Cycles et Motos MORETTI - Marseille

Stephane S.

Très mauvaise expérience dans ce garage. Mon scooter est encore sous garantie (2 ans restants), mais on m’a refusé la prise en charge pour un resserrage du jeu de direction. Le voyant de révision devait être enlevé : rien n’a été fait.

Ambiance désagréable, aucun sens du service client. Quand je demande à récupérer mon véhicule, on me propose finalement de prendre des photos pour envoyer à Piaggio… tout ça dans le seul but de me facturer une heure de main-d’œuvre. Une vraie tentative de faire passer ça en douce.

Pour le prêt de scooter, c’est la cerise sur le gâteau : on m’avait confirmé un véhicule pour le jour de la dépose. On me propose un modèle électrique avec 40 km d’autonomie (inutile dans mon cas), je refuse et demande un thermique — on me dit que c’est bon. Le jour venu : scooter électrique devant moi. J’ai dû insister pour obtenir enfin un scooter essence. Et évidemment, il m’est donné sur la réserve… Je l’ai pourtant rendu avec le plein. La classe.

À fuir. Il y a d’autres concessionnaires bien plus pros à Marseille. Ici, aucun respect du client.

chloé M.

Je viens d’acheter mon scooter dans ce magasin et je ne peux que recommander. Le vendeur a été très accueillant et professionnel, il a su parfaitement me conseiller en fonction de mes besoins. Tout le processus s’est déroulé sans encombre, du choix du modèle à la récupération. On sent vraiment que le client est au centre de leurs préoccupations, avec un accompagnement de qualité tout au long de l’achat. Une excellente adresse pour ceux qui cherchent un scooter ou une moto !

Chloé moreau

Abdou Z.

⭐⭐⭐⭐⭐
Je viens d'acheter un scooter Piaggio Beverly 400 chez CYCLES MOTO MORETTI, et je ne pourrais pas être plus satisfait de mon expérience ! Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par une équipe professionnelle et passionnée. Les conseils reçus étaient précieux et personnalisés, ce qui m'a permis de faire un choix en toute confiance.

Le scooter en lui-même est fantastique, alliant puissance et confort, parfait pour mes trajets quotidiens en ville. La prise en main a été facilitée par les explications détaillées fournies lors de la livraison. Un grand merci à toute l'équipe de CYCLES MOTO MORETTI pour leur service impeccable et leur accompagnement tout au long de l'achat. Je recommande vivement ce concessionnaire à tous les amateurs de deux-roues !

Gregoire P.

Scooter peu puissant, loué cher. A appliqué un forfait essence a 50€ en fin de journée sans regarder la consommation réelle. Ne m’a pas répondu quand je les ai informé de l’oubli de ma casquette dans le véhicule. Je ne suis pas content

July

Avec l’expérience que j’ai eu, C’est le minimum que je puisse faire que de laisser 5 étoiles.

J’ai initialement franchi les portes du magasin pour acheter une paire de gants en vu de passer un examen de conduite de 125 cm2.
David m’a conseillé en tenant compte de la souplesse du cuir, des conditions de conduite que j’allais avoir et d’autres paramètres importants tout en tenant compte de mon budget.

Quelques jours plus tard, formation en poche, je retourne au magasin pour me renseigner sur les prix des différents modèles de scooter en vente et d’occasion.
C’est une dame avec des lunettes et les cheveux bouclés qui me conseille cette fois et face à mon hésitation et toutes mes interrogations, me propose de louer l’un de leur modèle pour me faire une idée.
Je découvre les formules proposées pour louer le scooter de mon choix. Vous avez donc le choix parmi plusieurs scooters et vous pouvez les louer à la journée, à la semaine ou au mois avec le matériel prêté (casque et gants).

On détermine ensemble le modèle le mieux approprié à mon gabarit, ma très courte formation de 7h et la route que je dois parcourir (Marseille - Aubagne).
Je loue donc le scooter pour tester la route que je devrai faire pour mon nouveau travail et plutôt que de le louer pour la journée comme c’était convenu, je me décide finalement à le rendre plus tôt, une fois mon itinéraire effectué dans le sens aller et retour.

La, j’en reste estomaquée par tant de gentillesse, j’ai droit à une grande geste commercial de la part du magasin pour n’avoir emprunté le scooter que quelques heures.

Finalité, je n’ai pas l’intention immédiate d’acheter un scooter (pour des raisons qui me sont personnelles) mais une chose est sure, C’est là-bas que j’irai et j’ai parlé de votre magasin dans tout mon cercle car C’est extrêmement rare de nos jours de trouver un magasin avec des vendeurs autant à l’écoute de ses futurs acheteurs et conciliants. J’ai été très hésitante et ils ont répondu à toutes mes questions avec beaucoup de patience et toujours en me proposant plusieurs options possibles.

Merci de mettre l’humain, la bienveillance et le conseil avant tout le reste, vous êtes tous d’excellents conseillers de vente, votre plus jeune recrue est hyper motivée et m’a aussi donné de supers conseils !!

Je ferai le forcing pour que mes amis et famille aillent chez vous !

Julie

anthony D.

Très efficace très professionnel excellent acceuil

Vincent

On a voulu faire une location, seulement ils appâtent les gens en cachant volontairement la caution improbable de 1500€ à laisser une fois sur place pour un 50cc, au moment du paiement par téléphone d’une journée de résa.
On leur avait pourtant demandé.

Résultat : 50€ pour eux, sans scooter pour nous.
« C'était pour immobiliser le véhicule pour vous »
T’en a 5 â quai qui sont là à attendre une loc, en plus de ça ils se moquent de toi.

Pour finir les 50cc sont affreux, très gros, et d’après le vendeur lui-même, ils avancent pas.
Evitez

Petit G.

Ça va faire bientôt 20 ans que j’achète des scooters dans cette concession. J’ai toujours bien été accueilli bien été conseillé et tous les scooters que j’ai acheté ont été super bien entretenu. Je recommande fortement le garage Morétti