Easicampers Motorhome Hire - Edinburgh Branch - Broxburn

Gaëlle R.

Une catastrophe du début à la fin, en arrivant, ils ont essayé de nous louer un Van de catégorie inférieure par rapport au camping car choisi , Ensuite, aucun équipement à l'intérieur
Et enfin nous avons payé deux pleins d'essence à l'aller et au retour ce qui n'est pas normal. À ce jour il refuse malgré six mois de relance avec le patron et les employés il refuse de nous rembourser le plein. Une belle escroquerie

Constance R.

Nous avons loué un van California pendant 13 jours chez easicampers, tout s'est très bien passé. Personnel très accueillant, réactif, fournissant beaucoup de conseils et explications claires d'utilisation du van.
Le van était quasi neuf et toutes options. Parfait pour voyager dans les highlands.
Nous avons eu un léger accroc dû à une branche sur la carrosserie, et easicampers nous a donné rapidement un estimation de la réparation.
Petit bonus: Vous pouvez vous servir dans la réserve de produits disponibles laissés par d'autres vacanciers avant vous (sel, poivre, huiles, conserves...).
Foncez !

Véronique

Nous avons loué un van aménagé chez Easicampers en octobre 2022. Très bonne première expérience : nous n'avons eu aucun regret. Accueil sympathique, explications claires sur le fonctionnement du véhicule (véhicule récent), conseils sur des destinations. Nous avons loué le kit literie, très confortable. Nous recommandons. Nous repartons d'ailleurs dans 15 jours, et avons loué à nouveau chez Easicampers, pour continuer de parcourir l'Ecosse, ce pays que nous avons adoré.

Sylvain G.

Attention, lorsque vous arrivez, exigez le plein du véhicule, ça fait 4 mois que je réclame le remboursement, 101,01 £ (environ 120 €) quand même.
ça ne s'est pas trop mal passé, j'ai eu du mal à faire fonctionner le frigo, disons que ça venait de moi, en revanche, de m'avoir envoyé, à la fin du séjour, à 25 kilomètres du site pour faire vider mon bac de chimique, sans avoir pris la précaution d'appeler le camping en question, de ne pas avoir de solution sur place ou à proximité, c'est un peu léger, 50 kilomètres pour rien.
Attention aussi au stationnement, je n'ai pas été prévenu, mais lorsque les roues dépassent d'une place de stationnement, il faut payer le parking 2 fois, c'est moins cher que l'amende !
Bref, déçu par ces bricoles qui auraient été facile à éviter, ça fera que si je ne suis pas remboursé d'ici 2 semaines maximum, je ne foutrai plus jamais les pieds chez eux.

Réponse du propriétaire
Vous devez restituer le véhicule avec le même carburant que celui utilisé à la sortie. C'est simple.

Réponse du mécontent pour d'excellents raisons.
Nous l'avons rendu effectivement avec le plein, alors que nous l'avions pris vide, il faut donc rembourser le plein de départ, ok simplet ?

Olivier L.

Location Van VW semaine dernière. Excellente expérience, véhicule très propre, les explications techniques avant le départ sont complètes et circonstanciées (Merci Harry..) . Côté accueil et suivi, équipe très pro et accueillante.
Un petit bémol sur la rapidité de réponse aux mails, compter deux jours pour obtenir une réponse.
Une petite suggestion, laisser les notices du véhicule dans le van, cela permettrait de consulter le fonctionnement en cas de doute.
Pour le reste, je louerai de nouveau les yeux fermés.

Jefff39 J.

Incompétence et arnaque avec l'assurance.
Vous n'obtiendrez aucune aide d'Easicampers pour solutionner vos problèmes.
Lors de notre séjour de 11 jours en Ecosse au mois d'aout 2022 nous avons loué un camping-car sur cette plateforme.
Petit accrochage au pare-chocs arrière (quelques centimètres fissurés - voir la photo) que le loueur à notre retour (EASIRENT d'Edimbourg) s'empresse de réparer devant nous avec une perceuse, un peu de colle et un morceau de plastique mais sans oublier de nous facturer 425 £ au passage.
Heureusement nous avions payé une assurance tous-risques pour couvrir (largement ?) ce genre de problème.
Malheureusement de retour en France, il nous est impossible de nous faire rembourser le moindre penny puisque Easicampers ne nous donne aucune info pour faire fonctionner l'assurance et ne réponds à aucune de nos questions.
Comble de l'arnaque, EASIRENT (le loueur) nous facture 275£ pour une prestation fantôme de "Relax Motorhome". Nous ne parvenons toujours pas à comprendre ce que cela pouvait bien être. Pour ce problème Easicampers reste également silencieux.
Au total c'est 675 £ de perdues sans compter le supplément d'assurance qui a été totalement inutile.
Concernant les prestations, le loueur vous facture un supplément gaz de 45£ et vous livre le véhicule sans le plein d'ADBlue (35 £) à ajouter à vos dépenses.
Je déconseille fortement ce site et ce loueur aux touristes qui souhaitent découvrir l'Ecosse en Camping-Car.

Thibaut B.

Nous avons loué un camper van via Easicampers pour explorer l’Ecosse pendant une semaine. Excellente expérience avec un transporter T6.1 presque neuf, boîte automatique et avec tout le confort nécessaire. Un régal pour se balader partout.
Une équipe très professionnelle qui a su nous aider à la récupération du van et pendant le voyage.
La cerise sur le gâteau est qu’ils ont été très aidant alors que nous cherchions un van en dernière minute suite à l’annulation de notre location.
Ne pas se limiter à la localisation, il est très simple de se rendre de l’aéroport à leur site.
Vous pouvez y aller les yeux fermés

Athina L.

Des voleurs !! Ont nous a fait payer à double la literie pour les lits, une fois lors de la réservation en ligne, une fois à l’agence de location. La réceptionniste a essayer de nous donner des explications mais après longues discussions elle a finalement assumé qu’il y avait eu un paiement à double !! Par contre l’imprimante « ne marchait pas » on n’a pas pu nous donner de confirmation que le remboursement allait se faire, nous leur avons demandé de le faire par e-mail, on l’attend encore…
Le jour de la restitution du véhicule nous avons reçu un message à 10:20 pour dire que nous étions en retard. Cependant, nous devions rendre le véhicule à 11h comme mentionné dans notre confirmation par e-mail.
Et pour couronner le tout, 400.- en moins de la caution à cause d’un petit éclat tout en bas du véhicule…
En attente que la caution arrive…