E.Leclerc CHATELLERAULT - Châtellerault

Antoine C.

Toujours satisfaits de nos achats dans cette enseigne. Employées sympathiques et à l'écoute. Prix corrects !

Hélène A.

Je souhaite attirer l'attention sur le comportement inacceptable d'un caissier qui se rend régulièrement à la caisse rapide pour discuter avec ses collègues en caisse rapide,cet employé parle fort et sans aucun respect pendant que nous, clients, passons nos articles. Sa façon de s'exprimer est extrêmement gênante et donne une très mauvaise impression du magasin,il est inacceptable que des discussions personnelles, bruyantes et désinvoltes se déroulent dans une zone dédiée au service client. Ce caissier semble plus préoccupé par ses conversations que par son travail, créant une atmosphère qui rappelle une cour de récréation plutôt qu'un environnement professionnel. Si cet employé souhaite parler de sa vie, qu'il le fasse pendant ses pauses, mais pas dans une zone réservée aux clients,cette attitude est un manque de respect,Je ne suis pas la seule à le penser surtout que le personnel reflète l'image du magasin, et ce caissier, par son comportement, ne fait pas honneur à l'établissement qui est une des meilleures enseigne de Châtellerault.

Matéo R.

Responsable de l’espace culturel incompétent.
Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant le comportement du responsable de l'Espace Culturel lors de ma récente visite. Malheureusement, mon expérience a été grandement affectée par son manque de professionnalisme et de courtoisie.
Je considère qu'un responsable se doit de montrer l'exemple en offrant un service client de qualité, ce qui n'a clairement pas été le cas.
J'espère que ces remarques seront prises au sérieux et que des mesures seront prises pour améliorer le comportement du responsable afin que tous les visiteurs puissent bénéficier d'une expérience positive et agréable.
Cordialement,

amandine L.

Bonjour
Je voulais changer de magasin pour essayer de comparer les prix . Magasin propre et hôtesse très gentille . Mais il fait tellement froid dans votre magasin que je ne me suis pas attardée. J’avais mal aux mains pour mettre mes courses sur le tapis. Les pauvres personnes en caisse qui doivent rester statiques dans ce froid ! Je reviendrais juste en dépannage mais pas pour faire le pleins de courses. C est dommage

Maurice C.

impossible d'avoir le service culturel en directe .
Il faut taper le chiffre 1 pour être mis en relation et ça ne passe pas occupé au bout de 10' en composant toujours le seul numéro j'ai abandonné pour l'achat d'un disque dur.
on est obligé de mettre une étoile pour publier ;-((
Mr Chatelain les Ormes

Anne L. (.

Baisse de la qualité et de la fraîcheur au rayon de la poissonnerie!!!
En quelques semaines flétan acheté le mercredi dépassé et sentant mauvais,dos d’églefin saumuré et hier coquilles st jacques s’ouvrant toutes seules ,de couleur marron et sentant le poisson pourri(que j’ai finalement jetées de peur d’être malade!!)
En résumé,à fuir!!!

Chaims C.

Très mauvaise expérience je suis tomber dans les pommes tout a l'heure au début ça c'est très bien passer ensuite j'ai demander de l'aide pour qu'on me ramène jusqu'à chez moi un geste car je suis enceinte avec mon bébé le responsable en personne vient me voir me dis que non directement qu'il n'est pas tenu responsable et je m'exprime il fais croire au gens que rien ne se passe ensuite sa collègue a l'accueil avec les cheveux garçon qui me fais passer pour une folle et devant les policier aussi pour faire comme si j'étais moi perdu je lui dis c'est vous plutôt qui es perdu et je suis parti c'est idnamissible ! Encore heureux je suis pas morte avec mon enfant dans les bras elle me dis si on voulais on ne vous aurai même pas aider et on est pas obligée !!! Je trouve ça hypocrite heureusement que yavais des gens bien la bas pour me soutenir et soutenir mon enfants hormis elle je remercie les autres qui sont venu m'aider de grand cœur ❤️ mercii je n'est pas refuser les pompiers d'ailleurs il non pas pu me prendre car sa allez mieux je n'étais pas étais dur mais correct avant de parler faut savoir la prochaine fois 😉 et c'est pas tout le monde qui as les moyens de ce payer un taxi ! D'ailleurs j'avais acheter mes courses hier chez vous en même temps j'ai trouvée de la moisissure sur pots de bébé pour ma fille vous voulez tuer les gens ou quoi !? Je pense qui faudrait revoir vos stock de nourriture pour bébé parce que c'est grave la !!!

Claude G.

Avis sur la poissonnerie Leclerc

Je tiens à partager une expérience récente à la poissonnerie de votre magasin. Malheureusement, l’accueil de certaines personnes n’a pas été des plus chaleureux. Lors de ma visite, j’ai eu l’impression qu’une employée exprimait, de façon assez audible, son agacement d’être là, ce qui n’est pas agréable en tant que client.

Je comprends parfaitement que certaines journées peuvent être chargées et stressantes, mais cela ne justifie pas un comportement désagréable envers les clients, qui ne sont pas responsables des éventuels problèmes internes ou des tensions en cours.

Je suis convaincue que le service client est un pilier important de votre établissement, et j’espère que ce commentaire sera pris comme une opportunité d’amélioration. Avec un accueil plus bienveillant, votre poissonnerie pourrait pleinement refléter la qualité de vos produits.

Merci de votre attention, et bonne continuation.