GALLIOT I.

Très bonne expérience de location. Le gérant est très sympa et surtout arrangeant ! Je n'ai pas eu le temps de remettre le carburant et il me l'a facturé au même prix que la station, ce qui est très rare pour une agence de location. De plus, prêt de matériel de déménagement sans surcout. Le service est d'avantage mis en avant que le profit et ça fait toute la différence. Seul bémol ( car il y en a toujours un! ) je n'ai pas pu changer l'intitulé de la facture car j'avais fait la location sur le site ADA.FR et non en agence... donc difficile de me faire rembourser. Mais sinon je recommande à 100% !

Sacha

Nous avons loué un utilitaire pour un déménagement d'un trajet de ~800km.
Point positif, nous avions du retard pour récupérer le véhicule et ils ne nous en ont pas tenu rigueur. Le véhicule était sale avec des traces d'usures. Après notre dépars plusieurs voyants s'allument :
Le réservoir d'AD blue étant très bas, ont nous demande de passer en acheter nous même, et qu'on serait remboursé par la suite. Trop d'huile dans le moteur. Le moteur en performance réduite pour éviter les surchauffes et un problème d'évacuation au niveau du pot d'échappement. Lorsque que nous les avons appeler pour connaître la marche à suivre, on nous a répondu de manière expéditive : "j'ai oublié de vous prévenir, les voyants s'affolent pour rien", pas très rassurant quand même.
Pour le contrat et le numéro de maintenance, ils devaient nous être envoyés par mail, mais le lendemain nous n'avions toujours rien reçu et avons dû appeler 2 fois pour les obtenir.
Mis à part le retard d'ouverture de l'agence, la restitution de véhicule s'est passée vite et sans encombres.
En conclusion, l'agence manque de sérieux et nous avons passé un trajet plutôt stressant avec leur vehicule et en sachant que nous n'obtiendront pas vraiment d'aide de leur part.

Henri M.

L'agence est soit-disant ouverte jusqu'à 18h30 le samedi, j'arrive à 18h15 et c'est fermé !
J'avais réservé un fourgon, je ne sais pas comment je vais faire mon déménagement !

Mickael H.

Une belle expérience de location !
Camion utilitaire nickel pour faire de la route jusqu'à Dunkerque.

Merci pour le service et pour la dépose aéroport ! C'était bien pratique !

Stephan R.

Voiture louée pour les vacances. Très satisfait de cette agence de location. Le personnel est à l'écoute, très serviable, et chaque étape s'est déroulée sans accroc. Service impeccable, du début à la fin, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable. Je recommande cette agence à tous ceux qui recherchent une location fiable et de qualité.

Fah M.

2 locations effectuées pour déménagement.

Tout s’est très bien passé, léger retard à mon retour, pas pris en compte, c’est parfait !

L W.

Véhicule van louer !
Départ initial agence Chennevières
Demande de changement de départ ( kremlin Bicêtre) de leur part 2 semaines avant le départ que j'ai accepté.
48h avant le départ appel de la seconde agence de départ plus disponible !
Ne réservez pas pour des vacances sans prévoir un plan B.
Aujourd'hui sans véhicule !

cedric A.

1 étoile parce qu'impossibilité d'en mettre 0.
J'ai effectué une location d'une durée de 3 jours initialement, je n'ai pu l'utiliser qu'un jour finalement.
Le véhicule fourni a eu 3 pannes de batterie LE MEME JOUR c'est à dire le samedi 21/10/2023, ce qui a nécessité l'intervention de dépanneurs, qui ont fait le diagnostic que la batterie était à changer.
Lors de la dernière intervention, j'ai été prévenu par l'assistance téléphonique qu'il serait préférable de ne pas l'utiliser le dimanche car aucun dépanneur.
En conséquence, je n'ai pu utliiser le véhicule que 1,5j/3
Lorsque je me suis plains à l'agence au service client, ils n'ont pas trouvé meilleure réponse que "les délais d'interventions étaient parfaitement raisonnables" et "ce sont les choses qui arrivent".
Donc pas de compensation, pas de mot d'excuses.
En définitive, très mauvaise expérience