E.Leclerc Location D'utilitaires Et Véhicules Léger... - Loison-sous-Lens

Notorious Junior

Je recommande pas du tout ! Départ prévu à 14h, à 14h30 toujours aucun papier de fait pour finalement ne pas pouvoir louer car la caution ne passe pas pourtant j'ai 2000e d’autorisation. Personnel désagréable qui cherche aucune solution, pas du tout organiser franchement je ne reviendrai pu du tout. Et biensur pas de remboursement de la location !

Alexandre ELLUIN

A fuir !!! (j'ai mis 1 étoile car on ne peut pas mettre zéro)
Réservation faite à l'avance via le site internet. Le jour de la récupération du véhicule, on m'indique que ce n'est pas possible car ma carte d'identité est périmée. Je répond, non elle ne l'est pas, cette carte est valable 15 ans (+ 5 ans par rapport à la date indiquée suite au changement de règlementation). On me rétorque que oui ça c'est valable pour l'Administration mais pas pour nous. Je ne savais pas que Leclerc était au-dessus des l'Administration ?
On est vendredi, il est 15h30, je déménage le lendemain et j'ai réservé le camion jusqu'au lundi. Impossible pour moi d'aller faire le tour des agences de location pour trouver un autre véhicule.
On me propose da faire la réservation au nom de ma compagne, nous faisons les démarches, mais on ne me demande pas mon permis de conduire. Je demande alors pour que l'on me déclare en 2ème chauffeur et là on m'indique, ha bin non ce n'est pas possible votre carte d'identité est périmée (j'avais l'impression d'être dans les Shadoks...). Donc je n'ai pas le droit de conduire le camion ? On me répond que non, qu'après c'est de notre responsabilité en cas de problème !
Un véritable sketch !!! Nous prenons quand même le véhicule car pas le choix comme indiqué. Un état des lieux ensemble n'est même pas effectué et il faut revenir avec des photos s'il y a quelque chose de non signalé... Invraisemblable !!
Plus jamais je ne lourai un véhicule par cette agence (je l'avais déjà fais par le passé et ca ne c'était pas du tout passé comme cela). Un conseil, passez votre chemin !

Lauw Mouw

Cliente chez eux depuis des années je loue chez eux parce que vous avez oublié votre carte d'identité vous leur demander si possible de l'envoyer par mail il refuse ! Vous vous retrouvez sans location après autant d'années et sa arrive à tous de zapper ! Honteux ils me verront plus je préfère mettre plus cher avec un organisme avec qui se montre compréhensif

Denis Maenhout

J'ai déjà loué et par rapport à d'autres. Il y a plus de contraintes. Déjà le seul fait de devoir passer le camion au Karcher. On a pas envie après un déménagement. Surtout que le camion n'était pas si propre lorsque je l'ai eu.

R W

Je ne met qu’une étoile au vu des conditions de locations qui ne sont que très sélectives.
Peut être auriez vous évitez cet avis si vous aviez pris le temps de préciser les conditions en question sur votre site lors de la réservation et du paiement.

Les conditions? Il faut que la carte bleues soient en relief (bon ça je peux le comprendre) mais il faut également que la carte bleue en question ne soit pas une banque en ligne, sinon c’est refusée. De plus si vous utilisez la carte bleue d’une autre personne, il faut que cette personne fasse la location en son nom avec son propre permis et qu’elle soit évidement présente pour la remise et la reprise du véhicule ! Bien sûr si cela n’est pas respecté les frais de réservation en ligne ne vous serons pas remboursé.

Location prévue à 10h camion récupéré à 11h15 avec tous ces aléas non précisé !

Pour le côté location rien à redire le camion était très bien, mais je reste très déçu. Quand on pose une journée de congés pour déménager et qu’au dernier moment on se retrouve pris de court ce n’est pas très agréable.

sofia

A fuir absolument personnel désagréable , une dame blonde cheveux court a lunette très condescendante !! Nous voulions réserver un camion refus car permis " abîmé" mais pourtant lisible ainsi qu'un justificatif de domicile seulement physique même facture imprimer la dame nous a clairement dit qu'elle le refuserais !! honteux en voyant les commentaires je suis bien contente de ne pas avoir louer chez eux !!!

anissa idir

Accueil à revoir absolument !! Une fois sur place on me dit que le coffre du véhicule ne s'ouvre pas, super pour une maman et un enfant avec une poussette( par contre nous payons le prix normal )sans parler de l'état intérieur de la voiture. Sale en tout point et qui sent la cigarette. Les véhicules ne sont pas entretenu. Plus jamais

Domi Jak

Location d'une voiture pour 1 semaine, des prix vraiment très bas, vehicule neuf loué, l'accueil est agréable, prevoir tout de même une caution de 1500 € pour la garantie, vérifiez vos plafonds avant d'y aller...sinon c'est le top niveau prix