Canadiancampervans.com - Richmond, British Columbia

Joe

Wir Fahren jedes mal wenn wir unseren Urlaub machen mit CanadianCamperVans durch Kanada seit 2018.
Wir haben schon die anderen Vermieter in Kanada probiert.
Wir waren mit CanadianCamperVans immer sehr zufrieden mit dem Service und den Fahrzeugen.
👌👍immer wieder ein Erlebnis

Amy S.

We are about 5000km into our Western USA van tour, and we just LOVE OUR VAN SO MUCH!! She is a beastly babe, so we have named her Brienne of Fart (we are GOT fans and also have a 5 year old with us so..). We bought our van from Rolf at Canadian Camper Vans and we are so happy with that decision. Yes, she is has a few years on her and quite a few miles, but she has been obviously well looked after and runs like a solid old dream. Rolf went the extra mile for us after purchase, sorting out an after purchase tune-up for us and I really appreciated his no-nonsense approach and dry humour. He is a dude and I'm sorry I didn't write this review sooner, but we have been having way too much fun in our van having awesome adventures. THANKS ROLF!!

Carmela M.

What a great company. The company is only 20 min from the Vancouver airport and Vancouver downtown. The van was top equipped and very comfortable. The van had a great floor plan and a comfortabel double bed in the back with lots of storage and a kitchen cabinet. The fresh watertank holds 75 lt and the van was build with a 100 lt holding tank, just like larger motorhomes.
The owner was very helpful and friendly. I would rent a van again anytime !!

Sophie

My husband and I booked a campervan with Canadian Campervans for our honeymoon. I was wary to begin with, as they refused to take payment by credit card as suggested on their website, and instead wanted me to pay via PayPal. I was also a bit suspicious as they were emailing me at times that would be very odd if they are based in Canada. The PayPal they sent me was for an individual, rather than a business. Despite this, I went ahead and made the booking using PayPal via my credit card. A few days later they contacted me to let me know that PayPal had put a hold on the payment and so they would not honour my booking. When I checked on PayPal it became clear that PayPal were also suspicious and so they were holding payment until I confirmed receipt of goods ie. the start of the rental period. Canadian Campervans then insisted I make payment by BACS transfer to complete by reservation. I did not feel comfortable doing this, so contacted them to let them know. They then said they would not honour my booking, and I needed to contact PayPal to request a refund. PayPal confirmed that this is not the process. If the business wanted to give me a refund then they must issue it. Following this, I had no choice but to make a claim against them via PayPal's claims process. This was escalated to speed it up, but still meant that I did not receive the refund until a week into our honeymoon. Luckily we were in a position to book an alteernative vehicle, since we had other savings (the refund was over £2000!), but some people would have been left without money to book their holiday transport, which would have ruined our honeymoon! We were not able to book another campervan at such short notice so we instead hired a truck and brought our own tent. This was an incredibly stressful last minute change of plan. Once we arrived in Vancouver we travelled to the offices listed on Google maps to find a deserted space (mid afternoon Monday) with some very old vehicles with other company names on them. I do not beelieve this is a legitimate hire company, and I would urge people not to do business with them. They very nearly ruined our honeymoon, and certainly tainted the sense of looking forward to it. Luckily campsites in Canada are brilliant, and we had a fab time anyway, despite this company.

Lorenz F.

Wir haben für unser halbjährige Reise quer durch Kanada unseren Van bei Canadiancampervans gekauft. Der Preis war angemessen und es wurde nichts versucht bei dem Fahrzeug lange schön zu reden. Kleine Reparaturer wurden noch vor dem Verkauf, vom Verkäufer, durchgeführt. Auch bei der Anmeldung und der Versicherung wurde uns kompetent und freundlich geholfen.
Alle waren stets nett und hilfsbereit.
Würde meinen Van dort sofort wieder kaufen.

Rainer T.

Ich rate von Canadian Camper Vans ab.

Wir waren im August 2016 11 Tage mit einem Canadian Camper Van unterwegs. Unser Wagen war 15 Jahre alt. Die Fahrqualität und die Qualität der Ausstattung waren mäßig. Die Rückgabebedingungen waren stressig.

Der Sitz der Firma ist die Schrottplatzinsel Mitchell Island in Vancouver/Richmond.

Laut Internet war unser Wagen ein "Royal Maxi Van II 20 ft (5,8 m),
Top- Modell mit neustem Ausbaustandard". Der Wagen, ein 15 Jahre alter Dodge, hatte Spiel in der Lenkung und fuhr sich wie mein erster (alter) Opel Kadett vor 40 Jahren. Glücklicherweise gibt es in Kanada keine engen Autobahnbaustellendurchfahrten. Der rechte Scheinwerferreflektor war blind (das heißt sehr matt) und bei Nacht war entweder die Armaturenbeleuchtung aus oder die Kabinenbeleuchtung an (angeblich solllte man den Schalter in irgendeiner Weise drehen können, daß das nicht passiert, habe ich aber nicht hingekriegt). Ohne Overdrive war der Wagen ziemlich laut, wir waren auch extra darauf hingewiesen worden, den Overdrive immer gleich nach Anlassen des Motors auszuschalten. Der Motor machte merkwürdige Rasselgeräusche, später gab es auch ein leiseres Quitschen von den Hinterrädern in Kurven. Meine Frau wollte die Karre nicht fahren (obwohl sie vorher andere Mietcamper in Europa (auch größeres) durchaus gefahren ist).

Bestimmte große High Way Strecken waren nicht erlaubt. Nach USA durfte man nicht fahren (Grund war wohl die Angst, daß der Wagen in den USA liegen bleiben könnte.)

