Budget Car & Truck Rental Calgary International Airport - Calgary, Alberta

MICHEL D.

J’avais réservé un « mystery car » quand je suis arrivé on m’a proposé un véhicule avec surplus de 30$/jours. Autres point on me remets l’inspection du véhicule déjà fait avant que j’arrive qui indiquait aucun dommage au véhicule. Quand j’en ai pris possession dans le stationnement la voiture avaient de nombreux dégâts
(bosses sur portes, égratignures sur peinture, trace de roches dans le pare-brise) etc… j’ai du prendre de nombreuses photos et un film pour éviter une réclamation. Ça manque de professionnalisme.

Vivianne M.

Très bon service, autant à la prise de possession du véhicule qu'au retour de celui-ci. Bon véhicule, très propre.

Mélanie M.

Mise à jour:
j'ai envoyé un courriel et aussi laissé un message il y a 1 semaine aucun retour de budget

Prise de possession de mon véhicule le 17 janvier. J'avais loué avec costco au final la facture est plus que double en plus de ne pas avoir eu l'auto que je voulais. En plus à la location on me demande si je veux payer pour avoir des pneus d'hiver en hiver🤔 et elle me le conseil vraiment vu que je vais aller à banff pendant le séjour. La personne au comptoir me dit que je suis obligé de prendre l'assurance donc après des doutes le lendemain j'appelle mon assurance qui me dit qu'avec la clause F.A.Q 27 je suis protégé donc payé pour rien . J'appelle donc la compagnie le 18 pour dire que je veux annuler l'assurance pour les autres jours qu'il reste il me confirme que c'est correcte pour l'annulation j'appelle au retour pour dire que les correction pour l'assurance et autres frais qui m'a été charger en trop n'on pas été remboursé mais il me dit qu'il faut attendre 10 jours mais et à ce jour aucun remboursement a été effectué. Expérience décevante

Camille C.

Erik était très accueillant et nous a bien expliqué tout le fonctionnement!! Très attentionné et à l’écoute. Il s’assurait qu’on ait bien compris, malgré la barrière de langue! Service parfait!!!! 👌🏻

Rosalie D.

Service épouvantable. Tout d’abord, la dame à qui nous avons eu affaire était très arrogante. Nous étions sensé avoir un petit véhicule et nous avons eu un RAV4 en nous disant que la dépense de gaz était similaire, ce qui n’étais pas du tout le cas. Ensuite, elle nous a dit que l’auto était full et que nous devions le ramener full, ce que nous avons fait en se disant qu’elle allait nous rembourser le montant du départ, mais non. Elle dit qu’elle ne nous a jamais dit cela et qu’on devait le ramener vide, qu’on avait signé sur la feuille à l’arrivé (feuille à laquelle on devait obligatoirement signer sans avoir eu d’informations)!! Aucun remboursement pour le plein et le service était épouvantable pour essayer de se faire rembourser sans succès. Je ne recommande pas du tout.
UPDATE
Plusieurs mois plus tard, j’ai appelé à plusieurs reprises et on me répond qu’ils ne peuvent rien faire et d’attendre un courriel qui n’arrivera jamais. Je demande à parler à la personne haut placé, mais la personne au téléphone refuse en disant qu’il n’y a personne d’autre. Donc, Budget fait de la fraude!

Elizabeth S.

Service rapide, courtois et voiture impeccable.
On est arrivées à 10h10 et on nous a proposé 3 voitures dans la catégorie recherché.On a choisie Dodge Durango et on a fait 2500 km avec et on et plus que satisfait.
Merci pour contribué que nous avons des belles vacances!

Marie-Lou G.

Le pire service jamais vue.
Nous avons louer avec la compagnie RentalCar qui louais des voitures de Budget moins cher. Arnaque !!! Nous avons louer une voiture économique de type C et nous avons 23 ans. Rental nous ont dit que nous allons pas avoir de frais même avec la connaissance de notre âge et assurance qui couvrait tout et le site de Budget affirme que tout est beau pour les 25 ans et moins si il ne loue pas des mini van , Vus , voiture de luxe ou sport ! Mais rien indique les frais pour une voiture de type C économique. Bref le pire service a clientèle qui ne peu pas rien faire pour toi et ose te dire que le site a des erreur mais ne peu rien faire même si ceci est leur erreurs. Alors ceci finit avec une auto louer à 26$ du jours à plus 34.95$ par jour deplus ! Sérieusement lisez toujours les avis des gens sur internet avant de louer. Cette entreprise se fou de satisfaire leurs clients et de leur bien être . Ils veulent uniquement vous arnaquer.

PierLuc L.

Kapil a vraiment fait du bon travaille. Gentil, courtois, souriant et efficace. Rien a dore de plus merci beaucoup.