AUTO LOCATION - La Louvière

Moïra I.

Rien à redire ! J’ai loué une voiture dans cette agence et tout s’est parfaitement bien passé. Le patron est très professionnel, il prend le temps de donner toutes les informations nécessaires et reste disponible, même le week-end, ce qui est un vrai plus. Il rappelle également qu’il faut appeler 30 minutes avant de venir pour être sûr de le trouver sur place.

La caution m’a été rendue très rapidement, sans aucun souci. Niveau prix, après comparaison avec d’autres agences, c’est clairement l’une des moins chères, tout en offrant un service de qualité.

Petit plus qui fait la différence : le jour où j’ai rendu la voiture, il pleuvait et j’allais rentrer à pied… Le patron s’est gentiment proposé de me ramener ! Un vrai sens du service. Je recommande sans hésiter et je reviendrai dès que j’en aurai besoin. Encore merci !

Catherine T.

Patron qui ne donne que très peu d renseignements au tel,n a pas l air de comprendre bien le français.Pose des questions telles votre âge et si vous avez une carte de crédit...Je roule en automatique m a présenté une manuelle ,petite hésitation ,je cherche l embrayage.Me fait descendre de la voiture et ne veut plus me louer.mise dehors comme une malpropreje conduis depuis 40 ans...A fuir!!!

Sylvie G.

Étant tombée en panne avec ma voiture j'ai téléphoné chez Auto Location le jour même pour avoir les renseignements nécessaires.
J'ai eu rendez-vous le lendemain pour récupérer une des voitures en location.
C'est le patron qui s'est occupé de mon cas, il a été très gentil, comprehensif et de bons conseils (j'ai loué la Corsa diesel ) tant le 1er jour que lorsque j'ai été ramené le véhicule. La caution m'a été versée très vite le rapport qualité prix est bon.
Un grand merci pour votre réactivité et je recommande.

J

Monsieur est pas présent lors remise de camionnette. Puis faut retourner lendemain pour la caution. Prend tous son temps pour rendre la caution plus de 48h !!! Pour prendre l'argent ça va.

Sara190198

Top, je recommande les yeux fermés.
Le patron prévient bien au téléphone d'appeler 30 minutes avant de se rendre sur place afin d'être certain qu'il soit bien en agence.
Il se rend disponible tous les jours: weekends et férié inclus.

Rien à dire, super expérience

Christel P.

Personne impolie et arrogante. Après un mail pour des informations et un second pour avoir un rdv afin de faire ma réservation... aucune réponse. Je me déplace ce samedi après avoir consulté le site et ayant vu ouvert jusque 18h... mon unique jour de repos. Porte close, je téléphone donc pour m'entendre dire que c'est fermé car nous sommes samedi!!! Monsieur ose me dire de prendre rdv. J'ai pourtant voulu le faire via mail ensuite sur place et donc par téléphone pour terminer...nonnn lundi 10h me dit-il. J'explique que je suis au boulot lundi et que j'ai tenté à maintes reprises d'obtenir un rdv et que son bureau est censé etre ouvert ce jour... il me raccroche au nez. Il ne doit pas avoir envie de louer ses camionnettes!!! Je vous déconseille de perdre votre temps avec une personne qui n'est absolument pas sérieuse et totalement irrespectueuse.

Paula J.

Personnel arrogant, agence pas sérieuse. On te dit d’appeler dans quelques semaines car trop tôt pour savoir de la disponibilité (déjà très bizarre comme réponse) pour finalement te dire qu’il y a plus de voiture. Zéro crédibilité

L T.

Avant toute chose il vaut toujours mieux téléphoner pour venir prendre possesion (idem pour le retour) d'un véhicule, le patron est seul et a une charge de travail importante qui l'oblige à se déplacer, un appel tél. évite donc des attentes. Location faite récemment pour une durée d'une semaine (un Duster) véhicule avec sept kilomètres au compteur, garantie de 1000€ remise en cash (montant dépendant de la gamme demandée ou disponible) et récupérée sans problèmes. A nous d'être attentif à utiliser une voiture en "bon père de famille", cela évite des mauvaises surprises qui n'en sont pas vraiment vu que tout est mentionné dans le contrat de location, accident, dégâts... Bye bye la garantie et c'est normal car immobilisation le temps que l'expert passe voir le coût des réparations etc... Cela engendre une perte financière pour le loueur, time is money ! Rien de nouveau sous le soleil. Bref ! Tout est une question de confiance, celle-ci se mérite mais une fois acquise c'est une bonne assise dans la relation client. Cerise sur le gâteau, j'attendais un bus TEC à l'arrêt après avoir remis la Duster pour voir arriver le patron qui c'est arrêté et m'a demandé où j'allais car vu la météo caniculaire, l'attente du bus ça n'était pas top de rester là. Il m'a déposé à la gare juste par gentillesse et générosité, soyez correct avec lui il le sera avec vous. Je retournerai chez lui les yeux fermés, rien à dire si ce n'est sérieux et professionalisme.