Arc En Ciel Camping Cars - Guidel

Rémi Dupont

Je suis abasourdi. Venant récupérer une commande passée en ligne, le vendeur s’est entreprit de purement demander la confirmation de l’annulation au service client Narbonne Accessoire et de me faire payer le prix, qui avait augmenté entre temps, directement auprès du magasin, auprès de lui. Le choix ne m’a pas été permis.
Je n’ai jamais vu ça.
Par ailleurs les produits sont particulièrement cher et de mauvaise qualité.

En outre, bien sur que je n’utilise pas mon nom et mon prénom à la vue de tous pour déposer un commentaire. Inutile donc de réfuter ces informations et de dire que vous ne me « trouvez pas ». Inutile aussi de me dire de vous joindre, après que vous ayez refusé toute discussion lors de l’achat. Il vous importait bien davantage et c’était flagrant de vous occuper de clients qui allaient dépenser plus que de correctement traiter ma commande de quelques centaines d’euros.
Continuez de traiter les clients comme cela et vous n’en aurez bientôt plus.

Gene Le bihan

Personnel à l'écoute, efficacité, et très beaux véhicules de loisirs. Espérons sincèrement que ça dure. Nous partons visiter notre belle région !

SAS LOCAT’AIR

N'achetez jamais votre véhicule sur le Salon du VDL du Bourget car vous ne savez pas sur quel vendeur vous tombez et surtout pour quelle concession, il travaille : nous avons acheté un JC 740 Itinéo en Aout 2020 et depuis c’est la galère à divers niveaux.
Nous sommes trop loin de la Concession de Guidel car nous habitons dans le 42 et on se fait balader depuis un an....
Personne n'assume le service après vente.
Le seul revendeur agréé qu'on ait ici dans le 42, est un vendeur qui accepte de vous dépanner uniquement si vous avez acheté le véhicule chez lui ! Bref, ça choque personne ! Normal !
Autrement dit, circulez avec vos 62 000 euros sur roulettes et débrouillez-vous ! Le réseau Itinéo n'en est pas un et certains ne jouent pas le jeu mais c'est une autre histoire.
Ce qui est choquant, c'est qu'on a un enfant qu'on ne peut même pas installer correctement derrière moi car les assises qui nous ont été fournies lors de la livraison (rocambolesque au passage) , ne sont pas les bons. il parait que c'est un 4 places carte grise quand même ....Faut m'expliquer où on met le 4 ième....car un 3 ième, c'est déjà compliqué !
On a donc un problème de sécurité évident. Là non plus ça choque personne et en cas d'impact, je ne sais pas comment ça va finir.
L'attitude du siège Rapido est guère mieux.... On se sent bien seuls !
Je regrette amèrement d'avoir acheté un second Itinéo.

On aurait dû mettre 20 ou 30 000 de plus pour avoir un véhicule avec des coussins corrects et pour avoir une livraison conforme à ce que tout client souhaite ? A eux de me répondre.
Je regrette de ne pouvoir mettre un commentaire et une note positives mais j'attends toujours une solution pour mon fils de 10 ans qui ne veut plus monter dans ce véhicule ! Il est mal installé et donc mal tout court. Et quand on prend ce véhicule, ce n'est pas pour faire 400 km, c'est pour 2000 km aller retour sur une semaine ou deux.... Nous travaillons aussi avec.
Sans compter qu'on a toujours pas trouvé de solution à tous les problèmes rencontrés sur ce véhicule depuis un an ; bruits infernaux au roulage et autres, fuites sous l'évier dès le deuxième jour, etc ..... C'est quand même difficile à avaler. Vendre un véhicule c'est facile mais assurer derrière ça, ça l'est beaucoup moins manifestement. Le prochain ne sera pas ITINEO.

Flatres Roland

J'ai acheté un véhicule Itinéo en 2019 j'ai fait 450 kms , amortisseur non fixé conformément à son utilité Fuite d'eau canalisation sanitaire , corrosion portes , traverse moteur ,gaines d'air déchirées que des problèmes .Obligation de faire une expertise contradictoire et 2 ème et toujours des problèmes .Le responsable Monsieur BESNARD n'a que faire de vos problèmes il se cache peur de se voir interpellé ,personnage peut soucieux de l'image qu'il donne de son entreprise un manquement à ses obligations .

Nanou LD

Nous avons loué un camping-car à la dernière minute
Super réactif
Je recommande
Nous avons passés de super vacances grâce à vous!
Super échange avec le vendeur très sympa
A bientôt ✌?

Beatrice Le claire

Nous avons loué pour 4 jours un fourgon aménagé. Tout s'est bien passé: personnel disponible, à l'écoute, très sympathique ( particulièrement Steven). Fourgon neuf, très bien aménagé, tout comfort. Très belle expérience.Nous recommandons vivement.

dominique bruneau

Très bon accueil chez Narbonne
Pose d un porte vélo sans beaucoup de délai

Guill Vadier

Nul près de 4000€ pour refaire l'étanchéité de deux portes et obligé d'y retourner 6 fois .... Devis clim plus de 20003 ça ne vaut pas le coup m'ont ils Dit mieux vaut tout changer ( climatisation posée il y a 5 ans chez eux ...mais ils ont perdu l'agrément...) alors je l'ai fait réparer pour 320€ ailleurs ?. Pile eza montée chez eux et pareil ils la laissent descendre a zéro alors qu'ils m'avaient bien dit de ne jamais le faire ... Résultats elle ne chargeait plus .... Réponse on y peut rien on ne va pas vérifier les piles de tous les campings cars ... Résultats je leur dit réponse il faut tout noter la pile directement chez le fournisseur 70€ de frais d'envoi sachant que la dernière fois ils l'ont gardé 5 mois .... Comment faire le camping car est vendu? ... Résultats rien à voir avec la pile je l'ai fait à nouveau réparer ailleurs résultats chargeur grillé 160€ main d'œuvre comprise jamais ils n'ont fait de diagnostic ? fuyez ce concessionnaire !!!!!!!!!!