Arbutus RV - Ladysmith, British Columbia

Arbutus RV : Votre Concessionnaire de Véhicules de Loisirs de Confiance

Arbutus RV est une entreprise dynamique et respectée située à Ladysmith, en Colombie-Britannique, spécialisée dans la vente et la distribution de véhicules de loisirs. Fort d’une solide réputation, l’entreprise s’engage à offrir à ses clients une expérience d’achat exceptionnelle, combinant un service personnalisé et une expertise technique de haut niveau. Elle se distingue par son approche centrée sur le client et son souci du détail, ce qui lui a valu une excellente note parmi ses clients.

Localisation et Contact

L’adresse de Arbutus RV est Adresse: 1260 Rocky Creek Rd, Ladysmith, BC V9G 1A5, Canada. Pour toute question ou demande d’informations, vous pouvez joindre l’équipe d’Arbutus RV via le numéro de téléphone Téléphone: 2502450282. Vous trouverez également toutes les informations pertinentes sur leur Site web: arbutusrv.ca.

Spécialités et Services

Arbutus RV se positionne principalement comme un concessionnaire de véhicules de loisirs, proposant une large gamme de modèles pour répondre aux besoins et aux envies de tous les amateurs de plein air. Que vous soyez à la recherche d’une caravane familiale, d’un camping-car compact ou d’un fourgon aménagé, vous trouverez certainement le véhicule idéal chez Arbutus RV. L'entreprise met un point d'honneur à sélectionner des marques réputées pour leur fiabilité et leur qualité, garantissant ainsi une expérience de voyage sécurisée et agréable. Ils ne se limitent pas à la vente; ils offrent également des services après-vente complets, incluant la livraison et l’installation de divers équipements. De plus, le parking accessible en fauteuil roulant est un gage de leur engagement envers l’inclusion et l’accessibilité.

Autres Données d’Intérêt

• Livraison : Arbutus RV propose un service de livraison pour faciliter l’acquisition de votre véhicule de loisirs.
• Parking accessible en fauteuil roulant : L’entreprise s’engage à offrir un environnement accessible à tous ses clients.
• Avis : Cette entreprise possède 102 avis sur Google My Business, témoignant de la satisfaction de ses clients.
• Avis moyen : Le taux d'avis moyen est de 4/5, ce qui reflète la qualité du service et des produits proposés.

Ce qu’il faut savoir sur Arbutus RV

Arbutus RV s’est construit une solide réputation grâce à son équipe compétente et à son engagement envers la satisfaction client. Les témoignages clients révèlent une grande appréciation pour l’expertise technique de leurs techniciens, notamment pour leur capacité à diagnostiquer et réparer les problèmes de véhicules de loisirs, et pour leur disponibilité à proposer des solutions personnalisées. On note également une reconnaissance pour la rapidité et l’efficacité des services, avec des clients soulignant la facilité avec laquelle ils ont pu obtenir les pièces de rechange ou installer de nouveaux équipements. L’équipe de service client est réputée pour être courtoise, attentive et prête à répondre à toutes les questions des clients, qu’il s’agisse de conseils sur le choix d’un véhicule ou d’informations sur l’entretien. La qualité du travail réalisé est également fréquemment mise en avant, avec des clients soulignant l’attention portée aux détails et la rigueur des interventions. La volonté de l’entreprise de s’adapter aux besoins spécifiques de chaque client est un atout majeur, permettant de proposer des solutions sur mesure pour optimiser l’expérience de voyage. En somme, Arbutus RV est plus qu’un simple concessionnaire, c’est un partenaire de confiance pour tous les passionnés de véhicules de loisirs.