Der Standard der Inneneinrichtung war eher niedrig, man sah teilweise auf Steinwolle (an den Türöffnern), nach dem dritten Tag hatte ich es aufgegeben, die schwachbrüstigen Klappenscharniere wieder zurechtzubiegen. Die Warmwasserbereitung/Standheizung hatte keine Piezozündung, der Kühlschrank hatte eine Piezozündung mit Handbetrieb. Auf Emailanfragen für Unterstützung wurde schnell und kompetent geantwortet. Möglicherweise hätten wir die Warmwasserbereitung/Standheizung mit mehr Fragen nach Unterstützung wieder zum Laufen gekriegt, hatten aber nach dem ersten Versuch mit der altmodischen Anlage keine Lust mehr darauf. (Standheizung haben wir auch nicht gebraucht, Warmwasser ging auch mit Topf und Herd.)

Die Rückgabebedingungen verlangen gleiche Betankung wie bei Fahrtantritt, vollen Gastank, leeren Abwassertank, Kontrollieren und Auffüllen des Ölstandes auf eigene Kosten bei jeder zweiten Tankfüllung, Innenreinigung des Fahrzeugs und Außenreinigung per Hand mit Dampfstrahl. Anderenfalls gibt es ziemlich heftige Zusatzabgaben. (Es ist mir nicht so ganz klar, wie man das auf die Reihe kriegen soll, insbesondere, wenn die Abgabe mittags (bei uns 14:00) ist und alle Campingplätze in der näheren Umgebung von Vancouver belegt sind.

Es mag ja durchaus ok sein, mit einer älteren Karre zu reisen, wenn man sich von vornherein über geringeren Komfort und ein potentiell größeres Risiko im Klaren ist. Dies sollte sich dann aber auch in einem sehr günstigen Preis widerspiegeln. Bei 155 km proTag (halber Abhol- und halber Abgabetag als ganzer Tag gerechnet) kostete der Tag insgesamt (mit allen Abgaben) 320 CAD plus Kosten für 17l/100km Benzin. Das war für das Gebotene eindeutig zu teuer.

Andreas M.

Ich rate jedem dringend davon ab ein Fahrzeug bei dieser Firma zu mieten!! Die Fahrzeuge sind in einem schlechten Zustand und der Vermieter zockt euch ab.

Kundenfreundlichkeit
Für diese Firma ein Fremdwort. Unser 1. Fahrzeug war miserabel (siehe unten) und wir mussten es abgeben weil es hereingeregnet hat und es durch den Wasserschaden extrem stank darin. Beim Fahrzeugwechsel wurde eine Rückerstattung mit dem Vermieter ausgehandelt, dies wurde auch schriftlich festgehalten. Zwei Tage vor Fahrzeugabgabe wurde die Rückerstattung vom Vermieter einfach halbiert. Die Begründung war, dass man in sonst abzocken würde.

Kontakt
Die E-Mails werden rasch und kompetent beantwortet.

Fahrzeugübernahme
Die Firma ist mit den öffentlichen Verkehrsmittel nicht zu erreichen. Es werden auf dem Übernahmeprotokoll noch diverse Strassen gesperrt. Eure Routenplanung ist damit komplett zu nichte gemacht. Obwohl 100 Canadische Dollar Preparation-Fee verlangt wurde, war ein Rad in desolatem Zustand. Nach 60 Min warten konnten wir losfahren. Wir erhielten für die Wartezeit weder einen Kaffe, extra Meilen oder eine Entschuldigung.

Fahrzeug
Es sind vorwiegend alte Fahrzeuge Jahrgang 2000 - 2003. Dementsprechend fehlt teilweise Zentralverriegelung, Klimaanlage, verstellbare Sitze etc. Der Innenausbau ist ebenfalls aus diesem Jahr und hat dementsprechende Gebrauchsspuren respektive Schäden. Unser 1. Fahrzeug hatte einen Wasserschaden. Dieser war bereits älter, wurde jedoch nie repariert. Bei uns waren alle Pneus 9 Jahre oder älter. Automobilclubs empfehlen maximal 6 Jahre. Kontrolleuchten im Fahrzeug werden kurzerhand überklebt.

Versicherung
Die Versicherung deckt weder Steinschläge in der Frontscheibe noch defekte Pneus. Steinschläge werden mit 60 Canadischen Dollar respektive 450.- für die Scheibe verrechnet. Weiter bleibt ein Selbstbehalt von 500.-. Meiner Meinung nach schützt diese Versicherung nicht für die wichtigsten Sachen.

L H.

In der Hochsaison eine gute Alternative zu Cruisecanada oder Canadream, da günstiger. Jedoch auch auf Kosten der Grösse, modernität der Ausstattung, fahrverhalten der Fahrzeuge etc (220'000Km auf unserem Dodge). Auf unserem Trip hat es 1x geregnet, da war das Fahrzeug nicht dicht. Weiter war der Wassertank am Anfang nicht aufgefüllt, ob wohl steht, man muss diesen voll zurück geben. Daneben muss das Propan voll, das Fahrzeug gewaschen aussen, geputzt innen, das Motoren- und Getriebeöl nachgefüllt sein etc. Also sehr aufwendig, in einer Stadt, die nicht auf Camping ausgerichtet ist. Die Lage in Richmond ist toll, wenn man mit dem Flieger ankommt, aber doof, wenn man den Van wieder abgibt. Die Kilometer sind stark begrenzt bei der Standardmiete. Danach wirds mit 50 Cent/KM schnell teuer!
Vermieter waren aber sehr freundlich und hilfsbereit.