Bethmont

J'ai réservé un 12m3, la veille au soir on m'annonce que finalement je n'aurai pas un 12m3 mais un 6m3, pas le temps de me retourner je prends quand même le 6m3, finalement ce n'est pas un utilitaire qu'on me donne mais un van aménagé ! La personne qui me donne le véhicule croit me faire une fleur en me laissant le véhicule 2jours au lieu d'un au même tarif que le 12m3 mais me dit que je vais avoir un dédommagement ! Cela fait 7 fois que j'appelle et qu'on me balade ! cela fait plus d'un mois et j'attends toujours le dédommagement pour les aller-retours et le temps que j'ai perdu a déménager !!!

Ludovic Bouquet

Messieurs

Par le présent de message, je vous prie de me rembourser la somme de 24,99 € débitée sur mon compte au titre du traitement d’une contravention dressée le 14 août à 17h00 devant votre agence.
En effet, j’ai rendu le véhicule à votre agence à cette date à 14h51 soit plus de deux heures avant qu’il soit verbalisé. J’ai fait le tour du véhicule avec la personne en charge du retour et j’ai pris des photographies que je vos ai fait parvenir. Ces photographies sont horodatées à 14h51.
Vous avez fermé le contrat après 19h. Toutefois, vous ayant remis les clés à 14h51, je ne peux être tenu responsable de son défaut de stationnement constaté à 17h.
J’ai contesté cette contravention auprès de l’administration auprès de l’administration avec cet argumentaire et les photographies.

Merci de démontrer que cette situation n'est qu'une erreur.

michael

A FUIR !!! Suite à une panne de mon véhicule personnel, mon assistance me réserve un véhicule de location chez Enterprise. J'ai fait le nécessaire au plus vite pour me déplacer jusqu'à la gare de Caen, malgré les bouchons sur le périphérique de Caen (17h30-pluie), pour m'entendre dire par le loueur (un jeune aux cheveux long et barbe) : je n'ai plus de véhicule à vous louer, la réservation dure 30 minutes, je vous ai appeler pour confirmer la réservation, il fallait décrocher ! C'est une blague. Méthode ridicule puisque l'assistance a fait le nécessaire pour me bloquer une voiture de prêt... Je me suis retrouvé sans véhicule à la gare de Caen à 18h sans offres de solutions. Personnel hautain, méthode de "travail" ridicule, aucune compréhension ni professionnalisme. Je ne recommande aucunement cette société déplorable.

Odile Bonnet

Enchantée de cette voiture de courtoisie attribuée par mon assurance. Emplacement idéal face à la gare de Caen. Personnel très aimable.