CLICAR — Location de véhicules Éco - La Courneuve

Ibrahima F.

Ni professionnel ni respectueux, leur comportement frôle les pratiques douteuses. J'avais réservé une voiture en versant un dépôt de garantie de 500 €. Cependant, je n'ai pas loué le véhicule car, en me rendant sur place, j'ai constaté qu'ils n'avaient même pas la voiture en question disponible.
Depuis, récupérer ma caution est devenu un véritable parcours du combattant, alors même que je n'ai jamais utilisé leur service ni vu le véhicule.

Je déconseille vivement de traiter avec eux. Leur attitude confirme les doutes que j'avais dès le départ.

Prestige T. A.

Je soupçonne des pratiques pas très légales pour ce site, qui propose un premier tarifs dans un premier temps, puis quelques jours apres le tarifs augmente sans raison ( les conditions du contrat sont les memes le véhicule également...) et encore quelques jours plus tard ca augmente. Ce n'est pas très légal un tarif defini doit rester le meme pas changer tout le temps. De plus, habitant près de la frontière suisse, on m'avait assuré que je pouvais amener mes clients à l'aéroport de Genève, et quelques jours apres au moment de signer on me dit que je ne peux quitter le territoire francais meme avec une course... Donc beaucoup de contradiction en peu de temps
Je recommande pas

Thuyen K.

Un grand manque d'organisation au sein de leur entreprise ainsi que les personnels qui démissionne très rapidement.
Un personnels qui ne tient pas une telle pression au sein de cette entreprise. Un niveau de stress au maximum au point d'être irritable avec notre entourage.
Les cautions des chauffeurs vtc sont mis en attente ou ils laissent traîner les choses. Ils ne sont pas pressés puisque qu'ils ont l'argent des cautions. Vous ne trouverez jamais le ou la personne qui s'occupait de votre dossier (eh oui, la personne a démissionner ).
C'est comme ça qu'il fonctionne.
Vous êtes dirigé sur un site distant qui s’occupe de votre dossier ou réclamation or personne ne répond au téléphone.
Où alors, la personne concernée va vous réclamer que vous leur devez de l’argent.
Une réponse de la personne qui s’occupera de ce message sera automatiquement répondu avec politesse, courtoisie mais ne résoudre rien au problème signalé
Comme évoqué, contact service sav, ils aiment bien parlementer mais le problème ne sera toujours pas résolu ( un copie collé en guise de réponse ). Le pro des réclamations.
Prestataire trop onéreux en location de véhicules donc certains véhicules ne sont plus dans les normes réglementaires pour circuler, surtout pour des transports de personnes.

Patrick P.

C’est l’une des meilleurs agences en terme de prix les plus attractif pour ma part car j’ai fait plusieurs agences, Je n’ai pas trouvé meilleur que Clicard en terme de prix et je vous conseille pour toute personne qui serait intéressé de louer un véhicule dans cette agence d’aller voir la même personne que j’ai été voir Ayoub Il m’a arranger malgré les bons prix, il m’a encore fait un geste commercial. je vous conseille d’aller le voir ou de demander après lui si vous êtes intéressés pour louer un véhicule.

Vito D.

J ai reserver une Eqb depuis le 3 decembre. le jour du green days d uber jusqu'a maintenant j ai rien reçu .la livraison etais pour le 18 decembre. Mais rien de serieux j ài droit a 3 commercials qui ne me respond plus au telephone .j ai meme eu viens prendre la voiture domain. En suite annuler a derniere minute manque de respect totale

Issiaka B.

L’accueil avec Andreas est super agréable
Il est souriant et surtout s’occupe vraiment des clients.
Le service est fluide avec des propositions avantageux .

AT T.

Déception face au service client et problème non résolu

J’ai eu une expérience très décevante avec CLICAR suite à un accident non responsable survenu en septembre. À ce jour, le problème n’est toujours pas résolu, ce qui me cause un gros manque à gagner dans mon chiffre d’affaires.

Malgré mes nombreuses relances, le responsable d’atelier (Mr KÉVIN) n’a pas su trouver de solution satisfaisante à ma situation. De plus, j’ai été confronté à une attitude méprisante et inégale de sa part, ce qui a rendu cette expérience encore plus frustrante. En tant que client, je m’attendais à un soutien et à une écoute, mais cela n’a pas été le cas.

Je ne peux malheureusement pas recommander CLICAR sur la base de mon expérience. J’espère sincèrement que l’entreprise prendra en compte ces retours pour améliorer son service à l’avenir.

Mohamed B.

Faites attention à cette agence qui n'est pas du tout sérieuse. j'ai rendu la voiture il y a presque un mois, mais ils continuent toujours à me prélever sur mon compte UBER.