Avis Location Voiture - Lesquin - Lesquin

Emeric B.

J'ai récemment loué un véhicule chez Avis à l'aéroport de Lille-Lesquin pour 3 jours. À la restitution, le véhicule était en parfait état, identique à celui dans lequel je l'avais récupéré. Pourtant, Avis m'a facturé 366€ de frais supplémentaires pour des dégâts imaginaires. Cette pratique est scandaleuse et relève de l'arnaque pure et simple. Je suis extrêmement déçu par ce service et je déconseille fortement de louer chez eux si vous ne voulez pas être victime de frais abusifs et injustifiés. Leur service client est injoignable et ne fait rien pour résoudre les problèmes. Évitez Avis Lille-Lesquin à tout prix !

christophe L.

Mal honnête. Depuis plus de 20 ans je loue des véhicule et je n’ai jamais été aussi mal accueilli au retour: pas possible de venir faire le tour du véhicule alors qu’ils sont 2. 1hoo après facture de 700€ pour 2 rayures qui n’ y étaient pas. Je retourne à l’accueil pour des explications pour montrer des photos on me repond(une personne de 50 ans arrogant) «  ce n’est pas nous faut téléphoner au service client, pas le temps ». Passez votre chemin

Pierre G.

À FUIR ! Si vous voulez mon conseille, ne prenez jamais chez eux, nous avons rendu notre voiture dans les temps et avec le plein et ces derniers nous ont facturé une journée supplémentaire et de l’essence en plus !
Et pour se faire rembourser c’est le parcourt du combattant (je suis toujours dans ce combat sans fin)
J’ai porté plainte ! J’ai appelé la voix du nord ! J’ai fais appel à des journalistes ! Je vais pas les laisser gagner ! Impossible ! J’ai raison et ils ont tort ! Mais il refuse de l’admettre ! Et cela malgré que j’ai donné tous les justificatifs !
Vous avez intérêt à me rembourser rapidement ! J’irai jusqu’au bout !

(Mise à jour 08/02) je ne suis toujours pas remboursé, réellement cette agence doit fermer !

Dylan D.

Personne agréable ne m’a pas laissé dans la galère très Pro et très très gentil. Merci à vous. Vos concurrent peuvent aller faire un gros dodo à côté de vous vous êtes À des années lumière, niveau professionnalisme et qualité salariales europar et le service location professionnel Apprenez-le à traiter un client correctement, il a beaucoup à prendre avec vous 💪💪💪

Ar D.

ARNAQUE : Le contrat reçu par e-mail le jour de la prise du véhicule était majoré par rapport à la réservation sans aucune raison. Et au retour facturation abusive du plein d'essence alors que je l'avais effectué. Au total + 27°/• ! N'ont meme pas daigner répondre à ma réclamation. A FUIR !

BRUNO

J'ai loué un véhicule du dimanche soir 05/01/2025 21h40 au lundi soir 06/01/2025 20h30 soit un jour de location (véhicule restitué à 20h00 le lundi soir donc ) largement dans les temps lors de la restitution des clés au comptoir car personne sur le parking je propose d'aller faire le tour du véhicule on me répond je le ferai tout à l'heure je prends donc mon avion dans la foulée et qu'elle n'est pas ma surprise le lendemain de recevoir un mail une facture avec 1 journée de plus de facturée car soit disant véhicule restitué le 07/01/2025 à 14h08 alors qu'à cette heure là je suis à 1200 kilomètres de Lille en plus on annonce un total de kilomètres farfelu de 688 kms alors que j' ai dû en faire en comptant large à peine 400 en plus de cela impossible d'avoir une explication car impossible de joindre l'agence à l'aéroport personne ne décroche et le seul interlocuteur que j'ai pu avoir sur une plateforme je pense n'en avais rien à faire (appel facturé en plus) en résumé cette agence est à éviter car ce sont des malhonnête et des voleurs

Jeremy L.

Inadmissible, réservation faite il y a 1 mois pour 8h30. Arrivé à l’aéroport de Lille Lesquin a 8h35, personne au guichet Avis. Il est 9h17 j’ai du prendre la navette. Aucun personnel et numéro payant ne sont pas au courant de la situation et nous conseille d’attendre. Prenez tous les autres concurrents (europcar, sixt, entreprise) qui eux sont là pour leurs clients.

Pascal R. D.

Refus de prendre une carte bancaire du CIC en me disant que ce n'est pas une carte bleue ils m'ont quand même facturer 140 € pour un véhicule que je n'ai pas pris alors que c'est eux qui ont refusé la location je vous déconseille fortement de faire travailler ses voleurs