ADA | Location voiture et utilitaire Châtillon - Châtillon

eliott Hebert

Pour une micro éraflure dû à des ronces sur un chemin de terre, plus de 380€ de frais supplémentaires alors que j'ai pris l'assurance pack Zen. La voiture était déjà endommagée au départ sur certaines parties (pourquoi ne pas avoir réparer avant notre arrivée ?).
A fuir !

Sylvie Labrune

même tableau. micro éraflure sous le pare choc invisible et pack zen Donc prélèvement de 260 euros sur la caution. De toute évidence coopération avec un garage de la garenne-colombes. Et les réparations ne sont surement pas effectuées mais le gérant empoche Un voleur!!

Rouz B

Location d'un camion pour mon déménagement. Tout s'est bien passé et merci au gérant pour le geste commercial (diable, couverture et sangle) Je recommande.

Marie Vanhouten

Tout s'est très bien passé pour ma part, gérant arrangeant, voiture propre... Je repasserai par cette agence pour tous types de locations de voitures !

Yann Le Brun

Besoin d'une camionnette en urgence pour déménager ( car Europcar Versailles nous a fait faux bon malgres une réservation depuis 1 mois ) , j'ai été vraiment très content du service proposé , tarifs correct , véhicules récents , et surtout excellent accueil !!! Alors un grand merci vous avez sauvez notre déménagement.
Je recommande vivement

Pascal RK

Un conseil prenez bien le temps à la réception et à la dépose du véhicule que vous allez louer, de scruter dans le moindre détail chaque centimètre de la carrosserie sous peine de vous voir ponctionner sur la caution une somme pharaonique de 459 euros pour des minis éclats de peinture sans enfoncement sur le bas de la portière latérale d’un fourgon.
Et surtout à la restitution du véhicule, faites la en présence d’un employé et non pas en dehors des heures d’ouverture de l’agence comme je l’ai bêtement fait en toute confiance. Aucune négociation n’est alors possible même si ce dégât quasi invisible n’est rien à côté de tout ce que la caisse du fourgon présentait comme rayures et enfoncements lors de sa prise en compte. A croire que les cautions sont ponctionnées sans que pour autant les réparations soient effectuées par la suite. Le responsable de l’agence avait décidé que ces rayures devaient m’être imputées coute que coute bien que le véhicule ait été déposé dans la cours de la société tard le soir puis déplacé dans cette même cours avant mon arrivée le lendemain matin après avoir été informé par tph d’un dégât constaté. C’est alors parole contre parole même si vous êtes certain que lors de la restitution du véhicule qu’il était dans le même état que lors de sa prise en compte.
C’est bien dommage car jusqu’à ce jour j’étais satisfait de cette enseigne et de son personnel. Les avis précédents similaires parlent d’eux mêmes, je ne suis pas le seul à qui cela arrive. Comme me l’a dit le responsable, « les chiens aboient la caravane passe ». Dommage de faire aussi parti de ces chiens… Et un client de plus de perdu.

Claire

Nous avions commandé un camion de 14/15m3 sur internet et le jour de la prise du camion, nous ne l avons pas eu car celui ci a été attribué à une autre personne (nous étions deux clients sur un seul camion).
On nous a donné un 9m3 à la place.

Nous avons du réclamer le dimanche gratuit pour dédommagement sinon nous n aurions rien eu comme compensation.

Une semaine après cet incident, un de vos collègues nous appel pour signaler un accrochage qui n était pas de notre fait et qui était présent sur l état des lieux lors de la prise du véhicule.
Mauvaise gestion et personnel qui ne connaît pas leur matériel et qui essaye de prendre les cautions des autres personnes pour réparer les véhicules.

A éviter !

Sylvain Poully

J'ai eu l'occasion par deux fois seulement d' utiliser leur service de location, tout ce que je peux dire c'est que j' ai toujours été reçu et servi avec professionnalisme et courtoisie, un peu d'humour et beaucoup de gentillesse. Très bonne expérience pour moi !