Enterprise Car & Van Hire

Faites attention lorsque vous prenez l'option relative au GPS, en réalité il ne s'agit que de l'écran auquel il faut nécessairement brancher son téléphone, et donc utiliser ses propres données internet. Dans un lieu sans réseau, il ne sert donc à rien. Le prix pour un simple écran est totalement excessif.

Tout s'est parfaitement déroulé. Location d'un SUV automatique mi-août en parfait état, un plaisir de rouler avec. Récupération facile à l'agence, personnel très gentil. Le dépôt de £200 a pu être réglé avec une carte de débit française classique. Attention si vous louez un véhicule d'une gamme supérieure avec une caution supérieure, il se peut que seule la carte de crédit soit acceptée, vérifiez bien. A noter : contrairement à la France, la caution est débitée puis rendue à la fin de la location. Le modification de la location directement sur le site Enterprise est géniale. Arrivés en pleine grève nous avons pu au dernier moment changer les dates sans aucun surplus en quelques clics et même avec une belle réduction à mon avis dû aux prix de dernières minutes (le prix a diminué de 40% entre la réservation 2 mois à l'avance et la modification quelques jours avant). Suite à certains commentaires, nous avons simplement appelés afin de confirmer la disponibilité du véhicule, disponibilité sur laquelle le staff nous a rassuré. Merci :)

Personnel très gentil. J’ai été accueilli par Jack. Celui-ci m’a été d’une grande aide à mon retour également car j’avais oublié mes AirPods dans le van de location. Il me les a renvoyé par courrier chez moi en France. Merci l’équipe, et j’espère à très bientôt.

Litige location août non resolu: arnaque Prise en main du véhicule à Glasgow où nous signalons des rayures sur le pare choc qui ne sont pas notifiées dans l etat des lieux de depart; la personne qui nous remet les clefs nous assure que cela ne pourra pas être pris en compte car inférieur à leur gabarit . Nous remisons le véhicule à Aberdeen, 2 semaines plus tard, aux heures d ouverture de l agence, mais on nous demande juste de déposer les clefs car personne n est disponible pour l etat des lieux. Et ensuite on nous prélève plus de 400e pour remise en état du pare choc car problème de rayure. Malgré toutes nos tentatives, à ce jour rien n est réglé, chaque fois nous recevons un message automatique de Armi, Mimi ...etc qui nous assurent que l on va nous rembourser. Après recherche, il semblerait que enterprise soit coutumière de cette pratique, et que UFC Que choisir à déjà dénoncé cette pratique. Soyez très vigilant sur l etat des lieux de départ, faites inscrire tous les petits défauts au départ, prenez des photos .... Jean Marie et Christelle Larlet

Très bonne expérience, le personnel était disponible et souriant, et deux employés nous ont même donné un coup de main pour aller avec nos bagages et enfants jusqu'à la gare voisine. Merci beaucoup !

I have recently rented a Fiat 500 from them. My experience was wonderful and enjoyable. They gave me a good condition car. I have enjoyed my whole vacation. Thank You so much for a good service. I can tell that they are way better than any other company. So, i will recommend enterprise rent a car.

Despite initially reading several negative reviews, I decided to rent a car from Enterprise and ended up having a great experience. Even though it was a busy day, the staff were efficient and quick in getting me set up with a car. Mr. Elliot was especially helpful—he clearly explained all the policies, conducted a thorough inspection of the vehicle, and even apologized for being just five minutes late. On returning the car, Ms. Martina handled the process smoothly. Her communication was excellent, and she made sure the car was inspected properly and processed the deposit refund promptly. Overall, I had an excellent experience with both the service and the vehicle. Would definitely rent from Enterprise again.