Chassé Toyota - Montréal, Québec

Vanderley D.

Un gros merci à Valérie et Jhonatan et à l'équipe Chasse pour m'avoir aidé à acheter le véhicule et pour s'être occupé de tout. J'espère que vous continuerez à faire ce bon travail parce que vous êtes les meilleurs.

Dominique M.

Merci à Patrick, Sylvain et Geneviève pour leur flexibilité, courtoisie et rapidité aux ventes et au service. Je suis enchanté par ma nouvelle Prius 2019 AWD-e. J’espère la rouler jusqu’en 2039, 20 ans, comme mon ancienne Prius 2003 a duré.

atelier F.

Super service, courtois et rapide ! Très hâte de me promener dans mon rav4 merci à toute l'équipe

Noémie R.

j'ai eu un excellent service au moment de l'achat de mon véhicule.
ça fait maintenant 3 ans et je me rappel toujours de comment nous avon été bien traité!
le vendeur nous a accueilli moi et ma petite famille avec charme et même après 3 ans je ne regrette aucunement l'achat de mon véhicule dans ce concessionnaire.
tout fonctionne super bien et je n'est eu aucun problème avec le véhicule.
tout le personnel a sue prendre le temps de repondre à toutes nos questions et ont agis rapidement pour nos demandes.
on nous a laisser des pneu d'hiver et d'été de qualité et jai encore les mêmes tires d'été aujourd'hui.
merci encore, je recommande!

Jean-Michel P.

Pire expérience concessionnaire de ma vie. Étant intéressé par un véhicule hybride branchable, je me suis présenté en succursale pour échanger mon Rav 4 Hybrid 2022 pour un Rav 4 prime 2024. On m'assure que le véhicule est parfaitement adapté au Québec et à ses hivers. Arrive le mois de janvier et hop, j'apprends avec surprise que la thermopompe de la batterie ne suffit pas à chauffer le véhicule à -10 degré ou plus froid. Le véhicule est ainsi conçu et c'est même indiqué dans le manuel.

Réponse du directeur "Désolé, on ne savait pas, appelez Toyota Canada car ils sont responsable de transmettre les informations au concessionnaire."

Après avoir démontré mon insatisfaction et désirant être assisté, on me répond de façon méprisante et condescendante " Comme vous attentes envers le véhicule semblent trop élevé, la seule chose que nous pouvons faire c'est d'évaluer le véhicule et de vous offrir le prix du marché"

Après vérifications avec Toyota Canada "Nos formations sont adéquates et les concessionnaires ont plusieurs ressources disponibles pour valider ces informations, la responsabilité d'informer les clients leur appartient à 100%".

Le directeur principal de l'établissement peine à comprendre la situation, à s'exprimer clairement et à soutenir une conversation lors d'un problème. Le directeur des ventes quant à lui répond de façon générique et machinale, sans aucune réelle intention de d'aider, m'obligeant donc à engager des poursuites envers eux.

À ceux et celles qui désire acheter en toute paix d'esprit, évitez cet établissement à tout prix.

Lapointe D.

J'ai fait l'achat de ma deuxième voiture d'occasion chez Chassé. Très bon service de la part de Sylvain (toujours disponible) !!
Ce fut rapide et efficace.

Mathilde P.

Je suis étonnée en lisant les avis des autres personnes qui ont trouvé les vendeurs honnêtes... de mon côté, j'ai acheté un RAV4 il y a un an et demi et j'ai découvert en voulant le revendre, que le rapport Carfax que j'avais reçu avait une date bien antérieure à ma date d'achat (ce à quoi je n'ai pas fait attention sur le coup, parmi la masse de papiers à signer) et qu'entre temps le véhicule avait été accidenté. Il fonctionne très bien mais je l'ai sûrement payé 20k de trop en prenant en compte cette information, qui m'a été volontairement cachée. Je sais maintenant que j'aurais du aller chercher par moi-même le rapport Carfax, mais c'était mon premier achat de véhicule et le vendeur en a bien profité.

George B.

Un grand merci à Vlad pour son service exceptionnel! Dès le début, il a été très accueillant, à l'écoute de mes besoins et extrêmement patient. Il a su répondre à toutes mes questions de manière claire et professionnelle, ce qui a rendu l'expérience d'achat de ma nouvelle Toyota très agréable et sans stress. Je recommande vivement Vlad à tous ceux qui cherchent un service client de qualité et une approche personnalisée. Merci encore!!