Christiaens Autos industries - Braine-le-Château

fabio A. P.

Garage médiocre, à fuir absolument !

Ma mère est allée dans ce garage pour faire l’entretien du véhicule (280 euros). Un témoin lumineux (orange) s’allumait au démarrage de la voiture. Nous avons été accueillis, ils ont effectué l’entretien et nous ont informés qu’il fallait changer la sonde LAMBDA (témoin orange). Cependant, en voulant fixer un rendez-vous, ils nous ont dit que ce n’était pas urgent, et le rendez-vous a donc été fixé pour le 26/12/24.

Entre-temps, plusieurs autres témoins lumineux sont apparus (plusieurs orange et un rouge), et la voiture tremblait au démarrage. Cela devenait dangereux. Nous sommes retournés au garage, où la voiture est restée pendant deux jours. Ils ont changé énormément de choses, ce qui m’a coûté 590 euros.

À peine sortie du garage, je remarque que tous les témoins sont encore allumés. Je retourne immédiatement les voir, et là, on me dit que c’est de ma faute parce que j’ai roulé trop longtemps avec le témoin orange de la sonde LAMBDA. Or, c’est eux qui m’avaient donné un rendez-vous pour le 26/12/24 en me disant que ce n’était pas urgent.

Ils m’ont alors demandé de laisser la voiture un jour de plus pour changer encore plusieurs choses. J’ai payé 400 euros supplémentaires. En récupérant la voiture, on me dit que tout est en ordre, qu’il manque juste la réception des pièces (injecteurs) de chez Seat (la marque de la voiture), et ils m’envoient un devis de 1140 euros. En tout, cela fait un total de 2410 euros.

Ils précisent qu’en attendant, je peux rouler avec la voiture et que les témoins ne sont plus présents, mais que la voiture tremble légèrement.

Je reprends la voiture et, en mettant à peine le contact, je constate que tous les témoins sont encore là. Je retourne au garage et m’adresse à la personne au comptoir. Je lui explique que ce n’est pas sérieux et que les témoins sont toujours présents, ce qui est inadmissible. Le patron intervient de manière très agressive en disant que, puisque je ne suis pas contente, la prochaine fois, ils changeront toutes les pièces et me feront payer comme dans les grands garages.

Le lendemain, j’ai décidé d’aller dans un autre garage. J’ai expliqué la situation, et dans ce garage, un seul rendez-vous a suffi pour déterminer le vrai problème du véhicule : la chaîne de distribution. Si j’avais continué à rouler, j’aurais risqué d’endommager gravement le moteur. Cela n’avait donc rien à voir avec ce que le garage Christiaens avait fait ou dit. J’ai payé tous ces rendez-vous pour rien, car ils n’ont jamais diagnostiqué le vrai problème.

En conclusion : garage INCOMPÉTENT, accueil DÉSAGRÉABLE, patron MENTEUR et AGRESSIF, ARNAQUEURS. Un garage à fuir absolument.

J’espère qu’en partageant cet avis, j’aiderai des personnes vulnérables comme moi, qui ne connaissent pas grand-chose à l’automobile, à fuir ce garage !

Mica S.

Des années de collaboration 4 ème véhicule dont il occupe de vraies spécialistes des véhicules utilitaires à recommandé

HORECA P. D.

A FUIR. Ils sont malhonnête et incompétent. Nous avons payé un entretien complet à 2300€ et il n'a même pas été réalisé comme il faut. PLUS JAMAIS. Vous êtes connu pour être malhonnête. Nous nous sommes présenté à plusieurs rendez-vous mais vous n'arrivez pas à résoudre le problème car c'est un problème électronique et cela vous dépasse. De plus, vous avez agresser verbalement l'un de nos employé et vous ne savez pas communiquer car vous êtes malpoli. De plus vous venez de déposer un commentaire négatif sur notre page mais vous n'êtes pas client chez nous, MALHONNETE. Ni achat, ni facture, rien. Pour ceci, nous allons contacter notre avocat

Renaud D.

Accueil très chaleureux... Un garage qui semble très familiale, j'ai été reçu par Mr Christiaens Edouard qui est de très bon conseil.
Je recommande vivement pour l'achat d'un utilitaire!
Merci pour votre sympathie

J A.

Ma camionnette nissan a été prise en sav chez eux. Malgré qu'ils n'avaient pas de disponibilités ils ont quand même su m'intercaler et effectuer un dépannage et un bon entretien. Contact sympathique et pro. Vraiment satisfait de leur travail et leur transparence.
Je recommande leur service ! Merci encore
Jérôme Ashley

Zozen

Bon service au prix juste. Je recommande.
La location de camionnettes pour notre déménagement et celui de ma maman. Rien à dire. A chaque fois que nous avons besoin d'un transport fiable, nous faisons appel à Christiaens. Jamais déçu ils sont toujours efficaces.

Edouard J.

Je rentre un véhicule en panne avec un témoin rouge qui s’allume au dessus de 90 km/h le manuel indique qu’il faut déposer le véhicule le plus rapidement possible chez un professionnel agréé et ce professionnel n’est pas capable de résoudre le problème et me facture 209 euros, je paye mais explique que je ne suis pas content et me fait insulter par le fils et trois jours après par le père.
Ne devrait pas être agréé par Mitsubishi,
Concernant votre réponse mon témoin c’est allumé 2 x en allant de bxl à Charleroi et 4 fois de Charleroi à votre garage donc il y avait bien un problème sur mon camion et dans le manuel il est indiqué de s’arrêter et de redémarrer et le témoin s’éteint.
Vous affirmer que j’ai été impoli et menaçant, j’ai simplement expliqué que je n’étais pas content que vous ne trouvez pas le problème concernant la politesse votre fils a commencé à faire son cinéma de fils de patron et pour finir m’à traiter d’encu..er et vous trois après essayer de discuter par téléphone vous m’avez dit que si vous aviez été là vous m’auriez frappé et traité de trou du c… j’aurais préféré que vous soyez là et que vous m’auriez frappé et là on passait dans une autre figure et à voir les commentaires ce n’est pas la première fois que vous agissez comme ça
Alors bonne chance vous aurez peut être le revers de la médaille
Signé le trou du c.. de 64 ans

PEACeINO L.

! ATTENTION !
Ce sont des escros. Pour vendre, ils sont forts mais pour le service après vente, ils volent les gens.
En effet, lors des entretiens, ils facturent une fortune et inventent des soucis n'existant pas pour facturer plus.
Un autre garagiste à fait une vérification après que le véhicule est passé chez eux en entretien. C'est SCANDALEUX.
On ne parle pas de quelques dizaines d'euros, et la plupart des gens ne peuvent vérifier. Fuyez ce garage !