L'accent mis sur la satisfaction du client se traduit par une approche proactive et personnalisée. Les techniciens d'Arbutus RV sont formés pour fournir des conseils avisés et des solutions adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. Ils comprennent l'importance d'un véhicule de loisirs bien entretenu et de l'équipement approprié pour une expérience de voyage réussie. L’entreprise s’efforce également de maintenir un inventaire diversifié pour répondre à une large gamme de préférences et de budgets. Enfin, l’engagement envers l’accessibilité, avec un parking adapté aux personnes à mobilité réduite, témoigne d’une volonté de créer un environnement accueillant pour tous.

👍 Avis de Arbutus RV

Shirley P.

5/5

Such great staff and wonderful service!! Wanting a new thermostat for our RV, and they did the foot work to make sure it would be the correct one for our unit. It was so quick and easy to enter the digital generation.

carrie M.

5/5

I just had the best experience at Arbutus RV in ladysmith. Jackie and Andrew the service techs are so great to work with!!
Their work was high quality and they hustled to get the work done in time. Totally recommend.

Dan M.

5/5

I have a 2017 5th Wheel trailer and have needed service work done a number of times since I bought it new at Arbutus in Sidney.
For the last 4-5 years I’ve had all my service work done by Arbutus’s Ladysmith Service Centre and they’ve done a great job of all the work and repairs I’ve needed. I’ve had the pleasure of dealing with Jackie for most of my service needs and She has made a huge difference by handling all of my concerns in a fast, cheerful and very effective manner. I have an extended warranty and Jackie has handled all of my claims and ensured that all warrantied components have been repaired under my warranty without me having to do anything.
I can’t say enough good things about Jackie and the Ladysmith Service Centre, they have taken the hassles out of dealing with getting my trailer repaired!

Louise W.

5/5

Service & Support Staff:
From the moment that I purchased my trailer, the nitty gritty began, the workers that you don’t see got to work. Jordie, and the rest of the crew in service - made sure that I had my trailer on the date promised. Like everyone else - staffing is a tough one. It saved me a bundle having it delivered on time, and Jordie made sure I knew which way was up in the trailer… he tried to anyway. Kirby, oh boy, I could sing that man’s praises for days. He set up the trailer, and even came back a day later to tighten up one set-up part, I did not request him to, he did it.

Shae & Rick, sorting out the 9,000 ph calls and making sure that the parts for the upgrades I’m doing are correct - and came in quickly.

Chris - listening, and finding what was needed, and coming in on days off.

Last - but never least. To the ladies in the sales office. You answer the 9,000 phone calls - ever so patiently, processed the paperwork, and listened to the incessant (nervous) talk - with a grace that I don’t know where you found it…. Thank you!

You all made an incredibly nerve wracking, and somewhat scary purchase, not only manageable, but at the end of the day, seem easy.

Bill M.

5/5

We arrived back to Vancouver island Wednesday afternoon and discovered we had no hot water in our trailer. We called arbutus on Thursday and they dispatched a service tech on time at 10 am Friday. Joy analyzed the problem and in no time had the propane and electric burners working. She continued to uphold the excellent reputation of arbutus that we have come to expect. Thank you Joy.
Bill and Kathy

Mark K.

5/5

We recently needed the assistance with our full length RV slide. Joy, from the Ladysmith service location of Arbutus RV came to our campsite and temporarily fixed the problem so we could go to their Service location for a complete review and diagnostic appointment. We were very satisfied with the team at Ladysmith for their assistance and prompt service allowing us to continue on our vacation without worries.

miller M.

5/5

Thank you to the service staff at Arbutus RV Nanaimo, they kindly squeezed us in to get to our grey water blockage. The problem... previous owners were dumping kitty litter down the drain!

Pam A.

5/5

This review is specifically for the Cassidy branch but I couldn’t find a place to review for them.
Jordean, Dean, Tricia, and Rick. The service and communication you have provided us is absolutely TOP NOTCH ⭐️ I am not new to RVs and servicing and I can honestly say I have NEVER experienced such amazing service. I truly hope the ‘higher up’s’ acknowledge and appreciate all you do!! Thank you, thank you, thank you (especially you Jordean) you have made our transition to our big move much easier. Big love to you all!!