Location d'autos - Saint-Hubert, Québec

René Raymond

Nous avons été reçus avec le sourire et beaucoup de courtoisie. Le service a été rapide et efficace. Le préposé a été très gentil et patient. Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions et de nous expliquer le fonctionnement du véhicule. Nous avons reçu le contrat de location et la facture par courriel comme prévu et ce, en quelques minutes. Nous n'hésiterons pas à louer de nouveau un véhicule à cet endroit si jamais il nous en faut un.

Mimi Cakes

La jeune fille au comptoir était très gentille et courtoise. J'ai voulu changer de véhicule puisqu'il était trop petit pour mes besoins et elle a modifié ma réservation sans problèmes conservant mon rabais corporatif.

La succursale est bien évidemment surtout pour la location de camions donc un peu moins de choix que d'autres places mais malgré ça, nous avons été très satisfait.

J'aimerais ajouter que les entrées étaient fermées avant 7:30 donc j'ai dû attendre pour retourner le véhicule, je ne suis pas certaine s'il aurait fallu aviser à l'avance que le retour devait être fait avant l'ouverture, il ne semblait pas avoir de chute à clé (que j'aie vu).

My Mood

Je reviens sur mon mon avis. La pire expérience que j'ai eu. Si je pouvais donner moins que 0 étoile je le ferai. Aucun effort pour le service à la clientèle. La blonde qui m'a servi n'a aucun respect pour le client. Très impoli. En plus elle essayait de me faire croire que mon assurance payait pour une voiture en dessous de celle que j'ai.
J'ai mis fin au contrat évidemment. Je suis allé chez ENTREPRISE une bouffé d'air. Excellent service 10/10.

Bref je recommanderai jamais jamais jamais ce Discount.

Nargis Habibi

Les employés étaient vraiment gentils et efficaces. Je suis arrivée 30 minutes avant la fermeture sans réservation, mais la fille au comptoir à réussi à me trouver une voiture pour 2 jours. Courtoisie impeccable aussi. J’étais bien heureuse!!!

Micheline D.

Nous avons réservé le véhicule pour 24 h la réservation s'est bien passé mais nous ne pouvons laisser les clés dans une petite chute après la fermeture alors nous sommes obligé d'arriver avant 5 h ou à l'ouverture le lendemain ça nous a occasionné un inconvénient.
Aussi le véhicule est inspecté piur des egratignure mais le véhicule n était pas en bon ordre,
Le tableau de bord indiquait
1- pneus mal soufflé
2- changement d huile doit être fait
3- un bruit inquiétant dans la roue ou différentiel
Pas rassurant....
On aurais pas fait une longue distance avec ce camion
J ai avisé le personnel par téléphone avant notre retour .

Olivier Doyon-Karout

L'information donnée au téléphone ne correspond pas avec l'information en succursale.
Le camion n'était pas propre et avait un clair problème de transmission lorsque je roulais au delà de 80km/h. Valider vos charges sur vos cartes de crédit car ils ne correspondent pas avec les montants des reçus.

Jay Huynh

PRIX TROMPEUR- ARNAQUE- PRATIQUES COMMERCIALES DOUTEUSES. Je réserve un véhicule en ligne. On me pose toutes les questions concernant les options, assurances et équipement que j'ai besoin. J'accepte le prix affiché et je fais la réservation. Arrivé sur place, surprise! Le prix affiché sur site et qui est dans ma soumission et sur ma réservation n'est pas bon semblerait-il. Ils vous facturent pleins de frais cachés. Je me suis rendu sur place pour me faire expliquer que si j'avais ma propre assurance, je devais payer un tarif plus cher. Ce tarif est même plus cher que de prendre l'assurance et la location avec eux... RIDICULE. Donc, le prix spécial n'existe pas vraiment, car il faut y ajouter leurs assurances... C'est un peu illogique et de la publicité mensongère. Ce n'est pas un gros montant et j'aurais pu l'accepter et payer mais par principe, j'ai annulé et je suis parti. Je préfère payer plus mais avoir l'heure juste et pas me faire mentir comme ça. En plus, la dame qui y travaillait avait aucun sens du service à la clientèle. Ça ne mérite même pas 1 étoile...

Daniel phenix

Sur le mur, le code d'éthique de la compagnie qui se termine par : Nous voulons votre confort émotif ! !! Quand j'ai ramené la fourgonnette, la jeune fille au comptoir m'a dit qu'elle allait faire l'inspection. A la minute que je lui ai dit que j'y allais avec elle, elle a semblé contrariée. Son sourire a disparu et à la fin elle m'a enjoint d'aller l'attendre en dedans pendant qu'elle stationnait le camion. Je lui ai dit que je voulais regarder la manoeuvre au cas où il arrivait quelque chose. Ensuite on vous fait signer un tabloïd disant que le camion est correct mais on ne voit pas ce que l'on signe. Je leur ai dit que je pouvais aussi bien signer sur un acquiescement de bris. On m'a répondu que non, il faudrait un constat. Les sourires lorsque j'ai loué se sont envolés au retour du camion. Mon confort émotif, mon oeil! Le prix était bon sauf qu'il y avait un rajout imprévu pour ne pas avoir à payer de déductible en cas d'accident. Je crois qu'il y a un effort à faire pour garder le sourire et rassurer le client qui n'y connaît rien dans ce genre de service. Dernier point il gèle 500$ en cas de bris. Il faut avoir cette liquidité. $300 serait amplement suffisant.