Avis Location Voiture - Poitiers - Poitiers

Poé C. L.

Voiture louée à Toulouse pour un trajet jusqu’à Poitiers.
Un personnel a l’arrivée tres accueillant a la réception et au niveau du parking pour la remise des clefs.
Un vrai plus, un numéro de téléphone en 05…appréciable quand on n’a pas forcément l’abonnement qui permet les appels en 0820….

Rindra M.

A fuir⛔️🤮🤮
Pas d’état des lieux du véhicule au depart ni au retour. Alors que j’ai remis le lundi matin et il m’appelle le mardi après midi soit disant que j’aurai enfoncé l’arrière du véhicule. La voiture n’avait rien quand j’ai rendu.

Jacques L.

Véhicule fourni avec un clou dans un pneu, non signalé. Je ne constate pour ma part qu'une alerte pneu et je corrige la pression. Je ne suis pas et ne dois pas être mécanicien.
Au retour on m'attribue le problème (bien que je demande une analyse de l'ordinateur de bord) et, malgré une couverture super cover, on me débite plus de 100 euros de "frais administratifs" sans mon accord.
Suite à ma réclamation, une promesse de remboursement des frais indus m'est promise. A suivre!

Marjorie R.

Très cher et pas arrangeant du tout. A éviter
Obligée de mettre 1 étoile pour valider mais mérite 0 étoile

FORTANNIER M.

Au top ! Véhicule réservé à peine 30 minutes avant la fermeture de l’agence. Personnel à l’écoute et très agréable. Le seul bémol serait la situation géographique indiquée sur la carte lorsque l’on recherche Avis… nous avons failli arriver après la fermeture car Avis est indiqué au niveau du parking Effia et pas en face de
la gare. Mais tout c’est finalement bien passé merci

Jacques V.

Mauvaise expérience en louant directement auprès de l'agence: alors que j'avais indiqué clairement que j'arrivais et repartais par le train, l'employée ne m'a pas appliqué le tarif Avis-SNCF (et ne m'a pas proposé de réserver sur l'application SNCF pour en bénéficier). Elle ne m'a pas indiqué qu'il y aurait 20 Euros de prise en charge en gare (normalement offerts dans le tarif train + auto). Quand j'ai vu que le prélèvement était supérieur à ce que j'attendais, j'ai rappelé l'agence et la même employée ne s'est pas excusée et n'a pas fait de geste commercial. A la limite de la malhonnêteté.

Robin N.

Agence de location la moins professionnelle de la ville.

2 interlocuteurs au téléphone qui vos sortent un prix génial, je valide et passe le lendemain pour régler les 30% d’acompte. Première surprise, apparement les interlocuteurs se seraient trompés de catégorie de fourgon et la location prends par magie 300€ de plus.
Je dis que ce n’est pas le prix convenu au téléphone, et ils ont la gentillesse de me faire le prix convenu.
Seulement à 15 jours du déménagement à l’autre bout de la France, on m’appelle pour me dire que le prix prends subitement 300€ de plus au vu de mon âge … chose qu’ils savaient depuis le début mais ça ne gênaient personne.

Toujours une excuse pour récupérer leur erreur.
J’annule et je trouverais mieux à côté.

Carole T.

Agence qui n’a pas voulu nous attendre 2 minutes alors que l’on arrivait en taxi et qu’il était prévenu de notre léger retard ! Nous avons attendu 3h dans la gare avec toutes nos bagages et notre petit garçon de 6ans , a 21h nous avons réussi à trouver une chambre d’hôtel pour récupérer se fameux véhicule à 9h le lendemain avec sms de confirmation de l’assistance que le véhicule était bien réserver ! Le lendemain plus de véhicule je me demande si ce mr ne l’aurais pas fait exprès… nous avons donc eu une voiture plus petite que convenu avec besoin d’un taxi pour la récupérer de l’autre côté de la ville ! nous avons pu partir qu’à 11h 30 c'est inadmissible ! Je peux vous assurer que je vais remonter jusqu’à avis france ! Honteux