Budget Location Voiture - Saint-Louis - Saint-Louis

pierre augé

Des escrocs! Réservation faite avec numéro de vol, à l'arrivée personne au comptoir, impossible de récupérer la voiture. Evidemment quand c'est pré-payé ils s'en tapent complètement. Obligation de réserver ailleurs et impossible d'obtenir un remboursement meme mineur. Et pour la politesse j'en parle meme pas.
A fuir!

Marcos Boson

July 2024 I rented a car for 3 days through Booking and when I picked it up the person at reception AVIS Budget desk tried to give me another car and sell me extra insurance for damages. I asked for the car I had originally chosen and didn't buy new insurance (as I had already bought one through Booking). I received the car with its damage report and when I went to collect the car from the car parking I saw that some damages were not written in the report. I took pictures and returned to the desk and the person said that this wouldn't be a problem with the pictures. I picked up the car and went to my travel. I always put the car in garages, I delivered it clean and with a full tank. Two days after the car was delivered, I was charged 1.200 euros for damages (on top of the 320 euros I had paid already). No-one would solve this problem over the phone or emails and I had to go to the airport to show them the photos and they opened a ticked for reimbursement. They took the amount off from what I had seen and photographed, but unfortunately I hadn't seen the damage to the wheel on the passenger side (in the exact same spot on the side I had taken the photo on the driver side) so they made me pay 700 euros for a damage pre-existing that I didn't take the picture. They behaved in a bad faith. NEVER AGAIN with this company.

Juillet 2024 J'ai loué une voiture pour 3 jours via Booking et lorsque je l'ai récupérée, la personne à la réception d'AVIS Budget a essayé de me donner une autre voiture et de me vendre une assurance supplémentaire pour les dommages. J'ai demandé la voiture que j'avais choisie à l'origine et je n'ai pas souscrit à une nouvelle assurance (car j'en avais déjà souscrit une par l'intermédiaire de Booking). J'ai reçu la voiture avec son rapport de dommages et lorsque je suis allé chercher la voiture au parking, j'ai vu que certains dommages n'étaient pas mentionnés dans le rapport. J'ai pris des photos et je suis retourné à la réception, où l'on m'a dit qu'il n'y avait pas de problème avec les photos. J'ai récupéré la voiture et je suis parti en voyage. J'ai toujours mis la voiture dans des garages, je l'ai livrée propre et avec le réservoir plein. Deux jours après la livraison de la voiture, on m'a facturé 1 200 euros de dommages (en plus des 320 euros que j'avais déjà payés). Personne n'a voulu résoudre ce problème par téléphone ou par courrier électronique et j'ai dû me rendre à l'aéroport pour leur montrer les photos et ils ont ouvert une demande de remboursement. Ils ont enlevé le montant de ce que j'avais vu et photographié, mais malheureusement je n'avais pas vu les dégâts sur la roue côté passager (exactement au même endroit du côté où j'avais pris la photo côté conducteur) et ils m'ont donc fait payer 700 euros pour un dommage préexistant que je n'avais pas pris en photo. Ils ont fait preuve de mauvaise foi. JAMAIS avec cette société.

Dominique Zimmermann

Hola.... una estafa. busque el coche mas barato en internet y al recoger el coche en el aeropuerto, me dicen que es obligatorio poner los neumaticos de invierno !!! (35€/dia mas para los neumaticos... al final me salio 176€ para 3 dias) pues si es obligatorio porque no se pone directamente en el precio de alquiler en la pagina web? para no asustar los clientes con el precio quizas... pues tomaré el tren la proxima vez y para alquilar, Budget sera la utlima opcion que voy a considerar.
la senora de la taquilla AVIS/BUDGET la agradezco para ser amable y buscar opciones para reducir el coste

FR: Bonjour.... une arnaque. J'ai cherché la voiture la moins chère sur internet et quand j'ai récupéré la voiture à l'aéroport, ils m'ont dit qu'il était obligatoire de mettre des pneus d'hiver !!! (35€/jour de plus pour les pneus... au final j'ai eu 176€ pour 3 jours)
Si c'est obligatoire, pourquoi ce n'est pas indiqué directement dans le prix de location sur le site ? Pour ne pas effrayer les clients avec le prix peut-être... bon, je prendrai le train la prochaine fois et pour une future location, Budget sera la dernière option que j'envisagerai.
Je remercie la dame du guichet AVIS/BUDGET d'avoir été gentille et d'avoir cherché des options pour réduire le coût.

Laura Peter

Budget Bale-Mulhouse : A fuire !!!!!!!!
Pourtant , nous avons eu plusieurs expériences satisfaisantes avec Budget mais malheureusement cette dernière à l’aéroport de Bâle-Mulhouse va nous rester en travers! Véhicule (décrit comme neuf par l’agence de location) récupéré dans un très mauvais état avec une propreté indescriptiblement HONTEUSE . N’étant pas de nature râleur nous nous sommes lancés dans le nettoyage et la remise en état du véhicule avant le départ! (Substance semblable à du dégueulon dans la portière , sièges ultra collant, restes de repas, papiers, terre sur le dos des sièges …. )
On a été bien bête de s’y coller car lors de la restitution du véhicule on nous reproche une multitude de sinistres sur ce dernier ! Nous regrettons de n’a pas avoir fait de contrôle complet en DÉTAIL lors de sa récupération (celà nous servira de leçon)
Concernant la sympathie de l’hotesse au comptoir … on repassera !
Ne faites pas comme nous, attention à bien contrôler votre véhicule lors de sa récupération en notant la moindre rayure car ils n’hésiterons pas à vous attribuer d’autres dégâts ! Mieux encore : choisissez une autre agence !

Nelson Raiwoit-Giacchetti

Nous avons loué une voiture en Italie durant le mois d'août 2022 avec Budget. Tout s'est globalement bien passé jusqu'à ce que je me fasse prélever 50€ trois mois plus tard, sans avoir été prévenu... pour avoir eu une contravention de stationnement. Contravention de 29€ payée aux autorités compétentes dès notre retour fin août !
Après un premier contact, Budget nous signale qu'ils auraient envoyé un courrier... à la mauvaise adresse. Et que ça fait partie de leurs conditions.
Nous leur avons répondu en leur fournissant les preuves et un écrit des autorités locales qui informaient que nous avions bien payé la contravention fin août, mais Budget ne daigne plus répondre, sans doute plus préoccupés à voler d'autres clients qu'à revoir leur image de marque!!
A fuir!

François OLIVIER

Top, réservé une voiture boîte automatique pour 3 jours, j'ai eu une ds 4.

Roze

Une agence que je déconseille fortement ! Je me suis rendue à l’agence pour rendre le véhicule pile à l’heure prévue mais il n’y avait personne au comptoir et j’ai du attendre un personnel. Le personnel a eu un retard d’un quart d’heure et il a noté comme si c’était moi qui avait eu un retard d’un quart d´heure et ils m’ont retirés 52 francs de plus que prévu ! Alors que le retard n’avait aucun rapport avec moi mais avec le personnel ! C’est un foutage de gueule ! C’est des arnaqueurs ! À éviter !!!

YEEZYMAC' BAILS

Je ne comprends pas trop le concept de l'agence, venir pour une location, entendre ouais j'ai des voitures mais elles ne sont pas nettoyées donc c'est mort ? Euh mais qui les rémunère ces gens ?