Chers clients,
Dans un contexte de recrudescence de criminalité informatique, le Groupe UCAR a été récemment la cible d’une cyberattaque et un tiers non autorisé a pu accéder à certaines données du Groupe, dont des données personnelles d’une partie de ses clients.
Il s’agit des données d’identification (état civil, adresse, numéro de téléphone, courriel) et des informations en lien avec la location de véhicules (réservations passées, numéro de permis de conduire). Aucune donnée de type paiement ou mot de passe n’étant conservée par le Groupe, ces données ne sont pas touchées par le vol de données.
Soyez vigilants aux tentatives de phishing (hameçonnage) et aux fraudes numériques.
La prudence, doit être de mise dans la mesure où l’utilisation de données personnelles pourrait exposer à différents risques (phishing, cyberattaque, usurpation d’identité, etc.). Ucar conseille à ses clients d’être vigilants quant à la réception de tout e-mail, SMS ou appel téléphonique qui les inviterait à communiquer des informations en provenance d’expéditeurs non identifiés, comme des données de paiement ou de mot de passe ou qui contiendrait des pièces jointes inusuelles.
Parmi les communications que vous recevez du groupe UCAR, seules celles en provenance d’adresses e-mail se terminant par les noms de domaine suivants sont homologués et proviennent du groupe UCAR et de ses agences :
- @ucar.fr
- @votreagenceucar.fr
- @ucarlocation.com
Toute autre adresse doit être considérée comme une communication frauduleuse et nous recommandons de ne pas ouvrir ces emails et de ne pas cliquer sur leurs liens ou les pièces jointes. Ne vous fiez pas au nom de l’expéditeur apparaissant sur le mail mais vérifiez l’adresse e-mail effective.
Pour plus d’information sur les tentatives de phishing et de fraude, rendez-vous sur le site du gouvernement Cybermalveillance.gouv.fr
Notre engagement à vous tenir informé en toute transparence.
Accompagnées d’experts, en gestion des risques cybersécurité et en investigation technique, les équipes d’UCAR ont depuis l’attaque encore renforcé les protocoles de sécurité afin de garantir la non compromission de ses systèmes et données.
Le Groupe UCAR a informé la CNIL et a déposé une plainte auprès des services de Police.
UCAR a pris des mesures pour limiter les conséquences négatives de cette attaque et réitère son engagement de tenir informés, sans délais et régulièrement, ses clients, ses partenaires ainsi que les autorités compétentes et les remercie pour leur compréhension et leur confiance.
Pour toute question, vous pouvez contacter Notre Responsable des données personnelles via l’adresse suivante privacy@ucar.fr
L’équipe UCAR