Avis Autonoleggio - Roma - Rome, Metropolitan City of Rome Capital

Said A

Personnel très désagréable et pas du tout coopératif. Ils trouvent tous les prétextes pour vous soutirer de l'argent par des frais supplémentaires qui n'étaient pas mentionnés sur la réservation initiale. Nous avons du annuler notre réservation. Je vous déconseille cette agence.

Max Kahrs

2 tage nachdem wir unseren mietwagen abgegeben haben, wurden uns 2.800€ vom konto abgebucht. Ohne jegliche nachricht.
Erst nach wochen habe ich auf nachfrage erfahren, dass uns schäden am Auto vorgeworfen werden.
Diese schäden bestanden jedoch bereits bei Abholung, was wir auf fotos beweisen konnten.
Der support erkennt dies jedoch nicht an.
Haltet abstand von dieser Firma.

Fulvio Sergianni

Il top per prendere una macchina a noleggio.
I dipendenti sono professionali, educati e gentilissimi

Sergio Anelli

Excelente atención. Todo fue rápido y eficiente. Nos trataron muy bien a pesar de la diferencia en el idioma. Dennis muy amable y gentil!. Recomiendo Avis en Italia y agencia Tuscolana de 10!

Brunetto Spinelli

Mi sono recato puntuale presso l'autonoleggio con tutto il necessario. Dopo aver fornito la carta di credito per la garanzia, il POS forniva il messaggio "autorizzazione negata". Dopo oltre un'ora di tentativi e contatti telefonici ho dovuto rinunciare (le alternative proposte sono state quelle di lasciare 500€ in contanti oppure lasciare il numero della carta di credito, cosa che ovviamente non ho fatto visto che viola ogni procedura di sicurezza). Ho contattato la banca per conoscere il motivo del mancato addebito e mi è stato formalmente risposto che il POS dell'esercente non aderisce alla normativa PSD2 in vigore dal primo gennaio 2021: "Ci risulta che l'esercente presso il quale ha eseguito la transazione non abbia richiesto tale autenticazione. Pertanto, per tutelare la sua sicurezza e rispettare la normativa, non ci e' stato possibile autorizzare il pagamento.".
Personale agli opposti: una signora comunque disponibile che si è impegnata per risolvere il problema, che purtroppo è dovuta allontanarsi e lasciare il compito al suo collega (già negativamente citato in altre recensioni).
Una mattinata persa.

Edito dopo la risposta dell'esercente per aggiungere che la carta di credito è una Mastercard perfettamente funzionante. Se ho scritto i dettagli del problema sul vostro POS è solo perché la banca ha effettuato le verifiche, visionato i log delle transazioni e mi ha fornito una comunicazione ufficiale sul motivo della mancata autorizzazione. Visto che la sua collega mi ha detto che è una situazione che vi capita di frequente, approfittate di queste informazioni che vi ho fornito per risolvere il vostro problema.
Saluti

Marcello Falcinelli

Scaldaloso. Il 24 luglio u.s. o noleggiato una vettura, una pugeut 208. Al momento del noleggio NON mi hanno comunicato che avrei dovuto riportarla allo stesso orario ma semplicemente, ci vediamo il 26.
Sono arrivato alle 16, due ore più tardi. ed è stato impossibile farli recedere dall'addebitare un ulteriore giorno. Anche con modi molto sgarbati. ignorando completamente le mie dimostranze. Sia in ufficio, sia dal muro di gomma del servizio assistenza. Premetto che.
ho noleggia la vettura con ul full di servizi, guidatore aggiuntivo, copertura kasco completa. Ho percorso SOLO un centinaio di km in 2 giorni. Inoltre, la vettura era MOLTO usata. la carrozzeria presentava varie ammaccature, ed era completamente rovinata perchè colpita da grandine. un disastro. ma mi occorreva. Dico scandaloso perche non mi hanno avvisato dell'orario, non hanno tenuto conto dei pochi km percorsi, non hanno tenuto conto dello stato generale della vettura. Si sono valsi del fattto che ---"LEI HA FIRMATO IL CONTRATTO..".. bene.. truffatori, come sono truffatori tutti coloro che tipropongono una cosa, ne scrivono un altra, e fanno gioco su quello.
Per me siete da cancellare e ritenere estinti come prestatori di servizi di noleggio. Pessimi. in tutto.

Cinzia Tedeschi

Sono super soddisfatta del noleggio: Staff gentile e disponibile, la professionalità e cortesia riscontrata non hanno pari. La macchina nuova e pulita. Insomma, noleggio perfetto. Grazie ragazzi, a presto.

Jonathan Falchetti

Servizio scadente Non potevo affittare la mia macchina a causa di problemi burocratici che non esistevano in altri Avis. Ho anche consegnato i miei documenti all'addetto che mi ha restituito comunque.