Avis Location Voiture - Beauvais - Tillé

Sabrina AFONSO BRAS

A FUIRE !!!!!!!
ATTENTION FACTURATION ABUSIVE - MENSONGE / VOL
SILENCE RADIO DU SERVICE CLIENT - ET DE L'AGENCE

véhicule loué pour 1 jour. à la réception du véhicule pas possible se faire le tour du véhicule, l'état était déjà indiqué au contrat et voiture non lavé à l'exterieur donc impossible de vérifier. Au retour du véhicule, pareil impossible de faire le tour du véhicule, employée pressé qui m'a juste demandé i tout était bon! 2 jours après on m'envoie un mail pour payer 336€ de dommage car rayure. Photos illisibles, rayures non identifiées, photos sur véhicule bleu alors que la voiture était grise, photos prises et datant de 2 jours après avoir restitué le véhicule
Mais ça, ça ne dérange personne, car pas de réponse, AVIS prélève sans problème! Ils font ce qu'ils veulent, peuvent facturer ce qu'ils veulent.
Et SURTOUT 0 PRISE EN CHARGE DE LA RECLAMATION

si AVIS cherche à savoir qui je suis, je suis la personne à qui vous avez volé 336€ et qui porte plainte pour facturation abusive
location du 3 Décembre 2024 et qui a envoyé une dizaine de mail déjà

Vivien Tanguy

230€ en moins sur la caution sans explication. J’ai appelé plusieurs fois, à chaque fois on m’a dit « en effet ce n’est pas normal, tout est bon dans le dossier. Vous aurez un retour rapidement » cela fait 3 mois dont 1 mois que l’agence ne décroche plus à mes appels!

Bande d’incapables et de voleurs.

Philippe Patat

Je suis extrêmement mécontent, je suis client d'une voiture de location et je souhaitais simplement étendre ma réservation. Bureau de l'aéroport (seul numéro fixe, pas de mobile, pas d'email) injoignable à n'importe quelle heure. J'ai essayé une bonne dizaine de fois les 3 derniers jours. J'ai contacté la centrale de réservation, on m'a indiqué que Avis ne pouvait rien faire car il s'agissait d'un franchisé. Absence totale de service, c'est inadmissible.

Della Gadri

Ne répondent jamais. Cela fait 3 jours que nous essayons de les contacter pour une prolongation de location (donc leur faire gagner de l’argent un comble). La centrale nationale ne peut rien pour nous car c’est un franchisé. Mais quand on réserve sur le site national, nous ne savons pas qui est franchisé. Ce n’est indiqué que sur le contrat au moment de la remise des clefs. Et sérieusement les franchisé normalement doivent respecter la charte service client de la marque c’est le principe même. Au vue des avis laissés ici, je pense qu’ils méritent de perdre leur franchise Avis.

Christian TABARES

Les mots "incompétence" et "malhonnêteté" prennent tout leur sens avec l’agence AVIS de l’aéroport de Beauvais. Cela fait plus de trois mois que j’attends la restitution d’une partie de ma caution qui m’a été retenue sans aucune explication. Pire encore, même l’agence reconnaît que cette situation n’est pas normale. C’est inadmissible, et votre médiocrité à résoudre ce problème est tout simplement affligeante.

Quentin Blondeau

Agence à fuir, chargé 200e pour une jante que je n'ai pas rayé, photo de la dite jante prise au départ ils en ont rien à faire, impossible de les joindre, bref des voleurs. allez chez un autre loueur il y a le choix a Beauvais.

Matthieu Lhote

Expérience plus que décevante. Apprêtez vous à faire la file, même après avoir rempli toutes les formalités pour le quick pass, nous avons du faire une heure de queue alors qu'il n'y avait que 4 personnes avant nous. Une fois au comptoir, l'attente continue, il leur faut plus de 40 minutes pour vous servir. Comment est ce possible alors que tout a déjà été complété sur internet ?
Arrivé au comptoir, le commercial est plus que antipathique, il a été d'un passif agressif tout du long.

Erick Lasne

Bjr j"ai rendu ma voiture de location (Clio) avec la réservoir avec un peu plus de la moitié et aujourd'hui on me compte une retenue de 72,11€ ce qui vaut au plein ..je ne comprends pas