Avis Location Voiture - Gare Limoges - Limoges

Jordan D.

Attention arnaque ! Ils m'ont facturé 40€ de frais en prétendant avoir perdu 9 litres d'essence pour parcourir 500 mètres afin de laver la voiture. Or, le niveau de carburant était bien conforme au visuel des barres sur le contrat, et non basé sur un nombre de litres. Cette facturation abusive n'est stipulée nulle part dans le contrat ! Ils sont en tort, mais me font payer leur erreur. À fuir absolument !

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Réponse au commentaire :

Bonjour Isabelle,

Votre réponse ne règle en rien mon problème. Je ne parle pas d’une simple insatisfaction, mais d’une facturation abusive de 40 € pour 9 litres d’essence soi-disant consommés en 500 mètres. Or, le niveau de carburant était conforme au contrat, qui se base sur un visuel des barres et non sur un nombre de litres.

Vous avez reçu exactement les mêmes photos que celles que j’ai posté dans cet avis en preuve, qui montrent clairement que le nombre de barres est identique à celui du contrat. Seul le kilométrage diffère, ce qui prouve que le véhicule a été utilisé, mais aussi ma bonne foi en vous le rendant avec le plein. Malgré cela, vous avez maintenu votre facturation sans discussion possible, en justifiant vous-même ces frais de manière unilatérale.

Je rends ce commentaire public afin de dénoncer et prévenir les autres clients de vos pratiques de prélèvements abusifs. J’attends un remboursement immédiat, sans quoi ce commentaire restera public tant que je n’aurai pas obtenu de réponse.

Jordan

Nicolas D.

Location de voiture de dernière minute réalisée à l'agence Avis gare de Tours centre ville et restitution (en aller simple) à l'agence Avis Gare de Limoges.
Rien à redire sur le véhicule loué ni sur l'accueil et la prise en charge au pied levé à l'agence de la Gare de Tours.
Forfait de location de + de 300€ TTC pour un forfait de 250km (utilisation du véhicule uniquement sur la journée).

récupération du véhicule le 19.08.2024 aux environs de 10h00 en gare de Tours
restitution du véhicule le 19.08.2024 aux environs de 14h00 en gare de Limoges
Distance parcourue réelle : 233km

Qu'elle ne fut pas ma surprise de voir, sur la facture récupérée sur le site d'Avis, qu'il a été relevé une utilisation sur 256km (contre 233km réels relevés au compteur) et une surfacturation de 6km à 0.33€ HT/km supplémentaire !!!

Comment Avis pourrait justifier de 26km supplémentaires par rapport au km réelle du véhicule à son retour ?
J'ai réalisé, pour preuve, un ensemble de photos horodatées à la prise en charge et à la restitution du véhicule attestant de mes 233km parcourus. Merci à Avis de procéder à la régularisation de la situation et au remboursement de la somme surfacturée!

Catherine G.

Nous avons loué une voiture à l'agence de la gare de Limoges le week-end dernier. Tout s'est très bien passé, personnel charmant.
Je me suis rendu compte en arrivant à Paris que nous avions laissé dans la voiture un énorme jeu de clés, le cauchemar !
J'ai appelé à l'ouverture le lendemain matin, toute l'équipe a été épatante ! J'ai envoyé un Chronopost pour qu'on me retourne mon jeu de clés. Ils ont été super réactifs !
Je viens de le récupérer ! Un immense merci à toute l'équipe AVIS !!!

Lisa B.

Agence de location bien située, possibilité de mise à disposition auprès du chef de gare sur une arrivée tardive, j’ai loué auprès de Avis à Limoges pour un déplacement professionnel et tout s’est très bien déroulé ! La personne au comptoir était souriante et agréable, elle m’a tout expliqué c’était parfait ! Véhicule propre, et moderne, je recommande !

stephanie C.

Je recommande vivement! Personnel à l’écoute, agréable et disponible , j’ai récupéré mon véhicule en dehors des horaires d ouverture, les indications étaient simples et claires , le véhicule en question était impeccable.
Je reviendrai.

christian P.

Agence a éviter. Personnel incompétent, vous remet juste les clés et vous laisse vous débrouiller pour retrouver le véhicule loué au milieu d'une centaine de véhicules sans vous indiquez ou il se trouve sur un parking privé. Le Personnel d'avis gare de limoges ne se déplace pas. Une honte pour un . commerçant . Je déconseille vivement. Tant qu'a moi je ne louerai plus de véhicule chez avis

julie V.

Merci Avis Limoges pour ma location arrivant sur un train tard le soir ils sont mis en place le contrat avec la gare très pratique !
La jeune femme était très disponible et adorable pour trouver la solution. Merci beaucoup je recommande!

Caroline M.

Lundi 12/06/2023 à 11:31
N'ALLEZ PAS CHEZ EUX.

J'avais besoin d'une voiture de remplacement en urgence pour me rendre aux funérailles de mon papa et mon véhicule personnel venait de tomber en panne... Mon assurance a fait une réservation informatique chez AVIS gare de Limoges.

J'ai était rappelée par un monsieur odieux qui m'a juste déclaré sèchement qu'il n'avait pas de véhicule disponible, que la réservation informatique de mon assureur n'était pas valable. Très clairement il s'en foutait totalement et sa façon de me répondre très impolie signifiait sans très clairement : démerdez-vous madame, c'est pas mon problème.