Agence O2 Paris 11 - Services à domicile - Paris

Ludovic C.

Une très bonne gestion de la part de l'agence O2 de Paris 3, les quelques ratés ont été très bien compensés par l'agence. L'intervenante était de grande qualité. Merci à Vanessa pour sa gestion.

Hey M.

Changement de direction cet été 2024.
Alors que l agence avait du personnel compétent, c est devenu n importe quoi : recrutement de personnel non formé, changement de planning … management qui visiblement ne trouve rien à redire
Le service national o2 non plus.
La marque 02 est au final à fuir.
*** suite à la réponse du service client 02, c est du blabla, visiblement ils enquêtent tellement qu ils cherchent peut être du pétrole à Paris. À force de faire semblant les clients sérieux peuvent s apercevoir du manque de professionnalisme de cette marque. Le service client ne fait que transférer les remarques à l agence concernée. Cela s appelle faire boîte aux lettres.

Ornella B.

A fuir, moi qui attendais un minimum de sérieux de la part du soi-disant "leader des services à la personne depuis 1996" c'est raté.

Ils m'ont expédié avec une excuse bidon quand je leur ai dit qu'en parallèle du baby-sitting je travaillais à mon compte dans le marketing "désolée, on ne prend pas d'auto-entrepreneur, merci au revoir" Alors qu'exercer en tant que salarié et indépendant ne pose absolument AUCUN problème nulle part, même dans les autres agences de baby-sitting, c'est totalement idiot. Les chargés de recrutement ne sont même pas un minimum formés.

Khalida K.

02 de de l agence 11eme franchement je suis très contente il y a une bonne equipe Safa Laurence Geoffrey et Ava et on a des bon collegues

mireille N.

Bonne agence et suis salarié depuis quelques temps je vous recommande, top

juliana D. S.

À FUIR!
Aucune communication avec leurs intervenants qui se présentent sans clefs et n’ont pas été briefés concernant le travail à faire ou où trouver le matériel alors que lors de la visite de devis tout est « soigneusement noté  pour assurer un suivi et éviter le moindre trouble en cas de vacances des intervenants ».
Le point culminant est quand je découvre dans mon courrier, 6mois après avoir résilié mon contrat (!!) un courrier d’huissier m’informant qu’il me reste une facture à payer alors que je suis passée en personne récupérer mes clefs à l’agence et demander si tout était bien réglé. La personne présente m’a dit que tout était en ordre.
Aucune nouvelle depuis, jusqu’au courrier reçu hier. Il semble n’y avoir aucune communication entre les membres de cette agence que ce soit dans les bureaux ou avec leurs intervenants. Un tel manque de compétence est pitoyable!
J’ai testé Shiva qui remplacer notre femme de ménage lors de son premier congé de maternité qui étaient bien meilleurs, j’ai voulu changer sur les conseils d’une voisine, bien mal m’en a pris, je n’ai eu que des problèmes avec cette agence.

Commeunebulle D. C.

Bonjour, j'ai fait appel à cette agence pour ma mère via sa mutuelle. Ils m'ont appelé pour définir les heures dont elle aurait besoin m'indiquant que ça serait possible, sachant qu'elle est très malade. Après 1 semaine toujours aucune nouvelle. Finalement après maintes relance je n'obtiens que 2 rdv sur les 8 demandes car ils n'ont pas suffisamment d'intervenants. La personne chargée du planning ne répond pas à ses mails. Ils y a un gros problème d'organisation et de management dans cette agence. Je ne recommande pas

Sandy L.

Excellente agence, personnel accueillant et serviable